溝通心理學(xué)培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 溝通心理學(xué)課程有哪些？ 溝通心理學(xué)培訓(xùn)講師有哪些？ 溝通心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威？ 溝通心理學(xué)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的溝通心理學(xué)培訓(xùn)專(zhuān)家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名溝通心理學(xué)專(zhuān)家王改云老師課程《溝通心理學(xué)》！ 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述溝通心理學(xué)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析溝通心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握溝通心理學(xué)的技能提升方法 行動(dòng)建議：溝通心理學(xué)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆溝通心理學(xué)潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)大綱： 第一部分 深層溝通障礙 　　一、常見(jiàn)溝通障礙 　　1、語(yǔ)言障礙 　　2、感覺(jué)障礙 　　3、理解障礙 　　4、經(jīng)驗(yàn)障礙 　　二、溝通天時(shí)地利人和 　　1、時(shí)機(jī)——十年后才能說(shuō)的話(huà) 　　2、環(huán)境——隨風(fēng)潛入夜 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 　　3、對(duì)象——提升平臺(tái)還是降低平臺(tái) 　　溝通的秘密：有道理不如有效果 　　人不是不接受批評(píng)，而是不接受批評(píng)的方式。 　　視頻分享：溝通的各種障礙 　　案例分享：閨蜜變仇敵 　　互動(dòng)練習(xí)：你明白我說(shuō)的話(huà)嗎? 　　第二部分 溝通心理分析 　　一、四大基本人性 　　1、渴望欣賞 　　2、渴望尊重 　　3、渴望成長(zhǎng) 　　4、渴望改變 　　了解人，認(rèn)識(shí)人，你將無(wú)所不能。 　　一個(gè)人最重要的能力，不是控制別人的能力，而是激勵(lì)別人成長(zhǎng)突破的能力。 　　二、哈佛大學(xué)對(duì)人性最簡(jiǎn)單的定義 　　1、說(shuō)話(huà)讓人喜歡 　　2、做事讓人感動(dòng) 　　3、做人讓人想念 　　三、人的常見(jiàn)大心理活動(dòng)對(duì)溝通的影響 　　1、偽裝——說(shuō)的話(huà)不是心理真正所想 　　2、扭曲——說(shuō)的話(huà)經(jīng)過(guò)內(nèi)心歪曲，違背事實(shí) 　　3、投射——將個(gè)人感情、經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給對(duì)方 　　4、過(guò)濾——選擇性?xún)A聽(tīng)，逃避痛苦 　　溝通的最高境界就是滿(mǎn)足人性深層次的需求。 　　一個(gè)人最重要的品質(zhì)，不是看到別人缺點(diǎn)的品質(zhì)，而是看到別人優(yōu)點(diǎn)的品質(zhì)。 　　案例討論：地圖是不是真實(shí)的世界 　　案例分享：半個(gè)丈夫 　　視頻學(xué)習(xí)：罪犯的偽裝術(shù) 　　第三部分 溝通心理學(xué)——突破溝通層層障礙 　　1、 物質(zhì)層面的溝通——言之有物 　　說(shuō)話(huà)生動(dòng) 　　信息豐富 　　儲(chǔ)備充分 　　2、 情感層面的溝通——言之有情 　　動(dòng)之以情 　　掌握分寸 　　3、 思想層面的溝通——言之有理 　　邏輯清晰 　　調(diào)理分明 　　深度、高度、廣度 　　4、 心靈層面的溝通——言之有感 　　激發(fā)觸動(dòng)點(diǎn) 　　直擊要害 　　讓對(duì)方自己去感悟 　　5、 潛意識(shí)層面溝通——言之有變 　　引導(dǎo)啟發(fā) 　　改變發(fā)生 　　溝通分為兩種：一種是與外在世界的溝通，一種是與內(nèi)在世界溝通。 　　任何一個(gè)困擾你的問(wèn)題，答案都在你的內(nèi)心里。 　　視頻學(xué)習(xí)：深度溝通 　　案例學(xué)習(xí)：死心塌地的跟隨者 　　理論學(xué)習(xí)：溝通樹(shù) 　　第四部分 六大高效溝通心理定律 　　暗示定律——直接的要求容易失敗 　　互惠定律——永遠(yuǎn)不要忘記帶上一只鴨 　　心鎖定律——改變就在一瞬間 　　因果定律——所有的你看到都是某種果 　　鳥(niǎo)籠定律——你總有辦法讓對(duì)方買(mǎi)一只鳥(niǎo) 　　慣性定律——給一點(diǎn)外力,改變就發(fā)生了。 　　快樂(lè)讓人堅(jiān)持，絕望讓人改變 　　溝通的品質(zhì)決定你生活的品質(zhì)。 　　案例學(xué)習(xí)：十年噩夢(mèng) 　　頭腦風(fēng)暴：你是什么果? 　　體驗(yàn)活動(dòng)：慣性作用