客戶:四川愛眾股份有限公司
地點:四川省 - 成都
時間:2015/3/10 0:00:00
一、全面認(rèn)識績效管理
? 什么是績效?
? 什么是管理?
? 如何建立卓越績效體系?
二、績效目標(biāo)的設(shè)計與分解
? 什么是績效目標(biāo)?
? 如何建立企業(yè)級KPI?
? 企業(yè)級KPI設(shè)計的四種方法
? TMPPCFI重點領(lǐng)域法及指標(biāo)
? 案例:華為企業(yè)級指標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域
? 沙盤演練:根據(jù)TMPPCFI領(lǐng)域法提煉企業(yè)KPI
? 平衡計分卡模型及常見KPI指標(biāo)
? 平衡計分卡設(shè)計的五個步驟
? 課堂練習(xí):戰(zhàn)略地圖及績效指標(biāo)模擬
? 如何建立企業(yè)指標(biāo)庫?
? 如何建立部門級KPI?
? 華為公司部門KPI指標(biāo)的四種來源
? KPI指標(biāo)分解的三種方法
? 價值樹分解法的三種思路
? 課堂演練:價值樹法分解企業(yè)目標(biāo)
? 如何建立崗位級KPI?
? 華為崗位KPI制定的邏輯
? 職責(zé)分析法的三個步驟
? 演練:XX崗位KPI指標(biāo)設(shè)計
三、績效考核表的設(shè)計與承諾
? 如何設(shè)計績效考核表?
? 考核表指標(biāo)設(shè)計的基本原則
? 績效考核表模板及關(guān)鍵要素
? 案例:華為PBC(Personal Business Commitment)個人業(yè)務(wù)承諾表設(shè)計思路
? 小組練習(xí):績效考核表填寫演練
? 如何設(shè)定KPI權(quán)重值?
? KPI權(quán)重設(shè)計的方式
? KPI權(quán)重值的定量評估法
? 課堂練習(xí):計算銷售代表崗位KPI權(quán)重
? 如何設(shè)定績效目標(biāo)值?
? 目標(biāo)值設(shè)定的五種方法
? 目標(biāo)值設(shè)定的三大要素
? 目標(biāo)值設(shè)定的兩個要求
? 課堂沙盤演練:企業(yè)目標(biāo)值設(shè)計
四、績效計劃與過程控制
? 如何制定績效工作計劃?
? 工作計劃的五個問題
? 課堂沙盤演練:年度KPI分解
? 策略分析的四種方式和三個步驟
? 案例:華為公司績效目標(biāo)設(shè)計與計劃管理;華為公司季度工作計劃模板
? 沙盤演練:企業(yè)級工作計劃及舉措練習(xí)
? 如何對計劃進(jìn)行過程管理?
? 績效過程控制的兩種途徑
? 績效過程控制的兩種脈絡(luò)
? 過程檢查的三個注意點
? 如何輔導(dǎo)團(tuán)隊及個人績效?
? 績效輔導(dǎo)渠道
? 正式績效輔導(dǎo)流程
? 績效輔導(dǎo)時機(jī)
? 績效差距分析模型
? 個人能力訓(xùn)練及團(tuán)隊績效改善的方法與工具
五、績效評價與結(jié)果面談
? 如何開展績效評價?
? 案例研討:LY與LM的績效考核分歧
? 績效評價的誤區(qū)
? 如何開展績效結(jié)果面談?
? 案例研討:銷售經(jīng)理的績效面談
? 面談準(zhǔn)備四個要素
? 面談過程的六個步驟
? 案例:績效面談實施進(jìn)程表
? 面談策略及面談技巧
六、績效管理制度設(shè)計
? 如何設(shè)計績效管理制度?
? 案例:華為公司分層分類的績效考核模式
? 績效評價流程設(shè)計
? 案例:華為公司績效考核溝通流程
? 如何確定績效等級?
? 主流績效評價方法:強(qiáng)制排名法、同業(yè)排名法……
? 如何設(shè)計薪酬管理制度?
? 薪酬制度設(shè)計的核心要素
? 薪酬設(shè)計的三大原則
? 系數(shù)確定的方法及職能人員工資計算
? 案例:某公司調(diào)薪政策樣例
? 如何設(shè)計銷售人員薪酬?
? 課堂研討:提成制的問題
? 如何解決銷售區(qū)域帶來的不公平性?
? 銷售人員薪酬解決方案
七、總結(jié)與交流