1、學(xué)習(xí)力

與學(xué)歷不同，學(xué)習(xí)力指的是學(xué)習(xí)的能力。學(xué)歷高不代表學(xué)習(xí)力強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人學(xué)歷不一定高。浙江的很多老板學(xué)歷不高但學(xué)習(xí)力超強(qiáng)，這也是他們?nèi)〉贸删偷淖钪匾脑蛑弧，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新快速，要想不被淘汰必須擁有快速的學(xué)習(xí)力。

CEO作為企業(yè)的領(lǐng)航人，必須隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化做出戰(zhàn)略、用人等方面的變化，而變化的準(zhǔn)確性是建立在對(duì)環(huán)境洞悉的基礎(chǔ)上。學(xué)習(xí)力的缺乏將使CEO失去洞察環(huán)境的機(jī)會(huì)與敏感度，從而失去戰(zhàn)略調(diào)整以及策略變化的最佳機(jī)會(huì)。

2、抗壓力

在企業(yè)重大決策過(guò)程中，由于信息的不明朗、時(shí)間的短暫性、事態(tài)發(fā)展的急迫性以及對(duì)未來(lái)的不可知，任何一個(gè)決策都有可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，甚至可能是致命性的。與此同時(shí)，CEO決策必須顧及各利益集團(tuán)的利益，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生激烈的沖突。

CEO承擔(dān)著常人難以想象的壓力，我想創(chuàng)過(guò)業(yè)的朋友都會(huì)有非常深的體會(huì)。CEO能否在較強(qiáng)的壓力下保持正常的狀態(tài)對(duì)于決策的準(zhǔn)確性是非常關(guān)鍵的。抗壓力已經(jīng)成為CEO最重要的能力之一。

3、讀人力

CEO必須有所為有所不為，做自己應(yīng)該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團(tuán)隊(duì)的配置以及制度的制定，將自己不應(yīng)該做的事情授給下屬，而不要學(xué)諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是CEO沒(méi)看錯(cuò)這個(gè)人，一旦讀人發(fā)生錯(cuò)誤，授出去的權(quán)力根本就不會(huì)發(fā)生作用甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。

除了管理需要讀人外，與外界的利益相關(guān)者比如經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、媒體、政府等等打交道更需要讀人的能力。因此CEO必須發(fā)展出獨(dú)特的、有別于他人的讀人體系以確保自己不被“瞎了眼”。

4、溝通力

很多時(shí)候隔閡、沖突、矛盾之所以產(chǎn)生是因?yàn)闇贤Χ炔粔颉贤ㄇ啦豁槙?、溝通的雙方耐心不足等等。CEO負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定，但要想有好的結(jié)果產(chǎn)生，必須依賴(lài)全體員工的努力。要想最大限度調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，CEO必須讓全體員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍以及塑造良好的企業(yè)文化。

與此同時(shí)，CEO不能高高在上，應(yīng)積極傾聽(tīng)員工的聲音包括創(chuàng)造傾聽(tīng)的渠道、提高傾聽(tīng)的能力與技巧等來(lái)了解員工的各種需求，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力，考察一個(gè)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人”應(yīng)具備的素質(zhì)便成為了當(dāng)代關(guān)注的重點(diǎn)。不可否認(rèn)，任何一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都離不開(kāi)一些優(yōu)秀的、有影響力的人物的推動(dòng)，優(yōu)秀的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在一定程度上必將起到維護(hù)市場(chǎng)秩序、嚴(yán)以律己的良好作用。