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洪文明:中小企業(yè)文化建設
2016-01-20 14385

  在中小企業(yè)管理水平較低的諸多原因中,不重視企業(yè)文化建設是其中重要原因之一。不少中小企業(yè)認為,企業(yè)文化建設是大企業(yè)的事,我們在掙扎中求生存,無暇顧及。本文針對此種情況,對中小企業(yè)建設企業(yè)文化的必要性和可能性作初步的分析。

一、中小企業(yè)建設企業(yè)文化的必要性
  1.從中小企業(yè)發(fā)展所面臨的困境看,中小企業(yè)建設企業(yè)文化的必要性。我國中小企業(yè)近年雖獲得長足的發(fā)展,但面臨的問題也不少,總的來說是壽命短、質量低。據2005年的一項調查,我國中小企業(yè)的68%壽命不超過5年(《勞動報》2005年4月3日),中國中小企業(yè)平均壽命只有2.9年。中國中小企業(yè)壽命如此之短,和企業(yè)主不重視企業(yè)文化建設有密切的關系。中小企業(yè)的長處就是具有靈活性,而靈活性也同時帶來臨時性的問題,而臨時性就帶來企業(yè)壽命短,對產品和方向不作認真調查研究,不作長遠規(guī)則,沒有企業(yè)戰(zhàn)略,沒有堅定的信念,憑感覺辦事,一遇風浪和困難就轉向,轉來轉去,企業(yè)就無以為繼了。甚至有的已經發(fā)展得相當規(guī)模的中小企業(yè)也是憑感覺辦事。浙江一位民企老板在回答記者所提出的“產品過兩年市場不好了怎么辦”的問題時,不假思索地回答:“市場不好了就轉向”。這種不重視企業(yè)戰(zhàn)略,不重視企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標,沒有長遠計劃和規(guī)劃的現象是中小企業(yè)壽命短的主要原因,而解決這個問題就要靠建設企業(yè)文化。因為企業(yè)文化就是要解決企業(yè)的觀念性、長存性、堅定性問題。國外的調查多次證實,那些長壽的企業(yè)大多是那些有企業(yè)文化的企業(yè)。如果中小企業(yè)在開辦之初或者摸索了一段時間以后就認真地研究企業(yè)文化的問題,認真研究企業(yè)經營管理觀念和理念,認真研究企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向,相信中國中小企業(yè)壽命短、質量低的問題是會得到逐步解決的。
  2.從入世后我國面臨的市場環(huán)境看中小企業(yè)建設企業(yè)文化的必要性。隨著我國加入世界貿易組織,我國市場和世界市場越來越融為一體,原有的各種貿易壁壘逐步拆除,我國的市場競爭將越來越激烈,我國企業(yè)將面臨嚴峻考驗,相對而言,大企業(yè)這幾年學習走國際化道路,對國際市場知識越來越了解和熟悉,而眾多的中小企業(yè)對國際市場知識卻知之不多。這對中小企業(yè)是很不利的。西方發(fā)達國家企業(yè)管理走過了科學管理,系統協調管理,人本管理,今天走到了文化管理的階段。自從20世紀80年代初美國企業(yè)管理理論界研究日本企業(yè)競爭力強的經驗提出了企業(yè)文化這個概念,至今已有20多年,現在西方發(fā)達國家無論是大企業(yè)還是中小企業(yè),普遍重視文化資源投入,重視企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、經營理念、企業(yè)精神建設,極大地加強了企業(yè)管理效能,提高了企業(yè)管理水平,企業(yè)競爭力空前提高,而我國企業(yè)特別是中小企業(yè),企業(yè)文化建設還相當薄弱,許多中小企業(yè)還不懂什么是真正的企業(yè)文化,更不用談花力氣建設企業(yè)文化,這種情況如不改變,中小企業(yè)是無法面對國外企業(yè)競爭的。為了能夠在入世后的國際市場競爭中站穩(wěn)腳跟,為了能夠使我國中小企業(yè)在世界范圍的競爭中戰(zhàn)勝對手,我國中小企業(yè)必須建設企業(yè)文化。

  3.從我國國民經濟
發(fā)展的后勁看中小企業(yè)建設企業(yè)文化的必要性。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司通過對全球增長最快的30家公司跟蹤后聯合撰寫的《關于企業(yè)增長的研究報告》中說:“正如《財富》雜志評論員文章指出,世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力”。只要我國堅持走市場經濟的發(fā)展道路,只要我們還在意國民經濟發(fā)展后勁,就必須要重視關系著企業(yè)壽命、企業(yè)活力的中小企業(yè)企業(yè)文化建設。
  我國目前對中小企業(yè)的關注和重視程度是不夠的,未能充分認識到中小企業(yè)發(fā)展以及中小企業(yè)企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略意義,所能顧及的只是中小企業(yè)的生存問題和他們在解決就業(yè)問題上所起的作用,這雖然是重要的卻又是遠遠不夠的。

  二、我國中小企業(yè)建設企業(yè)文化的有利因素
  1.從企業(yè)資源結構看,中小企業(yè)建設企業(yè)文化的有利因素。企業(yè)資源結構是指企業(yè)的人力資源、貨幣資源、物質資源、文化資源各自所占的比例。文化資源是指企業(yè)投在建設企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、企業(yè)經營管理理念上所花費的時間精力及其科學合理性。中小企業(yè)與大企業(yè)相比,貨幣資源、物質資源、人力資源的數量不及大企業(yè),但在文化資源上,只要中小企業(yè)重視企業(yè)文化建設,科學合理地建設企業(yè)文化,就可以和大企業(yè)在同一起跑線上,這樣在資源結構中,中小企業(yè)文化資源所占比例相對較大,中小企業(yè)的資源結構就顯示出自己的獨特性。這種獨特性是有利于企業(yè)競爭力的,因為現代管理一個最重要的特征就是重視文化管理,管理學家們普遍認為,文化理念決定制度形式,制度形式決定技術水平,技術水平決定產品競爭力,產品競爭力決定企業(yè)競爭力。既然建設企業(yè)文化是很有利于中小企業(yè)提高企業(yè)競爭力的,中小企業(yè)就有必要建設企業(yè)文化。  中國論文下載中心 https://www.studa.net

  2.企業(yè)文化知識并不復雜,適當的學習和培訓就可掌握。企業(yè)文化是指一個企業(yè)在生產經營過程形成的,為絕大多數職工認可遵循的,具有企業(yè)個性的價值觀念、經營作風、企業(yè)精神、行為規(guī)范、道德準則等思想意識因素的總和。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價值觀。企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神,企業(yè)精神是指企業(yè)在生產經營過程中形成的由企業(yè)家倡導并精心培育的被職工群體認同的正向心理定勢和主導意識。這些概念并不復雜,有的學者把企業(yè)精神就等同于企業(yè)文化,實踐中也有這樣的現象。上世紀90年代,我國曾有一個代表團到日本去考察企業(yè)文化,和日本企業(yè)主交流接觸,許多在我們看來企業(yè)文化建設得很好的企業(yè),其企業(yè)主根本不知道企業(yè)文化,說:我們只有社訓、企業(yè)精神,就是用很簡練的一句話或幾句話,把員工動員起來,凝聚起來。這也從一個側面說明企業(yè)文化并不復雜,我們眾多的中小企業(yè)企業(yè)主和職工加以適當的學習和培訓是完全可以掌握的。企業(yè)文化建設有一個很重要的原則就是在實踐中學習糾偏,使其科學化、合理化。我國眾多的中小企業(yè)只要重視企業(yè)文化建設,是完全可以建設好企業(yè)文化的。
  3.中小企業(yè)管理層級少,管理幅度小,有利于企業(yè)文化、企業(yè)精神在職工中的解釋、貫徹、落實和普及。管理學上有一個管理幅度原則。所謂管理幅度又稱管理跨度,是指一個人能直接高效地領導、管理下屬人數的限度。早期的法國管理學者格蘭丘納斯(Graicunas)根據管理者和下屬間、人與人之間的相互關系,推理出如下結論:在向經理匯報的人數以算術級數增加時。他們之間可能的相互關系的數量就以幾何級數增加,其公式為C=n[2n-1+(n-1)],式中C為可能的相互關系的數量,n為直接向管理者匯報的下屬數。這一原則說明,管理幅度越寬,可能的相互關系的數量就越多,管理信息的途中損耗就越大,管理變數就越大,管理效率就越低。根據這個原則,合理地確定管理幅度是非常重要的。中小企業(yè)恰恰在這一點上,具有優(yōu)勢。由于中小企業(yè)管理層級少,管理幅度小,企業(yè)主根據企業(yè)自身特點,內外環(huán)境,企業(yè)家個性概括出來的企業(yè)文化,包括企業(yè)精神、經營理念等就能有效地向全體職工解釋、教育、要求落實并普及到每位職工,每個工作流程和運轉環(huán)節(jié)。如果在建設企業(yè)文化過程中那個環(huán)節(jié)出了問題,也能及時地發(fā)現并檢查原因給予糾正。和大企業(yè)管理層級多,管理幅度寬,管理信息途中損耗多相比,中小企業(yè)在建設企業(yè)文化上是有有利條件的。

  4.中小企業(yè)主可以親自設計、親自領導企業(yè)文化建設。中小企業(yè)與大企業(yè)相比不如大企業(yè)資金雄厚,因而也常常沒有一定的資金來聘請專家為自己企業(yè)設計企業(yè)文化、企業(yè)形象,這就需要中小企業(yè)企業(yè)主自己動手設計企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)形象,并親自領導企業(yè)文化建設。這種資金上的劣勢有時又可轉為優(yōu)勢,因為只有企業(yè)主本人才對自己的企業(yè)最了解最熟悉,才對自己本企業(yè)的職工心最親近最知心,這可以更好地設計好企業(yè)文化,更好地領導企業(yè)文化建設。國內外許多知名大企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神就是在他們還是小企業(yè)時開始形成并建設的。日本京瓷公司董事長稻盛和夫27歲創(chuàng)建了京瓷公司,當時只有28名職工,要解決的問題堆積如山,他說“我不懂得什么是經營,想找個人商量也找不到,十分苦悶,后來我想,既然自己對經營一無所知,不如先去考慮‘作為一個人什么是正確的’‘作為一個人什么是不正確的’以此作為一切的起點和根本,去判斷各種各樣的問題。我就以‘作為一個人什么是正確的’這樣一個基本點開始了自己的企業(yè)經營。以倫理觀和道德觀作為根本推動經營。正是這一點,帶來了今天的成功”。以上事例說明這些大企業(yè)的企業(yè)文化都是在企業(yè)還是小企業(yè)時,企業(yè)家親自設計并領導建設的。這應該給我們啟發(fā)。

  改革開放20多年來,我國企業(yè)職工素質與過去相比,有了一定程度的提高,我國的企業(yè)文化建設經過近20年的摸索也有了不少成功的經驗和失敗的教訓,這些也是我國中小企業(yè)企業(yè)文化建設的有利條件,只要我們認識到文化建設的重要性,堅持在實踐中摸索落實,我們就一定能建設好中小企業(yè)的企業(yè)文化。

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