職業(yè)經(jīng)理人勝任力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述職業(yè)經(jīng)理人勝任力提升的操作精髓
案例指導(dǎo):分析職業(yè)經(jīng)理人勝任力提升內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握職業(yè)經(jīng)理人勝任力提升的技能提升方法
行動建議:職業(yè)經(jīng)理人勝任力提升培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆職業(yè)經(jīng)理人勝任力提升潛力的行動方案
培訓(xùn)大綱:
第一部分:角色管理能力――提升經(jīng)理人的自我認(rèn)知能力
角色的含義
管理游戲
了解自己
了解企業(yè)
管理者勝任力模型
管理者在企業(yè)中的位置與作用
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
管理者的角色認(rèn)知
案例分析與游戲
第二部分:情感控制能力――提高經(jīng)理人的情緒管理能力
智商與情商
經(jīng)理的壓力現(xiàn)狀
經(jīng)理的壓力來源
如何認(rèn)識自己
如何控制自己
經(jīng)理情緒壓力緩解的方法和技巧
案例和游戲
第三部分:溝通包容能力---提高經(jīng)理人的人際溝通能力
溝通的方式
溝通的基本技巧
上級和下級的溝通障礙
上下級溝通的技巧
跨部門溝通的障礙
跨部門溝通的技巧
跨部門溝通的解決之道
案例分析和游戲
第四部分:績效管理能力---提高經(jīng)理人的目標(biāo)執(zhí)行能力
戰(zhàn)略和目標(biāo)
目標(biāo)的含義
目標(biāo)制定的5大原則
目標(biāo)分解的7個步驟
工作計(jì)劃的制定
績效評估的含義
績效面談的步驟
績效管理的精髓
案例分析與游戲
第五部分:教練授權(quán)能力---提高經(jīng)理人輔導(dǎo)下屬的能力
對教練的理解
在職教練的2個條件
教練的四個策略
教練的四個方法
對授權(quán)的理解
授權(quán)的作用
授權(quán)的四種類型
授權(quán)的5個原則
授權(quán)的方法
案例分析
第六部分:團(tuán)隊(duì)合作能力――提高經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
對團(tuán)隊(duì)的理解
團(tuán)隊(duì)的5個階段
高效團(tuán)隊(duì)的6大特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的8大陷阱
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個步驟
經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧
游戲
案例分析
第七部分:自由提問和交流