員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造的操作精髓
案例指導(dǎo):分析員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造的技能提升方法
行動(dòng)建議:?jiǎn)T工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)大綱:
第一部分 塑造職業(yè)理念
1、快樂(lè)工作 活力人生
◇ 快樂(lè)工作 發(fā)自內(nèi)心
◇ ——不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
◇ 思想與命運(yùn)
◇ ——看圖研討:卓越人生、從心開始
2、敬業(yè)盡職 沒(méi)有借口
◇ 看圖研討:對(duì)崗位職責(zé)的理解
◇ 案例研討:何為借口
◇ 計(jì)算與研討:不斷超越與卓越人生
3、自信向上 享受團(tuán)隊(duì)
◇ 自信檢查表
◇ 自信心訓(xùn)練
◇ 團(tuán)隊(duì)精神與享受團(tuán)隊(duì)
◇ 團(tuán)隊(duì)意識(shí)塑造的有效工具
4、執(zhí)行意識(shí) 細(xì)節(jié)能力
◇ 細(xì)節(jié)能力的意義
◇ 細(xì)節(jié)能力提升的基本方法
◇ 崗位流程與細(xì)節(jié)能力
第二部分 提升職業(yè)能力
1、正確接受命令
◇ 接受命令的基本要求
◇ 接受命令的二維檢查表
2、確定明確目標(biāo)
◇ 目標(biāo)描述檢查要點(diǎn)
◇ 目標(biāo)設(shè)定的案例與練習(xí)
3、PDCA素養(yǎng)
◇ 改善工作循環(huán)的重要工具
◇ 活動(dòng)練習(xí):感受與運(yùn)用PDCA
4、科學(xué)安排時(shí)間
◇ 時(shí)間管理的基本理念
◇ 時(shí)間管理的重點(diǎn)工具與技巧
5、清晰描述計(jì)劃
◇ 填空練習(xí):工作計(jì)劃的重要性
◇ 計(jì)劃描述的幾種有效工具
6、積極有效溝通
◇ 圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
◇ 關(guān)于溝通的基本概念和要點(diǎn)
◇ 企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場(chǎng)合的技巧
7、拓展人際網(wǎng)絡(luò)
◇ 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與研討:人際網(wǎng)絡(luò)與卓越人生
◇ 練習(xí):人際關(guān)系認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
◇ 人際相處的基本技巧
8、發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題
◇ 何謂問(wèn)題
◇ 問(wèn)題種類與問(wèn)題意識(shí)
◇ 如何認(rèn)識(shí)問(wèn)題
◇ 解決問(wèn)題的程序
◇ 解決問(wèn)題的技巧
◇ 不同類型問(wèn)題解決的基本思路
9、創(chuàng)新創(chuàng)造思維
◇ 練習(xí)與感悟:人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
◇ 創(chuàng)新思維的基本類型
◇ 創(chuàng)新思維技巧訓(xùn)練
10、匯報(bào)復(fù)命總結(jié)
◇ 比較:匯報(bào)、復(fù)命、報(bào)告
◇ 復(fù)命的注意點(diǎn)
◇ 匯報(bào)與報(bào)告的時(shí)間
◇ 不同形式報(bào)告的基本原則