【課題】向內(nèi)影響員工的智慧（B） 【目的】提升領(lǐng)導(dǎo)力 【方式】案例+互動(dòng)+小組探討 【內(nèi)容】 具有包容力 包容力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的重要心理品質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備容才的雅量，才能真正做到用好人才。美國(guó)心理學(xué)家威斯?fàn)柼卣J(rèn)為，如果一個(gè)人能在完全放松、一點(diǎn)兒也不緊張、沒(méi)有雜念的狀態(tài)下工作，就能發(fā)揮他應(yīng)有的能力。要使人才進(jìn)入這樣一種精神狀態(tài)，固然要靠其自身的精神境界和自控能力，但是領(lǐng)導(dǎo)者使其增擴(kuò)心理容量，創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的外部環(huán)境也至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者的包容力應(yīng)該包括以下四個(gè)方面。 （一）容人之長(zhǎng) “要海納百川，有容乃大?！薄^容人之長(zhǎng)，就是要容得下比自己強(qiáng)的人?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？梢钥吹竭@樣一種現(xiàn)象：一些領(lǐng)導(dǎo)者也確有愛(ài)才之心，但是這個(gè)“愛(ài)才”往往有一個(gè)上限，即所用之人不能超過(guò)自己，一旦發(fā)現(xiàn)所用之才在很多方面比自己高明，在某些范圍內(nèi)威望超過(guò)了自己，特別是當(dāng)他與自己的意見(jiàn)不一致，而事實(shí)證明自己錯(cuò)了的時(shí)候，嫉妒之心便油然而生。這種“小肚雞腸”的人是難成大事的。領(lǐng)導(dǎo)者不可能是全才，秦始皇對(duì)今天的領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要啟示是：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人使用比自己強(qiáng)的人越多，“六國(guó)滅、天下一”的成功系數(shù)也越大。 （二）容人之短 有些人的長(zhǎng)處中可能潛藏著短處，有些人的短處中也可能包含著長(zhǎng)處。只要使用恰當(dāng)，有些短處是可以變成長(zhǎng)處的。愛(ài)挑剔是一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)？喜歡斤斤計(jì)較是一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)？列寧說(shuō)的“一個(gè)人的缺點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延續(xù)，優(yōu)點(diǎn)是缺點(diǎn)的延續(xù)”這句話(huà)，特別值得領(lǐng)導(dǎo)者深思。把一個(gè)不討人喜歡的愛(ài)挑剔的人放在質(zhì)檢的位置上，把一個(gè)斤斤計(jì)較的人放在財(cái)務(wù)崗位上，他們的“缺點(diǎn)”一下子就全變成了突出的優(yōu)秀素質(zhì)。容人之短不是袒護(hù)、縱容別人的短處，而是說(shuō)不要求全責(zé)備，要在維護(hù)原則的前提下對(duì)別人的短處有所容忍，因?yàn)樵绞窃谀承┓矫婷凹獾娜?，其短處往往也越顯眼。古人的“以人小惡，忘人大美，此人主所以失天下之士也”，說(shuō)的正是這個(gè)道理。此外，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要能夠容人之短，而且還要善用人之短。因?yàn)橛行﹥?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處往往是相對(duì)的。容人之短、用人之短，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)。 （三）容人之異 每個(gè)人的腦袋都長(zhǎng)在自己的肩膀上，他的價(jià)值觀(guān)、閱歷、專(zhuān)長(zhǎng)、性格、思維模式與你一定有這樣那樣的不同之處，正是這些形形色色的不同才形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體合力。唐僧帶領(lǐng)的西天取經(jīng)隊(duì)伍，從領(lǐng)導(dǎo)者唐僧本人，到孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬，在性格上都有極大的不同，都有著各自不同的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，在遇到險(xiǎn)境時(shí)也各有各的招數(shù)。正是這樣性格情趣不同、思維方式不同的個(gè)體，才能組成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，如果他們的想法全都一樣，那么，西天取經(jīng)獲得成功才是不可想象的。一個(gè)管理者最應(yīng)該珍視的是他人的意見(jiàn)和建議，如果他人的建議與你的想法全都是想到了一塊兒，你還要這些建議干什么？ （四）容人之錯(cuò) “人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”就像一個(gè)人只要站起來(lái)走路，就難免要跌跤一樣，再能干的人才只要多做事情，就難免要犯錯(cuò)誤。美國(guó)一家公司在聘用職員時(shí)，曾別出心裁地制定了一個(gè)條件：受聘者必須曾在以前的工作中犯過(guò)一次不大不小的錯(cuò)誤。這看似荒唐，實(shí)則很有道理，充分體現(xiàn)了該公司寧愿用犯過(guò)錯(cuò)誤的能人，而不愿意用那些所謂“沒(méi)有缺點(diǎn)”的庸人的用人原則。此外，容人之錯(cuò)，還要容人改錯(cuò)，既不要把犯過(guò)錯(cuò)誤的人“一棍子打死”，也不要急于求成，強(qiáng)求別人“朝錯(cuò)夕改”。 【案例】 秦始皇在世人眼里是中國(guó)歷史上的大暴君。一提起嬴政，一個(gè)暴君的形象立即浮現(xiàn)在我們眼前。今人談?wù)撉厥蓟?，除了他統(tǒng)一了中國(guó)之外，其他方面，就一個(gè)“殘暴”，再難多贊一詞。其實(shí)，在對(duì)待下屬的雅量上，在為人的包容力上，嬴政是后代絕大多數(shù)君王所望塵莫及的。 秦王嬴政非常重視人才，有著“容才之量”的胸懷，他徹底貫徹韓非子法家的任人唯賢的治國(guó)方略，不拘一格地使用人才。雖然對(duì)他的為人歷來(lái)評(píng)價(jià)刻薄，但實(shí)際上在使用人才方面，他是沒(méi)有什么問(wèn)題的。嬴政高度重視人才，不管是誰(shuí)，只要有才能，能夠?yàn)榍貒?guó)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，他都加以任用。 大梁人尉繚曾經(jīng)給嬴政提了一個(gè)好的建議，讓嬴政出巨資賄賂六國(guó)的大臣，從內(nèi)部瓦解敵人，這種做法表面上看似乎花費(fèi)巨大，但卻能夠獲得很大的實(shí)際利益。嬴政立即實(shí)施了這一建議，并且對(duì)尉繚禮遇有加，賞賜尉繚使用的東西常常和自己使用的一樣，但是尉繚反而要走。他覺(jué)得秦王雖然現(xiàn)在對(duì)人才禮遇有加，甚至愿意讓出自己使用的好東西給他們，這正表現(xiàn)了嬴政的虎狼之心，等他統(tǒng)一天下之后，則天下人都會(huì)成為他的奴隸。因此，尉繚不愿意和嬴政長(zhǎng)久交往，便暗地里議論了嬴政一番之后，拔腳開(kāi)溜，卻不幸被嬴政發(fā)覺(jué)，被逮了回來(lái)。不過(guò)，嬴政并沒(méi)有大發(fā)雷霆將他投入監(jiān)獄，而是執(zhí)意挽留，任命他為秦國(guó)太尉，始終聽(tīng)從他的建議，從而做出了很多正確決策。 不論如何評(píng)價(jià)秦始皇的歷史地位，有一點(diǎn)是可以肯定的：嬴政倘若只有打打殺殺的本事，而沒(méi)有任何“領(lǐng)導(dǎo)力”，不可能成為“千古一帝”。