微商談判的技巧及思路  微商講師周科榮分享

談判的目的是什么？成交

成交的前提是什么？信任

信任兩大板塊來(lái)源來(lái)自哪里？1，朋友圈2溝通

談判的第一步：

了解對(duì)方情況  挖掘需求。

怎么了解對(duì)方的需求？

看朋友圈  看微信名字  看朋友圈的內(nèi)容 了解對(duì)方是否有團(tuán)隊(duì)  是否刷屏 是否有培訓(xùn)

了解了對(duì)方的基本需求后  接下來(lái)應(yīng)該怎么辦？

順著對(duì)方的話(huà)題往下面聊  從聊天的過(guò)程中 幫助對(duì)方把問(wèn)題往細(xì)小的方向去引導(dǎo)

細(xì)小的方向指的是 對(duì)方問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題 通常是包含范圍比較廣的。

打個(gè)比方 對(duì)方問(wèn)  教教我加人方法？

可以這樣回答：加人方法很多!你之前的上家有教過(guò)嗎？你平時(shí)都是用什么方法去加人的，你說(shuō)說(shuō)看，我?guī)湍惴治鱿履悴僮鞯膶?duì)不對(duì)？

提醒：按照自己平時(shí)用的談判思維和語(yǔ)言，靈活運(yùn)用。

接下來(lái)順著對(duì)方的話(huà)題  引導(dǎo)進(jìn)入到細(xì)透點(diǎn)上后  就會(huì)挖掘出來(lái)對(duì)方的需求。

這時(shí)候出來(lái)的是第一個(gè)需求，也就是對(duì)方想要你幫他解決的答案。

是否給方法？

方法要給  但是需要繼續(xù)引導(dǎo)對(duì)方。

但是要怎么引導(dǎo)？

問(wèn)對(duì)方  我看了下你的朋友圈  也沒(méi)什么吸引力  加人和朋友圈是連在一起的 不知道你的執(zhí)行力怎么樣，因?yàn)閳?zhí)行力決定我教你方法的完成結(jié)果如何

這樣的話(huà)，就可以順利引導(dǎo)到另外一個(gè)問(wèn)題上。

備注：任何問(wèn)題  需要話(huà)來(lái)過(guò)度  直接問(wèn)  就會(huì)問(wèn)題 就會(huì)失去引導(dǎo)的意義了，

過(guò)度文字的技巧：根據(jù)聊天場(chǎng)景  拋出第2一個(gè)問(wèn)題進(jìn)去 引導(dǎo)對(duì)方思維跟著你走

接下來(lái)出來(lái)了必問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題：執(zhí)行力如何？

順著上面的聊天場(chǎng)景   指出對(duì)方的朋友圈做的不好  告訴對(duì)方存在第二個(gè)問(wèn)題 朋友圈  這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)不會(huì)問(wèn)你  怎么辦？

這個(gè)時(shí)候可以切入問(wèn)  你每天有多少時(shí)間來(lái)做微商  因?yàn)闀r(shí)間決定做事的結(jié)果？

四個(gè)問(wèn)題 根據(jù)聊天情況  合適的切入切入進(jìn)去問(wèn)  順序不重要  重要的是在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候了解對(duì)方的狀況。

切記一點(diǎn)：經(jīng)常會(huì)被忽視的地方  就是  一定要根據(jù)聊天情形 切入進(jìn)去問(wèn) 讓問(wèn)題問(wèn)的非常自然。這樣對(duì)方才會(huì)沒(méi)有抵觸心理  才會(huì)感覺(jué)你是在幫她解決問(wèn)題  才能出來(lái)信任。

如何調(diào)整思路和方法： 我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候一定要根據(jù)聊天情形 切入進(jìn)去問(wèn)讓問(wèn)題問(wèn)的非常自然。

四個(gè)問(wèn)題 根據(jù)聊天情況  合適的切入切入進(jìn)去問(wèn)  順序不重要  重要的是你問(wèn)問(wèn)題了解對(duì)方的狀況

你的朋友圈不吸引人？

你每天有多少空閑時(shí)間做微商？

你的執(zhí)行力怎么樣？

你做得是什么手機(jī)呢？

在溝通中切記硬邦邦的直接問(wèn)。想到回復(fù)的很好，那么溝通中最重要的是要聽(tīng)得懂對(duì)方的問(wèn)題？知道背后問(wèn)的問(wèn)題是什么，然后分析她的需求，再進(jìn)行一個(gè)回答。

溝通中我們要用適當(dāng)?shù)脑?huà)術(shù)，來(lái)拉近跟對(duì)方的距離。

打個(gè)比方：

這么多微商 咱兩遇到能在一起聊天也算是一種緣分 。。。

贊美對(duì)方，一般人都是喜歡被贊美的，不會(huì)想要被批評(píng)。

問(wèn)題：我太笨了，你教教我簡(jiǎn)單的好操作的方法吧。

回答：美女 微商和我們的生活一樣，首先要相信自己  方法都是簡(jiǎn)單的 只是會(huì)有其他的因素決定結(jié)果的好壞，比如手機(jī)的運(yùn)行速度快慢等等，順便問(wèn)下 你是用什么手機(jī)的呢？通過(guò)這句話(huà)也能問(wèn)出來(lái)她是使用什么手機(jī)的，可以判斷她有沒(méi)有錢(qián)。

你加的俏十歲多少錢(qián)一盒？

回答：親 橋十歲的微商市場(chǎng)已經(jīng)崩盤(pán)，很多代理商都轉(zhuǎn)行了  你還在做？

我淘寶做的。

答：你主要是做微商還是淘寶呢？

我已經(jīng)比了好家了，咱家的多少錢(qián)一箱呢？

答，：對(duì)于橋十歲這樣的產(chǎn)品  你在比價(jià)拿貨  我相信你的代理也在比價(jià)拿貨，不知道你只是想從我這里拿貨去淘寶上賣(mài)呢？還是想做好微商？

在這個(gè)聊天中，我感悟是在回答的過(guò)程中，可以是雙面性的，問(wèn)的問(wèn)題都可以接著往下來(lái)聊，不會(huì)說(shuō)，他回答了這個(gè)問(wèn)題后，就沒(méi)有辦法往下聊，下次回答客戶(hù)的時(shí)候，可以多加一個(gè)問(wèn)題。引導(dǎo)對(duì)方，讓對(duì)方來(lái)回答。順著我們走。

問(wèn)題：我現(xiàn)在手上還有2千的貨沒(méi)賣(mài)出去 回答：貨沒(méi)賣(mài)出去，會(huì)不會(huì)是你缺賣(mài)貨的方法和技巧，我這邊有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售賣(mài)貨的培訓(xùn)，你想想，你不學(xué)習(xí)，意味著這些貨永遠(yuǎn)壓在家里，無(wú)法變成錢(qián)，你跟著我這邊，學(xué)到東西不僅能讓你成長(zhǎng)，還能讓你之前的貨賣(mài)出去。

 問(wèn)題：真的沒(méi)錢(qián)，回答 ：你每天有沒(méi)有6個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間？

感悟，有錢(qián)的引導(dǎo)拿貨，還是說(shuō)沒(méi)有錢(qián)的，問(wèn)有沒(méi)有時(shí)間，有時(shí)間的話(huà)，可以教他一點(diǎn)加人朋友圈的皮毛，然后就讓他去邀請(qǐng)人聽(tīng)課，只要談成代理，我們最后還是贏(yíng)。

實(shí)戰(zhàn)模擬案例

問(wèn)題：親，代理怎么做？看你做得很好？

首先分析一下  聽(tīng)懂對(duì)方問(wèn)題背后的意思，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上想問(wèn)的是 你的微商技巧 教我點(diǎn)吧

思路  看到對(duì)方問(wèn)題問(wèn)出來(lái)之后 1：停頓一下  去理解對(duì)方問(wèn)題背后的意思。2：通過(guò)問(wèn)對(duì)方，把對(duì)方的問(wèn)題往細(xì)透的方向去引導(dǎo)。

回答：感謝你對(duì)我的信任，做我的代理的話(huà) 需要一個(gè)好的執(zhí)行了，因?yàn)檫@個(gè)決定你跟著我做的結(jié)果好壞？

我沒(méi)接觸過(guò)，我看很多人都在做，我也想試試

答：你現(xiàn)在是上班還是在家?guī)殞?？如果你做的?huà)  每天有沒(méi)有6個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間來(lái)做微商？

我沒(méi)有上班現(xiàn)在   時(shí)間的話(huà)是有的，做這個(gè)的話(huà)很難嗎   要這么多時(shí)間？

答：也談不上難，你也知道 做事情是需要花時(shí)間的，比如賣(mài)衣服，也需要白天守店，比較花時(shí)間才能出結(jié)果嘛， 做微商你知道的 是在手機(jī)上面做生意  你用的是什么手機(jī)呢？

小米3   這個(gè)對(duì)手機(jī)還有要求嗎

答：要求是有的 如果用個(gè)諾基亞  和對(duì)方只能打電話(huà) 聊會(huì)微信都卡  如果到時(shí)候有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún) 你就是想賣(mài)東西  手機(jī)不給力 也賣(mài)不了  對(duì)不

是哦   那我這個(gè)手機(jī)可以嗎  我的是小米3

答：也好比在商業(yè)街開(kāi)個(gè)店鋪賣(mài)服裝，和小區(qū)開(kāi)個(gè)服裝店一樣，門(mén)面就是和手機(jī)一樣是硬件設(shè)施，另外做微商和開(kāi)服裝店也是一樣的 需要投入 你自己的一個(gè)預(yù)計(jì)投入是多少呢？

這個(gè)我沒(méi)什么概念？一般是怎么拿貨的呢？

答：那你是想自己去零售呢  還是想讓別人來(lái)幫你去賣(mài)？

還能讓別人幫我賣(mài)啊，我不會(huì)哦。我先看看朋友有沒(méi)有要的吧

這個(gè)就和做服裝生意一樣  零售就是你自己進(jìn)貨 開(kāi)個(gè)店自己賣(mài)  批發(fā)就是你一邊零售    ，一邊批發(fā)給別人  第一個(gè)是你自己銷(xiāo)售，第二個(gè)是你自己銷(xiāo)售的同時(shí)，還有別人批發(fā)你的  幫你銷(xiāo)售。只是這兩個(gè)的區(qū)別是資金投入不一樣，批發(fā)投入的資金肯定會(huì)更多一些。

我沒(méi)做過(guò)，批發(fā)不知道怎么做哦，最低要投入多少呢？

答：目前有幾百  1000多  3千左右 不同的級(jí)別  拿貨的價(jià)格也不一樣

看你是想做哪一個(gè)級(jí)別？

哦哦   我現(xiàn)在在家  要做的話(huà)要看下家人同不同意

答：沒(méi)問(wèn)題  這些也是剛開(kāi)始做的伙伴 她們進(jìn)來(lái)沒(méi)多久就賺到了第一桶金

不知道家人允許不   不允許我也沒(méi)資金

到這里的話(huà)可以發(fā)幾張代理反饋區(qū)刺激她  加深她的吸引力。這個(gè)你們可以自己提前準(zhǔn)備。

案例結(jié)束。

感悟：幾個(gè)問(wèn)題同時(shí)問(wèn)出來(lái)了，并且很自然的切入了，從生活中小事去舉例子  另一個(gè)是結(jié)尾用代理的成長(zhǎng)反饋區(qū)刺激對(duì)方 增加對(duì)方的信心。

溫馨提示：

至于語(yǔ)音還是文字  無(wú)關(guān)緊要 前期思路不清晰  盡量打字。

談判第三部：根據(jù)對(duì)方話(huà)題 往細(xì)透方向引導(dǎo)切入談判必問(wèn)的四個(gè)問(wèn)題。宮主上面提了一個(gè)問(wèn)題  說(shuō)我沒(méi)有正面回答對(duì)方的問(wèn)題  如果你正面回答了 你就無(wú)法往下引導(dǎo)了  除非是你引導(dǎo)問(wèn)題  問(wèn)完成了  可以正面回答。

談判需要注意哪些細(xì)節(jié)呢？

第一 思路要清晰  

第二 按照談判步驟來(lái)

第三：不要強(qiáng)硬語(yǔ)氣  針對(duì)語(yǔ)氣  教育性語(yǔ)氣  和類(lèi)似的詞

細(xì)透一點(diǎn)

回答 細(xì)透就是當(dāng)你知道對(duì)方這個(gè)問(wèn)題之后，找到這個(gè)問(wèn)題與你要引導(dǎo)問(wèn)的下一個(gè)問(wèn)題之間的聯(lián)系，用一段話(huà)  或者和生活例子去過(guò)渡  到你要問(wèn)的下一個(gè)問(wèn)題

對(duì)方說(shuō): 說(shuō)實(shí)話(huà)，你們的團(tuán)隊(duì)還不錯(cuò)，但是真的不喜歡做面膜？就算能轉(zhuǎn)很多米，可是我對(duì)面膜不敢興趣

這些問(wèn)題都是屬于后面的了   這兩個(gè)問(wèn)題的背后  對(duì)方想表達(dá)的意思是  跟著你們到底能不能賺到錢(qián)？

答：

關(guān)于做面膜還是做蔬菜 還是賣(mài)衣服  最終結(jié)果都是要賺錢(qián)

可是我真的沒(méi)有做??？

答你都沒(méi)錢(qián)吃飯了 你還有興趣去做別的事情嗎？

提示：仔細(xì)分析對(duì)方問(wèn)題真正想表達(dá)的意思，這個(gè)時(shí)候怎么解決 你給對(duì)方說(shuō)再多  你能帶她賺錢(qián)  解決不了根本  用代理聊天反饋截圖。

然后說(shuō)  這些都是代理進(jìn)來(lái)后的成長(zhǎng)  不僅僅是賺錢(qián)  還學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。

親愛(ài)的，看你做的不錯(cuò)，你的這個(gè)產(chǎn)品怎么代理呢?我想了解下，說(shuō)實(shí)話(huà)，我也有幾年的這個(gè)護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在安每個(gè)也能賺十幾萬(wàn)的(這些問(wèn)題是分開(kāi)的，我現(xiàn)在是串一起了)

對(duì)不不轉(zhuǎn)米  或者考慮一下  然后走了？對(duì)方跑了  或者過(guò)一會(huì)又開(kāi)始回來(lái) 繼續(xù)問(wèn)問(wèn)題  會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這種情況？

解決方案：我把這一類(lèi) 成為 應(yīng)急情況處理  接下來(lái)第四一步  應(yīng)急情況處理第四部  應(yīng)急情況處理 就是解決客戶(hù)的各種需求。

第五步 跟單 和逼單

跟單：

跟單思路：根據(jù)對(duì)方的需求，發(fā)朋友圈針對(duì)性刺激，

發(fā)朋友圈刺激 看對(duì)方反應(yīng)。

上午發(fā)一條 沒(méi)反應(yīng)  下午在針對(duì)性的發(fā)一條，都談了那么就  絕對(duì)是在關(guān)注你的朋友圈，除非不是意向的。一半連著兩條朋友圈  對(duì)方就開(kāi)始坐不住了，來(lái)找你，

如果來(lái)了 找你了  說(shuō)明你的朋友圈起到效果了  針對(duì)對(duì)方的話(huà)題  往你要成交的結(jié)果去引導(dǎo)。

情況2：對(duì)方耐得住寂寞  不找你  怎么辦。

然后再給對(duì)方進(jìn)行朋友圈互動(dòng)，點(diǎn)贊，評(píng)論。

情況3：如果評(píng)論完了  沒(méi)達(dá)成互動(dòng)   怎么辦？

從對(duì)方朋友圈去找缺點(diǎn)，對(duì)方不找你  你找個(gè)話(huà)題去找對(duì)方。然后，從對(duì)方朋友圈找出缺點(diǎn) 以這個(gè)為話(huà)題 切入聊天。

，沒(méi)有人不愿意接受別人免費(fèi)的幫助

比如說(shuō)  親 你又開(kāi)始刷屏了  ？

比如說(shuō)  你的那條文字文案 怎么改  會(huì)更有吸引力。

比如說(shuō)親，你這條軟文發(fā)的不好

找一個(gè)就好  切入聊天  往你要的成交結(jié)果去引導(dǎo)。

跟單三部曲

第一步  針對(duì)對(duì)方需求  發(fā)朋友圈  

第二部  朋友前評(píng)論 別點(diǎn)贊  

第三部 找出朋友圈缺點(diǎn) 引導(dǎo)進(jìn)入成交的結(jié)果和方向

如果沒(méi)回 每天針對(duì)她發(fā)一條她的需求朋友圈刺激一下。

如何再跟對(duì)方打開(kāi)話(huà)題

【美食，包包，寵物，老公，小孩，衣服等等】

根據(jù)上面的話(huà)題聊，總有一個(gè)喜歡的吧。

怎么聊  贊美對(duì)方的頭像，贊美對(duì)方朋友圈的風(fēng)格。再攝入生活

比如說(shuō) 你是不是也喜歡簡(jiǎn)單的穿著打扮，比方你家小孩怎么樣。

記住一定是要以贊美對(duì)方開(kāi)始，不要說(shuō)什么對(duì)方什么不好不好啊，長(zhǎng)得真丑，穿什么不好看，這是大忌。

逼單

對(duì)方不說(shuō)話(huà)  可以坦然的問(wèn)對(duì)方  你還有什么問(wèn)題沒(méi)有解決   說(shuō)出來(lái)我?guī)湍憧纯?兩個(gè)人一起分析  會(huì)比你自己想 結(jié)果要完整一些。

我馬上要培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理了哦，要一起嗎？

如果對(duì)方還是在猶豫  你可以打消對(duì)方的疑慮  自信的告訴對(duì)方  合不合作沒(méi)關(guān)系 最主要的是生意不成 仁義在 大家一起探討。

你們也要有這種自信  當(dāng)你這么一說(shuō) 自信出來(lái) 對(duì)方會(huì)對(duì)你信任增加。

第一步 問(wèn)對(duì)方什么疑問(wèn)  說(shuō)出來(lái) 一起分析。

第二部 用好聊天記錄反饋 發(fā)給對(duì)方 增強(qiáng)信息。

提示：  情感營(yíng)銷(xiāo)一定要用好  不要老是說(shuō)加入我們  一定要幫對(duì)方去分析解決問(wèn)題 以朋友的角度 但是把握好度  不要講的太透 讓讓對(duì)方知道你這里可以有學(xué)不完的東西。

全部總結(jié)

第一看朋友，溝通，了解對(duì)方基本情況

第二，順著對(duì)方的話(huà)題往下聊，挖出對(duì)方需求點(diǎn)，

第三細(xì)透分析，根據(jù)聊天場(chǎng)景切如逼問(wèn)的問(wèn)題，給她希望，達(dá)成共識(shí)，

第四應(yīng)急解決對(duì)方的各種需求

第五，跟單，最后逼單。

在最后的時(shí)候 我給大家發(fā)一份客戶(hù)話(huà)術(shù)問(wèn)題回答的技巧 你們可以借鑒一下

但是你們最好是要運(yùn)用到話(huà)由心生。

★談判技巧分享一：（針對(duì)沒(méi)做過(guò)微商的小伙伴)

我想代理面膜，能給我介紹下嗎？

答：可以的，你之前有做過(guò)嗎？

沒(méi)有，頭一次，不知道做什么品牌好？

答：第一次做很重要，需要選擇一個(gè)號(hào)的上家，帶你做，你才能快速做好，你每天有多少時(shí)間來(lái)做微商？

大概4-5小時(shí)

答：有這個(gè)時(shí)間就好，我現(xiàn)在最缺的就是時(shí)間，只要你有時(shí)間，我教你的東西你才能去做，這樣子才能有一個(gè)好結(jié)果，你是上班族還是全職媽媽?zhuān)?

上班族，比較閑，可以抽出點(diǎn)時(shí)間

答：我這個(gè)人就是這樣的，如果要做一件事情，我會(huì)選擇全力去做好，不知道你只是想嘗試一下呢？還是一定要做好？

這個(gè)，我看你們朋友圈有的做得好的可以月掙萬(wàn)元，我想成為他們中的一員

答：如果你肯花時(shí)間去做，沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)楦冻龊褪斋@是成正比的

★想試用產(chǎn)品怎么辦？

答：產(chǎn)品不是最重要的，但也是我們的命根子，我們有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)模式可以綿綿不斷的招到代理，我們的月季才會(huì)更好，試想一下這個(gè)產(chǎn)品再好，很多國(guó)際大牌子它好嗎？你不知道技巧方法你不會(huì)賣(mài)，到時(shí)候你壓很多貨的時(shí)候，你還覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好，那時(shí)候你還覺(jué)得這個(gè)重要嗎？到時(shí)候貨不能變成錢(qián)的時(shí)候你永遠(yuǎn)只能說(shuō)貨。

產(chǎn)品質(zhì)量你絕對(duì)可以放心，有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)模式的話(huà)，產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的，沒(méi)有一個(gè)公司傻到說(shuō)把不好的產(chǎn)品拿來(lái)推，推完之后，如果你賣(mài)出去了一盒，客戶(hù)反饋不好的話(huà)，那客戶(hù)都不會(huì)再來(lái)拿了，如果你的渠道都建立不完善的話(huà)，你的渠道就沒(méi)有了，沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)家會(huì)傻到不建立渠道，這樣的話(huà)也會(huì)做不起來(lái)。

每個(gè)人都怕賣(mài)不出去

告訴產(chǎn)品的成分，什么功效，推廣的賣(mài)點(diǎn)什么樣的，什么樣的人都能夠把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，結(jié)合銷(xiāo)售，也會(huì)讓它的業(yè)績(jī)提升。引導(dǎo)一下它。

為它好，為它去考慮，博得他的信任。

★談判技巧分享二：（針對(duì)沒(méi)資金、不教方法的小伙伴）

1.加入你們，但是資金不足 ，又怕自己做不好。

親，你做不好，首先是你沒(méi)有方法，沒(méi)有技巧，你找不到方向感，你心里不踏實(shí)，所以你做不好，那我這邊呢，只要你自己夠自信，夠靈力，我有足夠的能力和方法，能把你帶出來(lái)。還有我們有一個(gè)很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，去給到你支撐和幫助，當(dāng)你找到很多做微商的方法之后，自然就會(huì)有很自信的感覺(jué)。

（資金不足）我們這兒很多人，剛加入進(jìn)來(lái)的時(shí)候，都是借錢(qián)來(lái)做的代理，因?yàn)榇蠹颐靼滓粋€(gè)道理，只有錢(qián)才能生錢(qián)。當(dāng)然現(xiàn)在別人都已經(jīng)賺到錢(qián)了，而且都是他投入的好多倍了。

2.打米給你你不會(huì)教我方法怎么辦，不發(fā)貨怎么辦？

我為什么要教你方法呢，因?yàn)槲医塘四惴椒?，你可以用我的方法，幫我賺更多的錢(qián)。非常簡(jiǎn)單，你有你的資源，你用你的精力，利用你的資源，利用我教你的模式，來(lái)運(yùn)營(yíng)這款產(chǎn)品，到時(shí)候你賺錢(qián)了，我多多少少也都會(huì)有點(diǎn)利潤(rùn)的，我既然可以稍微培養(yǎng)你一下，就可以輕輕松松的賺到錢(qián)，我為什么不這樣做呢，我也不傻。

（不發(fā)貨）我們?cè)诹牡倪^(guò)程中，就是建立信任的過(guò)程，不發(fā)貨怎么可能呢。（支持貨到付款，快遞代收，交大概千分之三的手續(xù)費(fèi)）

3.想做總代，但是沒(méi)錢(qián)，太貴了，我們這邊的人消費(fèi)不起。

任何一個(gè)行業(yè)，任何一款產(chǎn)品，都有高端、中斷、低端，那高端的產(chǎn)品也有賣(mài)的很好的，低端的產(chǎn)品也有賣(mài)不出去的，關(guān)鍵在于你這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)做，你有沒(méi)有好的方法，有沒(méi)有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)模式。

★談判技巧分享三：（針對(duì)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和加入團(tuán)隊(duì)后培訓(xùn)問(wèn)題的小伙伴）

1. 能全面介紹下你的公司，團(tuán)隊(duì)，跟產(chǎn)品么？

產(chǎn)品:產(chǎn)品主要成分是純天然植物萃取。針對(duì)性比較強(qiáng)，有補(bǔ)水、美白、控油祛痘、舒緩抗過(guò)敏（針對(duì)不同人說(shuō)不同效果）

公司介紹:可以公司網(wǎng)站

團(tuán)隊(duì)介紹：你看我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，我們10月23號(hào)連產(chǎn)品圖片都沒(méi)有，就開(kāi)始招商了，這樣子招商，到現(xiàn)在都已經(jīng)招了231個(gè)代理了，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的速度，就說(shuō)明了我們的營(yíng)銷(xiāo)模式是正確的啊。

2. 產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)？

團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)勢(shì)就是制定方針還是很大氣的。比如：退貨、股份，還有給到的完整的培訓(xùn)。你擔(dān)心貨賣(mài)不出去，尤其是新手，我們保證給你退，你是新手不會(huì)賣(mài)，我們教給你賣(mài)，最大化保障你的利益，而且你做大了，做好了，還會(huì)給到你一個(gè)特別的相匹配的待遇。那這些的話(huà)，基本上沒(méi)有什么特別的團(tuán)隊(duì)可以做到的。

3. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃是怎么安排的？

我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃為期21天。包括朋友圈，談判技巧，開(kāi)課，如何引流客戶(hù)等，包含微商的整一塊的內(nèi)容都是有的，怎么招代理啊，朋友圈怎么塑造啊，因?yàn)檎?1天的課，我一兩句話(huà)也沒(méi)法都告訴你，你只有加入之后才能詳細(xì)了解到啊。

4. 會(huì)有廣告放出去么，累似的宣傳計(jì)劃？.招商政策是什么？

廣告宣傳這些后期都會(huì)做的，官網(wǎng)，公眾平臺(tái)，百度推廣這些慢慢都會(huì)跟上的。宣傳冊(cè)，禮品袋到時(shí)候也都會(huì)有的，因?yàn)槲覀冏鑫⑿艩I(yíng)銷(xiāo)，主要宣傳方面在微信上，微信宣傳也是性?xún)r(jià)比更高的。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，羊毛出在羊身上，所有的利潤(rùn)還不都是出在我們代理身上，所以，我們會(huì)盡量把更大的利潤(rùn)給到我們代理的。

5.你們有三個(gè)星期的培訓(xùn)課，天天培訓(xùn)，哪有那么多時(shí)間啊？

做微商的話(huà)，你肯定是要花費(fèi)一些時(shí)間才可以做得好的，你不堅(jiān)持也是做不大的。我們現(xiàn)在前期，我們要招的就是有能力、有抱負(fù)的人的，這樣子才能促進(jìn)公司更快的發(fā)展，說(shuō)白了，找一個(gè)三天打魚(yú)，兩天篩網(wǎng)的代理，他貨賣(mài)不出去，還天天來(lái)找你問(wèn)題，你煩都煩死了。

6.要不你先給我說(shuō)些簡(jiǎn)單的，看有沒(méi)有效果！.能去公司實(shí)地考察嗎？？能郵寄產(chǎn)品紙質(zhì)資料和授權(quán)書(shū)嗎？

可以考察，深圳布吉

產(chǎn)品紙質(zhì)資料正在編輯，授權(quán)書(shū)給的都是電子版的，每個(gè)人都會(huì)收到一份退貨保障書(shū)。退貨要求：a.連續(xù)三個(gè)月簽到，總代到公司簽到，代理到總代那兒簽到；b.期間保證賣(mài)朝花集的產(chǎn)品；c.不能違反相關(guān)規(guī)定，比如，不能亂價(jià)，串貨，搶代理等等。

7.等新品上市了再加入，到時(shí)候還有培訓(xùn)嗎？

我們這期的培訓(xùn)21天。下一次培訓(xùn)應(yīng)該還會(huì)有，但是時(shí)間還不確定，小團(tuán)隊(duì)肯定也有。

★談判技巧分享四：（針對(duì)各種問(wèn)題)

                                                                   1.我的家人和朋友都反對(duì)怎么辦？。

這個(gè)看你多想做了，我們從來(lái)不強(qiáng)制代理做的，你自己看唄，反正我們的東西，模式都擺在這里，跟著我們的代理都賺到錢(qián)了，我們的模式非常正確，產(chǎn)品也是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。（我們永遠(yuǎn)不缺代理，我們要做的就是把自己做好就行了。）

                 

2.授權(quán)有什么用？都有好多假的。

授權(quán)主要就是保證產(chǎn)品的正規(guī)性，正規(guī)渠道來(lái)的，取得信任的作用。假得授權(quán)是查不到的，我們的授權(quán)在官網(wǎng)都是查得到的。

3.新手如何快速走進(jìn)微商，前期貯備很重要，但是還是希望快點(diǎn)掙到米。

新手朋友覺(jué)得知識(shí)相對(duì)了解了點(diǎn)，兩個(gè)月大多數(shù)人頭腦會(huì)冒出這么個(gè)問(wèn)“怎么就賣(mài)不出去東西呢”？怎么就招不到代理呢？

為什么建議批發(fā)不建議零售

——做微商和開(kāi)店賣(mài)東西也有很多相同點(diǎn)的，開(kāi)店賣(mài)東西首先要有人來(lái)光顧，做微商的話(huà)，流量是可以自己把握得了的。開(kāi)店賣(mài)東西你也會(huì)做宣傳，做廣告的，而微商最大的宣傳就是你的朋友圈了，別人看到你的產(chǎn)品，對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，就會(huì)找你來(lái)買(mǎi)了。為什么我們做批發(fā)，而不做零售，因?yàn)槊刻熳龅墓ぷ鞫家粯?，一樣源源不斷的人進(jìn)來(lái)，一樣?xùn)|西拿出去賣(mài)，做批發(fā)是一個(gè)整合資源的過(guò)程，你整合了別人的資源，就可以做大做強(qiáng)，做零售你只是零星的小資源，這樣相對(duì)做的就比較慢。為什么推薦做批發(fā)，而不是做零售呢？因?yàn)榛ㄍ瑯拥臅r(shí)間，做同樣的事情，同樣的引流，同樣的塑造朋友圈，同樣的跟人溝通，做批發(fā)和做零售，一個(gè)性?xún)r(jià)比高，一個(gè)性?xún)r(jià)比低，如果你非要做零售的話(huà)，我們也不反對(duì)的。

4. 怎么管理下面的代理呢？

等你成功了，你自然就知道怎么做了，你是怎么成長(zhǎng)起來(lái)的，就怎么去傳授他們，你是怎么賺到錢(qián)的，別人就可以怎么賺到前。每個(gè)成功的個(gè)人，每個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，都有一套屬于他的方法，都會(huì)有不同的風(fēng)格在里面，但這一套方法很多都可以復(fù)制的。

5.我需要用推廣軟件嗎？

沒(méi)必要

6. 咨詢(xún)?nèi)豪鋱?chǎng)怎么辦？

這個(gè)需要一個(gè)引場(chǎng)的過(guò)程，比如后期也不怎么有人在了，有人聊天了，那你就需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)的語(yǔ)言告訴他們的。

“做微商，你越主動(dòng)你就越容易做好。你在這邊出現(xiàn)了，也是大家認(rèn)識(shí)你的一個(gè)過(guò)程，也是我認(rèn)識(shí)你的過(guò)程，哪怕我們不合作，在咨詢(xún)溝通的過(guò)程中，我感覺(jué)你是比較厲害的人，比較有檔次的人，在聊的過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生和你合作的欲望，下次如果恰逢其會(huì)的話(huà)，我們就會(huì)更好交流了，肯定會(huì)比別人好很多很多?！笔聦?shí)上真的是這樣子的，做微商，你越主動(dòng)，在人群出現(xiàn)的越多，你的個(gè)人你的產(chǎn)品，在別人面前曝光率就越高，這樣子讓別人更容易認(rèn)識(shí)你的個(gè)人品牌，你的產(chǎn)品，達(dá)成更好的銷(xiāo)量。在公眾頻道，可以活躍點(diǎn)，我們要的是賣(mài)出去產(chǎn)品，如果你總是一個(gè)人憋那里，那真是不好做的。

7.那我考慮一下吧！

那就考慮考慮唄。塑造好朋友圈就可以了，吃飯，看電影，比較高大上的時(shí)候，@她一下，那就一起來(lái)唄。

題外話(huà)：格局觀(guān)一定要放大，市場(chǎng)這么大，蛋糕這么大，隨便咬一口都吃飽了，不要糾結(jié)在一個(gè)小代理身上，不要在一棵樹(shù)上吊死。

★談判技巧分享五（針對(duì)客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品貴）

1、當(dāng)客戶(hù)說(shuō)價(jià)格貴，該怎么辦？

針對(duì)客戶(hù)的皮膚問(wèn)題，然后再給她介紹相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，再說(shuō)價(jià)格，這樣能夠讓客戶(hù)知道你是從他的出發(fā)點(diǎn)給他選擇的產(chǎn)品，可以增加附加值。

2、我開(kāi)始要怎么做呢？從來(lái)沒(méi)有做過(guò)微商一點(diǎn)都不懂？

不用擔(dān)心哦，我會(huì)手把手教你的，不僅是我，我身后還有一只強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

3、真的嗎？你真好，那我第一步需要怎么做??！

假設(shè)已經(jīng)了解過(guò)產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)親的預(yù)備資金是多少呢？、

根據(jù)你不同的預(yù)備資金我們有不同的方案給你哦，親

4、我問(wèn)了好多做微商的都說(shuō)要拿幾萬(wàn)的貨，可是我沒(méi)有錢(qián)

那你找對(duì)人了，我們現(xiàn)在正在熱推一款面膜，剛上市門(mén)檻還很低哦

5、我一個(gè)月就兩千塊工資，吃吃用用沒(méi)剩多少啊

那親是想繼續(xù)拿著兩千塊湊合過(guò)呢？還是想賺更多的米過(guò)上白富美的生活，

6、當(dāng)然想過(guò)好日子啊，誰(shuí)都想的

那么就請(qǐng)拿出你的魄力和膽量跟著我干，我也是從一千多的工資中看不到希望才做微商的，我和我的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)你的信任，之前沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的支持我是絕對(duì)不敢說(shuō)出這句話(huà)的

7、可是我沒(méi)有錢(qián)拿貨了，要拿多少呢？我現(xiàn)在就只有幾百了

你是想當(dāng)小代理賺小米還是想當(dāng)老板賺大米，我們這里好多人都是借錢(qián)來(lái)當(dāng)總代的親，只有錢(qián)才能生錢(qián)哦！幾百塊的投資你頂多也就掙幾百塊。

8、我當(dāng)然想賺大米啦，可是我家里窮，爸媽又身體不好，我很想能多賺點(diǎn)讓他們能過(guò)上好日子，可是我心有余而力不足啊，

這個(gè)道理我也懂

這樣吧親，你先從我們的代理做起，

9、怎么做啊，我也沒(méi)有很多錢(qián)拿貨

小米一點(diǎn)一點(diǎn)賺起來(lái)再慢慢轉(zhuǎn)為更高級(jí)別的代理吧，沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在我們的門(mén)檻很低，

你可以先從特約做起

10、恩恩，那我該怎么做泥？每天發(fā)圖片就是了嗎？

   特約是什么，我不懂哎

加入我們團(tuán)隊(duì)后有系統(tǒng)的培訓(xùn)和完善的教學(xué)。

11、哦，我看到了

只要按照我們教給你的做，不可能不成功的

12、還有培訓(xùn)啊，那太好了，那培訓(xùn)是免費(fèi)的嗎？

特約就是針對(duì)親這樣資金不足又非常想加入我們的人制定的等級(jí)哦

是的，只要跟著上家，什么都會(huì)耐心教你的，放心好了

13、那等我下個(gè)月發(fā)工資了就跟著你做吧，希望你多教教我

★談判技巧分享六：（針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）

①你的產(chǎn)品好用嗎？

代理：你可以讓客戶(hù)看朋友圈，如果有產(chǎn)品的反饋的話(huà)，那客戶(hù)就會(huì)打消這個(gè)疑問(wèn)。

零售客戶(hù)的回答：你需要先了解他的膚質(zhì)，了解他的需求，然后對(duì)癥下藥。

老師：?jiǎn)柨蛻?hù)的膚質(zhì)（判斷客戶(hù)是什么膚質(zhì)）、用過(guò)什么品牌，（可以判斷客戶(hù)的價(jià)格接受能力）推薦客戶(hù)合適的產(chǎn)品、告訴客戶(hù)產(chǎn)品的價(jià)格。

根據(jù)第三方認(rèn)可說(shuō)服力更強(qiáng)。

代理：告訴他利潤(rùn)空間，代理政策。

②當(dāng)客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品好用嗎？該怎么辦？

面對(duì)代理：可以發(fā)產(chǎn)品反饋給代理或者讓代理看朋友圈，前提條件朋友圈需要塑造好，要有產(chǎn)品反饋信息。這樣就可以打消它的疑問(wèn)，另外可以告訴代理利潤(rùn)空間，代理政策，讓他知道做這款產(chǎn)品是可以有盈利。

面對(duì)顧客：針對(duì)客戶(hù)的膚質(zhì)，了解它的需求，了解它使用什么品牌。然后才可以對(duì)癥下藥。

★談判技巧分享七：（針對(duì)品牌知名度問(wèn)題）二代分享

沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)品牌？

①中國(guó)的總統(tǒng)是誰(shuí)，美國(guó)總統(tǒng)是誰(shuí)啊，再問(wèn)其他的總統(tǒng)是誰(shuí)，總統(tǒng)多出名啊，他都不知道每個(gè)人的接觸面是不一樣而已，他沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)品牌，不代表品牌不出名，不代表品牌不好?。?duì)不對(duì)

②可以用小號(hào)分期潛入，然后發(fā)產(chǎn)品知識(shí)，這樣的話(huà)她就可以接觸到這個(gè)品牌了。

★談判技巧分享八：（針對(duì)預(yù)售產(chǎn)品問(wèn)題）

①?zèng)]有貨不敢拿總代？

預(yù)售就是預(yù)售的階段，打米排單，等大家都有貨的時(shí)候就人人都有的時(shí)候，你就賺不到錢(qián)了。預(yù)售就是最便宜、最搶手、最賺錢(qián)的

②不知道效果？

做微商的目的是什么?。∪绻f(shuō)是賺錢(qián)的話(huà)，就告訴他說(shuō)最重要的是好的營(yíng)銷(xiāo)模式，如果沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)模式，單獨(dú)產(chǎn)品好的話(huà)，賣(mài)不出去，沒(méi)人教你技巧方法的話(huà)，你賺不了錢(qián)的話(huà)你還會(huì)喜歡這個(gè)東西嗎？還會(huì)認(rèn)可這個(gè)東西嗎？所以產(chǎn)品質(zhì)量很重要，是我們的命根子，但是營(yíng)銷(xiāo)模式也是很重要的，兩者兼得、兩者兼顧。

③面霜多久可以見(jiàn)效

要看客戶(hù)的吸收能力，

④有官網(wǎng)嗎？

我們產(chǎn)品的官網(wǎng)沒(méi)有出來(lái)，現(xiàn)在是預(yù)售的階段，我們官網(wǎng)都還沒(méi)有做出來(lái)如果這么草率的就做好官網(wǎng)的話(huà)對(duì)廣大的代理都是一個(gè)很不負(fù)責(zé)的行動(dòng)，檢測(cè)報(bào)告和官網(wǎng)一周之后就會(huì)出來(lái)，為什么我們現(xiàn)在要低門(mén)檻預(yù)售就是要讓有眼見(jiàn)的人、有眼光的人抓住這個(gè)機(jī)遇，等這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)官網(wǎng)出來(lái)之后你覺(jué)得這個(gè)價(jià)位還可以拿到嗎？你覺(jué)得還有米可以賺嗎？

你一定要知道現(xiàn)在的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的想法很可能轉(zhuǎn)變你的一生，可以給他倡導(dǎo)下讓他未來(lái)充滿(mǎn)憧憬。

⑤產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

蝸牛清潔、水、乳液、眼霜、精華霜、面霜、面霜就是可以鎖住他們的水份，如果不鎖定的話(huà)就會(huì)流失，所以霜很重要。

面霜是必不可少的，霜的作用主要就是起到一個(gè)緊致皮膚、抗皺、取代精華的存在。一切營(yíng)養(yǎng)價(jià)值都在皮膚里了

⑥客戶(hù)猶豫怎么辦？

可以亮出退貨的政策，來(lái)讓他可以放心。

沒(méi)有那么多錢(qián)可以做總代？

你可以反問(wèn)客戶(hù)預(yù)計(jì)投多少，根據(jù)你的能力，你的資金水平給你提供一個(gè)合適的平臺(tái)，然后讓你發(fā)展，你可以先拿貨賺到你的一筆周轉(zhuǎn)資金，然后迅速升級(jí)，再做總代。

新的產(chǎn)品可以給你帶來(lái)多大的效益，可能拯救活你的未來(lái)，你這一點(diǎn)點(diǎn)的貨算什么，如果你一直不敢跨出這一步的話(huà)，那你永遠(yuǎn)都沒(méi)有一個(gè)起步。只能抱著你的囤貨。自己慢慢使用。

⑦當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品效果，說(shuō)產(chǎn)品是不知名品牌，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，該如何應(yīng)對(duì)？

可以問(wèn)她中國(guó)總統(tǒng)是誰(shuí)，美國(guó)總統(tǒng)是誰(shuí)，那這個(gè)很多人都知道，但是如果你問(wèn)新西蘭總統(tǒng)或者是其他國(guó)家的話(huà)也許他就不知道，這也就說(shuō)明每個(gè)人的接觸面是不一樣的，他沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)品牌，并不代表他不存在，并不代表他不好。

⑧出售預(yù)售品時(shí)客戶(hù)顧慮沒(méi)有貨不敢預(yù)定時(shí)，該怎么辦？

這是預(yù)售的階段，打米排單，等人人都有貨的時(shí)候，你就賺不到錢(qián)了。預(yù)售就是最便宜、最搶手、最賺錢(qián)的時(shí)刻，你想如果大家都有貨了，那你還又有優(yōu)勢(shì)嗎？

⑨當(dāng)客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品如何？怕質(zhì)量不好，該怎么辦？

做微商的目的是什么啊！肯定是賺錢(qián)啦，那你就告訴他說(shuō)現(xiàn)在最重要的是要有好的營(yíng)銷(xiāo)模式，如果沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)模式，單獨(dú)產(chǎn)品好的話(huà)，賣(mài)不出去，沒(méi)人教你技巧方法的話(huà)，你賺不了錢(qián)帶不了盈利給你的的話(huà)你還會(huì)喜歡這個(gè)東西嗎？還會(huì)認(rèn)可這個(gè)東西嗎？所以產(chǎn)品質(zhì)量很重要，是我們的命根子，但是營(yíng)銷(xiāo)模式也是很重要的。兩者必須兼得，再說(shuō)啦，廠(chǎng)家不可能傻到把質(zhì)量不好的產(chǎn)品推出來(lái)，如果他把不好的產(chǎn)品推出來(lái)了，我們有終端消費(fèi)者吧，那如果終端消費(fèi)者使用后覺(jué)得不好，是不是就不會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了，如果終端消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，那我們的渠道就沒(méi)有辦法建立完善。如果沒(méi)有循環(huán)購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，那我們就做死了，所以產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)，而且我們也會(huì)把質(zhì)檢給到各位代理。

⑩當(dāng)客戶(hù)還在猶豫的時(shí)候，該怎么辦？

其實(shí)你不用想那么多，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好的話(huà)或者說(shuō)你賣(mài)不出去我們都可以退貨，如果產(chǎn)品不好的話(huà)我們也沒(méi)有這么有信心去推，如果你用完覺(jué)得產(chǎn)品不好的話(huà)，那我們的終端市場(chǎng)也不會(huì)認(rèn)同，也就不會(huì)又市場(chǎng)，那你可以退給我們。

?當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有那么多錢(qián)可以做總代，該怎么辦？

問(wèn)客戶(hù)預(yù)計(jì)投多少，根據(jù)你的能力你的資金水平給你提供一個(gè)合適的平臺(tái)，然后讓你發(fā)展，你可以先拿貨賺到你的一筆周轉(zhuǎn)資金，然后迅速升級(jí)，再做總代。

?當(dāng)客戶(hù)囤貨賣(mài)不出去擔(dān)心再進(jìn)貨還是囤貨的時(shí)候，該怎么辦？

你可以告訴客戶(hù)新的產(chǎn)品說(shuō)不定可以給你帶來(lái)很大的效益，可能拯救活你的未來(lái)，你這一點(diǎn)點(diǎn)的貨算什么，如果你一直不敢跨出這一步的話(huà)，那你永遠(yuǎn)都沒(méi)有一個(gè)起步。只能抱著你的囤貨。自己慢慢使用。