行政人員職業(yè)化實務技能培訓 培訓講師：王改云 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 行政人員職業(yè)化實務技能培訓課程有哪些？ 行政人員職業(yè)化實務技能培訓培訓講師有哪些？ 行政人員職業(yè)化實務技能培訓內訓專家哪位最權威？ 行政人員職業(yè)化實務技能培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的行政人員職業(yè)化實務技能培訓培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名行政人員職業(yè)化實務技能培訓專家王改云老師課程《行政人員職業(yè)化實務技能培訓》！ 課程推薦： 主要特點：詳細闡述行政人員職業(yè)化實務技能培訓的操作精髓 案例指導：分析行政人員職業(yè)化實務技能培訓內訓的經典個案 案例訓練：掌握行政人員職業(yè)化實務技能培訓的技能提升方法 行動建議：行政人員職業(yè)化實務技能培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆行政人員職業(yè)化實務技能培訓潛力的行動方案 培訓大綱： 一、行政管理部門和行政人員　 1、行政工作在企業(yè)中的價值 2、行政管理部門的職責范圍 3、行政工作的特點　 4、行政人員所扮演的角色和職責 5、行政人員應具備的素質和應有的心態(tài) 二、行政人員的自我管理 1、自我定位與職業(yè)發(fā)展 2、事務管理 ? 日常事務: 辦公用品采購、維護及供應商的協(xié)調 員工食堂、公司班車等 ? 項目事務：（1）有效地組織安排員工活動的流程及方法 ? （如何組織安排員工活動、公司年會等） （2）高效地完成辦公地點搬遷或辦公室改建/擴建項目 ? 突發(fā)事務的處理的方式與思路 3、辦公室設備和環(huán)境管理： ? 如何確保辦公設備正常運作 ? 讓會議室安排和有關后勤支持工作井井有條 ? 讓辦公區(qū)域的安全、整潔和綠化管理落到實處 4、時間管理 ? 分析自我時間管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決方法 ? 任務優(yōu)先權的分配原則 ? 有效的時間管理工具 5、溝通與協(xié)調的藝術 ? 有效溝通的基礎 ? 了解影響溝通的因素 ? 溝通風格及有效溝通的技巧 ? 求同存異的沖突處理 ? 建立互動性的人際關系 與同事的關系 與上司的關系 與其他部門人員的關系 三、做一個專業(yè)的、合格的行政人員 ? 塑造自己專業(yè)形象：職業(yè)儀表、儀容 ? 基本商務禮儀：電話上的禮儀、接待公司訪客的禮儀等 ? 書面溝通技巧：規(guī)范的文書、行文技能