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人力資源、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理體系
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洪文明:中小企業(yè)文化建設(shè)
2016-01-20 14318

  在中小企業(yè)管理水平較低的諸多原因中,不重視企業(yè)文化建設(shè)是其中重要原因之一。不少中小企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的事,我們?cè)?/span>掙扎中求生存,無(wú)暇顧及。本文針對(duì)此種情況,對(duì)中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性和可能性作初步的分析。

一、中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性
  1.從中小企業(yè)發(fā)展所面臨的困境看,中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性。我國(guó)中小企業(yè)近年雖獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,但面臨的問(wèn)題也不少,總的來(lái)說(shuō)是壽命短、質(zhì)量低。據(jù)2005年的一項(xiàng)調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)的68%壽命不超過(guò)5年(《勞動(dòng)報(bào)》2005年4月3日),中國(guó)中小企業(yè)平均壽命只有2.9年。中國(guó)中小企業(yè)壽命如此之短,和企業(yè)主不重視企業(yè)文化建設(shè)有密切的關(guān)系。中小企業(yè)的長(zhǎng)處就是具有靈活性,而靈活性也同時(shí)帶來(lái)臨時(shí)性的問(wèn)題,而臨時(shí)性就帶來(lái)企業(yè)壽命短,對(duì)產(chǎn)品和方向不作認(rèn)真調(diào)查研究,不作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)則,沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略,沒(méi)有堅(jiān)定的信念,憑感覺(jué)辦事,一遇風(fēng)浪和困難就轉(zhuǎn)向,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,企業(yè)就無(wú)以為繼了。甚至有的已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)規(guī)模的中小企業(yè)也是憑感覺(jué)辦事。浙江一位民企老板在回答記者所提出的“產(chǎn)品過(guò)兩年市場(chǎng)不好了怎么辦”的問(wèn)題時(shí),不假思索地回答:“市場(chǎng)不好了就轉(zhuǎn)向”。這種不重視企業(yè)戰(zhàn)略,不重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和規(guī)劃的現(xiàn)象是中小企業(yè)壽命短的主要原因,而解決這個(gè)問(wèn)題就要靠建設(shè)企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是要解決企業(yè)的觀念性、長(zhǎng)存性、堅(jiān)定性問(wèn)題。國(guó)外的調(diào)查多次證實(shí),那些長(zhǎng)壽的企業(yè)大多是那些有企業(yè)文化的企業(yè)。如果中小企業(yè)在開(kāi)辦之初或者摸索了一段時(shí)間以后就認(rèn)真地研究企業(yè)文化的問(wèn)題,認(rèn)真研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念和理念,認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向,相信中國(guó)中小企業(yè)壽命短、質(zhì)量低的問(wèn)題是會(huì)得到逐步解決的。
  2.從入世后我國(guó)面臨的市場(chǎng)環(huán)境看中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,我國(guó)市場(chǎng)和世界市場(chǎng)越來(lái)越融為一體,原有的各種貿(mào)易壁壘逐步拆除,我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈,我國(guó)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),相對(duì)而言,大企業(yè)這幾年學(xué)習(xí)走國(guó)際化道路,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)知識(shí)越來(lái)越了解和熟悉,而眾多的中小企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)知識(shí)卻知之不多。這對(duì)中小企業(yè)是很不利的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理走過(guò)了科學(xué)管理,系統(tǒng)協(xié)調(diào)管理,人本管理,今天走到了文化管理的階段。自從20世紀(jì)80年代初美國(guó)企業(yè)管理理論界研究日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)提出了企業(yè)文化這個(gè)概念,至今已有20多年,現(xiàn)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè),普遍重視文化資源投入,重視企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神建設(shè),極大地加強(qiáng)了企業(yè)管理效能,提高了企業(yè)管理水平,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力空前提高,而我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)還相當(dāng)薄弱,許多中小企業(yè)還不懂什么是真正的企業(yè)文化,更不用談花力氣建設(shè)企業(yè)文化,這種情況如不改變,中小企業(yè)是無(wú)法面對(duì)國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的。為了能夠在入世后的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,為了能夠使我國(guó)中小企業(yè)在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,我國(guó)中小企業(yè)必須建設(shè)企業(yè)文化

  3.從我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)
發(fā)展的后勁看中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性。美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢(xún)公司通過(guò)對(duì)全球增長(zhǎng)最快的30家公司跟蹤后聯(lián)合撰寫(xiě)的《關(guān)于企業(yè)增長(zhǎng)的研究報(bào)告》中說(shuō):“正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章指出,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力”。只要我國(guó)堅(jiān)持走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路,只要我們還在意國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁,就必須要重視關(guān)系著企業(yè)壽命、企業(yè)活力的中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)。
  我國(guó)目前對(duì)中小企業(yè)的關(guān)注和重視程度是不夠的,未能充分認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)發(fā)展以及中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義,所能顧及的只是中小企業(yè)的生存問(wèn)題和他們?cè)诮鉀Q就業(yè)問(wèn)題上所起的作用,這雖然是重要的卻又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

  二、我國(guó)中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的有利因素
  1.從企業(yè)資源結(jié)構(gòu)看,中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的有利因素。企業(yè)資源結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的人力資源、貨幣資源、物質(zhì)資源、文化資源各自所占的比例。文化資源是指企業(yè)投在建設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上所花費(fèi)的時(shí)間精力及其科學(xué)合理性。中小企業(yè)與大企業(yè)相比,貨幣資源、物質(zhì)資源、人力資源的數(shù)量不及大企業(yè),但在文化資源上,只要中小企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè),科學(xué)合理地建設(shè)企業(yè)文化,就可以和大企業(yè)在同一起跑線上,這樣在資源結(jié)構(gòu)中,中小企業(yè)文化資源所占比例相對(duì)較大,中小企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)就顯示出自己的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的,因?yàn)?a >現(xiàn)代管理一個(gè)最重要的特征就是重視文化管理,管理學(xué)家們普遍認(rèn)為,文化理念決定制度形式,制度形式?jīng)Q定技術(shù)水平,技術(shù)水平?jīng)Q定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。既然建設(shè)企業(yè)文化是很有利于中小企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的,中小企業(yè)就有必要建設(shè)企業(yè)文化。  中國(guó)論文下載中心 https://www.studa.net

  2.企業(yè)文化知識(shí)并不復(fù)雜,適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)就可掌握。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程形成的,為絕大多數(shù)職工認(rèn)可遵循的,具有企業(yè)個(gè)性的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則等思想意識(shí)因素的總和。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神,企業(yè)精神是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的由企業(yè)家倡導(dǎo)并精心培育的被職工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)和主導(dǎo)意識(shí)。這些概念并不復(fù)雜,有的學(xué)者把企業(yè)精神就等同于企業(yè)文化,實(shí)踐中也有這樣的現(xiàn)象。上世紀(jì)90年代,我國(guó)曾有一個(gè)代表團(tuán)到日本去考察企業(yè)文化,和日本企業(yè)主交流接觸,許多在我們看來(lái)企業(yè)文化建設(shè)得很好的企業(yè),其企業(yè)主根本不知道企業(yè)文化,說(shuō):我們只有社訓(xùn)、企業(yè)精神,就是用很簡(jiǎn)練的一句話或幾句話,把員工動(dòng)員起來(lái),凝聚起來(lái)。這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明企業(yè)文化并不復(fù)雜,我們眾多的中小企業(yè)企業(yè)主和職工加以適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)是完全可以掌握的。企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)很重要的原則就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)糾偏,使其科學(xué)化、合理化。我國(guó)眾多的中小企業(yè)只要重視企業(yè)文化建設(shè),是完全可以建設(shè)好企業(yè)文化的。
  3.中小企業(yè)管理層級(jí)少,管理幅度小,有利于企業(yè)文化、企業(yè)精神在職工中的解釋、貫徹、落實(shí)和普及。管理學(xué)上有一個(gè)管理幅度原則。所謂管理幅度又稱(chēng)管理跨度,是指一個(gè)人能直接高效地領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬人數(shù)的限度。早期的法國(guó)管理學(xué)者格蘭丘納斯(Graicunas)根據(jù)管理者和下屬間、人與人之間的相互關(guān)系,推理出如下結(jié)論:在向經(jīng)理匯報(bào)的人數(shù)以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)。他們之間可能的相互關(guān)系的數(shù)量就以幾何級(jí)數(shù)增加,其公式為C=n[2n-1+(n-1)],式中C為可能的相互關(guān)系的數(shù)量,n為直接向管理者匯報(bào)的下屬數(shù)。這一原則說(shuō)明,管理幅度越寬,可能的相互關(guān)系的數(shù)量就越多,管理信息的途中損耗就越大,管理變數(shù)就越大,管理效率就越低。根據(jù)這個(gè)原則,合理地確定管理幅度是非常重要的。中小企業(yè)恰恰在這一點(diǎn)上,具有優(yōu)勢(shì)。由于中小企業(yè)管理層級(jí)少,管理幅度小,企業(yè)主根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),內(nèi)外環(huán)境,企業(yè)家個(gè)性概括出來(lái)的企業(yè)文化,包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等就能有效地向全體職工解釋、教育、要求落實(shí)并普及到每位職工,每個(gè)工作流程和運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。如果在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中那個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,也能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并檢查原因給予糾正。和大企業(yè)管理層級(jí)多,管理幅度寬,管理信息途中損耗多相比,中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化上是有有利條件的。

  4.中小企業(yè)主可以親自設(shè)計(jì)、親自領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。中小企業(yè)與大企業(yè)相比不如大企業(yè)資金雄厚,因而也常常沒(méi)有一定的資金來(lái)聘請(qǐng)專(zhuān)家為自己企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化、企業(yè)形象,這就需要中小企業(yè)企業(yè)主自己動(dòng)手設(shè)計(jì)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)形象,并親自領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。這種資金上的劣勢(shì)有時(shí)又可轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì),因?yàn)橹挥衅髽I(yè)主本人才對(duì)自己的企業(yè)最了解最熟悉,才對(duì)自己本企業(yè)的職工心最親近最知心,這可以更好地設(shè)計(jì)好企業(yè)文化,更好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。國(guó)內(nèi)外許多知名大企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神就是在他們還是小企業(yè)時(shí)開(kāi)始形成并建設(shè)的。日本京瓷公司董事長(zhǎng)稻盛和夫27歲創(chuàng)建了京瓷公司,當(dāng)時(shí)只有28名職工,要解決的問(wèn)題堆積如山,他說(shuō)“我不懂得什么是經(jīng)營(yíng),想找個(gè)人商量也找不到,十分苦悶,后來(lái)我想,既然自己對(duì)經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知,不如先去考慮‘作為一個(gè)人什么是正確的’‘作為一個(gè)人什么是不正確的’以此作為一切的起點(diǎn)和根本,去判斷各種各樣的問(wèn)題。我就以‘作為一個(gè)人什么是正確的’這樣一個(gè)基本點(diǎn)開(kāi)始了自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。以倫理觀和道德觀作為根本推動(dòng)經(jīng)營(yíng)。正是這一點(diǎn),帶來(lái)了今天的成功”。以上事例說(shuō)明這些大企業(yè)的企業(yè)文化都是在企業(yè)還是小企業(yè)時(shí),企業(yè)家親自設(shè)計(jì)并領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)的。這應(yīng)該給我們啟發(fā)。

  改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)企業(yè)職工素質(zhì)與過(guò)去相比,有了一定程度的提高,我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)過(guò)近20年的摸索也有了不少成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),這些也是我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的有利條件,只要我們認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性,堅(jiān)持在實(shí)踐中摸索落實(shí),我們就一定能建設(shè)好中小企業(yè)的企業(yè)文化。

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