打造高績效團隊培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述打造高績效團隊的操作精髓
案例指導:分析打造高績效團隊內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握打造高績效團隊的技能提升方法
行動建議:打造高績效團隊培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆打造高績效團隊潛力的行動方案
培訓大綱:
一、“團隊”與“群體”有什么不同?
團隊 群體
群體 監(jiān)督者角色
團隊 顧問角色、伙伴角色、教練角色
二、團隊的條件
1. 團隊的第一個前提是“自主性”。
我在日常工作中,有沒有主動回報(反饋),主動溝通,主動關切的習慣?
【參考作法】:
A.理清你的“授權范圍”與他的“有效操作空間” B.重申他可以自主處理的權限并記錄 C.確認他知道各項工作的“優(yōu)先順序”(重要性) D.和他共同討論授權范圍的擴張與縮減
E.時時提醒他未能自動自發(fā)的地
2. 團隊的第二個前提是“思考性”。
我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點(原因、癥結)? 會不會對這個問題點尋求對策?
會不會對自己的工作定期提出流程改善建議?
【參考作法】
A.檢查每個人的新知攝取量 —— 包括閱讀和整理相關產(chǎn)業(yè)信息
B.要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進意見
C.模仿他人 + 改良優(yōu)化 = 創(chuàng)新 D.打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定
3. 團隊的第三個前提是“協(xié)作性”。
我能不能接受一個沖突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通?
【參考作法】
A.檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 。
B.針對處理業(yè)務中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分,好好地解決 。
C.在生活中建立團隊意識(e.g. 問好 / 出入 / 用餐 / 坐車等)。
a. 沖突與績效
?傳統(tǒng)觀點 ?進步觀點 ?互動觀點
b. 處理沖突的取向
- 停頓型組織
- 變動型組織
三、團隊中看不見的部分與看得見的部分
團隊有如一個“冰山”,看不見的部分比看得見的部分更重要。 (團隊冰山理論分析)
四、團隊的共識
就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”。
團隊精神就是一種教育與規(guī)范;
世界上沒有兩個人是完全相同的,但是我們期待每個人工作時,都擁有許多同樣的特質。