招聘面試與人才甄選技巧培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述招聘面試與人才甄選技巧培訓的操作精髓
案例指導:分析招聘面試與人才甄選技巧培訓內訓的經典個案
案例訓練:掌握招聘面試與人才甄選技巧培訓的技能提升方法
行動建議:招聘面試與人才甄選技巧培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆招聘面試與人才甄選技巧培訓潛力的行動方案
培訓大綱:
第一章、卓越管理者的選人之道
(要點:從員工招聘的問題出發(fā),運用行動學習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質量的因素,導出系統(tǒng)提升招聘質量的關鍵要素。)
一、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
1. 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2. 企業(yè)的招聘體系建設與運作上的問題及分析
3. 招聘渠道管理與運作上的問題及分析
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
三、如何系統(tǒng)提升人員招聘的整體質量
(行動學習研討:影響招聘質量的因素分析)
1. 行動學習的研討規(guī)則導入
2. 現(xiàn)場研討與問題梳理
第二章、認識勝任素質和招聘系統(tǒng) —— 系統(tǒng)提升招聘質量的基石
(要點:從人才選聘的標準,導出勝任素質及其在招聘面試中的運用;從招聘中各種人才評價方法的使用,導出管理者對招聘面試全流程的了解與認知,系統(tǒng)提升員工招聘的質量。)
一、勝任素質模型在招聘中的應用
1. 人才選聘的真正標準是什么
2. 勝任素質模型概述
3. 勝任素質如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇
1. 崗位評價要素確定的兩個前提
2. 崗位評價要素需考慮的主要內容
3. 常用人才評價方法的比較分析
4. 人才評價方法選擇的前提
5. 人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化
1. 招聘面試流程設計的一個核心要素
2. 招聘面試流程設計的兩個保證指標
3. 招聘面試流程設計的三大關注領域
4. 企業(yè)招聘面試流程的常見問題分析
現(xiàn)場練習:現(xiàn)有面試流程的問題分析與優(yōu)化
四、基于勝任素質的面試評價表設計與使用
1. 面試評價表設計的主要關注點
2. 面試評價的計分方式與決策類型
3. 工具分享:兩種面試評價表設計
第三章、常用面試方法(形式)及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”
(要點:科學的面試方法的使用,加上高超的面試技巧,是管理者識別人才的重要武器。)
一、結構化面試設計與使用
1. 結構化設計的內容和標準
2. 結構化面試的實施步驟
3. 結構化面試題型設計
4. 結構化面試中考官的角色及要求
二、關鍵行為面試法的使用
1. 關鍵行為面試的理論基礎及要點
2. 分辨不完整的STAR和假STAR
3. 如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況
現(xiàn)場練習:關鍵行為面試技巧
三、集體討論面試法設計與使用
1. 集體討論面試法的特點及實施流程
2. 集體討論面試法的布局及角色要求
3. 集體討論面試法關鍵活動解析
4. 集體討論面試法的標準動作及其步驟
5. 集體討論面試法的小組活動方案設計與要求
四、面試中五類問題及運用
1. 引入式問題
2. 行為式問題
3. 智力式問題
4. 動機式問題
5. 壓力式問題
現(xiàn)場演練:面試的問題設計與提問
五、深入追問技巧
1. 如何通過追問確保信息的有效性
2. 追問的時機及方法
3. 如何分析信息的真實性
4. 靈活應對不同類型的應聘者
現(xiàn)場練習與點評:面試追問
六、其它面試問題分享交流
1. 如何有效識別應聘者的意向和動機?
2. 如何進行有效的薪酬談判,吸引目標候選人?
3. 面試官需要避免的幾類誤區(qū)