前言：戴明博士的故事 第一章 ：戀愛(ài)與客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 一、戀愛(ài)三步曲 二、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)三步曲 三、戀愛(ài)三步曲的階段性目標(biāo) 四、重要客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層次 第二章 ：相識(shí)相知：個(gè)人信任的建立 一、重點(diǎn)客戶(hù)

前言 一、戴明博士的故事 二、早餐桌上的烤肉：銷(xiāo)售責(zé)任重大 三、銷(xiāo)售專(zhuān)家每天要問(wèn)自己的四大問(wèn)題 第一單元 不一樣的現(xiàn)代銷(xiāo)售 一、現(xiàn)代銷(xiāo)售面臨的問(wèn)題 二、未來(lái)服務(wù)的摸樣 視頻欣賞：《未來(lái)的模樣》 課堂討