凡是懂得印象的人就是成熟智慧的人

光環(huán)效應(yīng)（上）：一個人對另一個人的某一特質(zhì)印象特別深刻，這種感覺、印象會像月暈形式的光環(huán)一樣向外擴散，以至于看不到其他的特質(zhì)，把此印象當成全部。

如：在商場你給別人的印象代表你的全部

因此公司第一產(chǎn)品就是老板本人

你能把自己賣給多少人，你就能夠擁有多大的團隊（領(lǐng)導(dǎo)團隊），而員工購買你憑的就是你給他的印象

老板應(yīng)該給員工什么印象？

有追求（一心想成事，把自己交給事業(yè)的時候員工就把他自己交給你）

老板是一個活生生的人，不用改變自己，只要充分體現(xiàn)

有追求的員工，就會買有追求的老板

到此老板明了：你不是發(fā)自內(nèi)心想成事、交給事，你永遠也沒有機會成事

光環(huán)效應(yīng)（下）：顧客對產(chǎn)品的一個特質(zhì)印象非常深刻，他就是憑此印象作出決定買或不買

如：車—沃爾沃

必須傳達出清晰的印象，一個足矣

印象策略：

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營印象

印象一、七歲理論

全世界人最多只有七歲

人很難真成熟，大約就處在七歲的性格、心智、情緒。。。。。。

特質(zhì)：

A喜歡簡單、厭煩復(fù)雜 如：麥當勞、耐克標志

B喜歡變化、厭煩固化 如：諾基亞、保潔（包轉(zhuǎn)）

經(jīng)營神秘感

你必須帶著你的顧客去體現(xiàn)、體驗新意

印象二、條件反射理論

原理：一種感覺開始不適應(yīng)，重復(fù)幾次之后就開始產(chǎn)生依賴

如：

蒙牛—把5%的水抽掉，讓口味濃，然后讓你印象深刻，直接依賴

金河乳業(yè)—水果味，把四種水果放在一起讓顧客探索、印象深刻

王老吉—種植一個沒有的味道，然后形成依賴

再如：一線品牌香水—說不清什么味，依賴此味

印象三：與顧客心中某種情懷、道義、情感、文化等直接鏈接，直接成為印象

原理：顧客永遠是被自己打動、觸動，形成深刻印象

如：

金六福酒—標準文化產(chǎn)業(yè)  了解人們心中情懷

腦白金、腦黃金—在深入觸摸老人的渴望，還不敢表達渴望，到人家做客不能空手，給老人帶點最渴望的禮物

到此老板知道自己和市場、顧客有多遙遠

如《征途》—走進客戶群

老板到此知道自己真正的老師是紅塵

走進紅塵，獲得智慧

直接使用三大印象：

所有成功的企業(yè)、產(chǎn)品都逃不出的三大印象

一、  最貴、最高端、品質(zhì)最好

如：所有一線品牌—賣尊嚴

先富起來的人在所有領(lǐng)域就買一線產(chǎn)品

此印象能成功的玄機在于：老板本人必須是此類高端的人，你必須全方位使用一線產(chǎn)品（你所投入的消費都是產(chǎn)品研發(fā)費用）

如：做寶馬4S店

你投入數(shù)百萬來消費其他高端產(chǎn)品，這是你進入紅塵的通道，實現(xiàn)與你和顧客的連接。

二、  最便宜、最實惠

永遠有一群人消費此類產(chǎn)品

如：最實惠的轎車（捷達、吉利）

再如：每個城市都有最樸實、最成功的修車行，簡稱2S店

此印象能成功的玄機在于：你必須像你的產(chǎn)品印象一樣過最樸實的生活

如：劉有行

因為你往高一點，一消費就脫離了你的顧客群，脫離了你生存的紅塵！這會使你思維意識改變

三、  最具特色

中產(chǎn)階級只能靠此活！

此印象能成功的玄機：在于老板必須是一個尋找特色、差別化生活的人

如：商務(wù)酒店、別克轎車

所有中檔次產(chǎn)品就是在于特色

問自己的產(chǎn)品印象在哪？

當你進入印象、進入角色，你就會踩上最佳的勢，必經(jīng)之路就是你成為這樣的人

當你可以決定一個人的生死時，你所說的話都代表立場