5個(gè)技巧讓消費(fèi)者長時(shí)間留在店里運(yùn)營禾斗老師

   今天分享的這個(gè)點(diǎn)可能會(huì)被很多人忽略：頁面停留時(shí)間。馬云曾經(jīng)跟搜索部門的小二傳達(dá)過這樣的一個(gè)思想：搜索規(guī)則的優(yōu)化應(yīng)該本著一個(gè)方向——讓消費(fèi)者更長時(shí)間的去“逛”淘寶，就跟逛街一樣，當(dāng)成一種休閑活動(dòng)。

所以如果你能夠把消費(fèi)者長時(shí)間的留在你的店鋪里面，一方面在增加成交機(jī)會(huì)的同時(shí)，另一方面也反應(yīng)了你店鋪較強(qiáng)的吸引力。消費(fèi)者越愿意呆在你的店鋪里，證明你的店鋪越有特色，越符合“小而美”的要求，這樣的店鋪，搜索引擎也會(huì)給予更多的支持。但是很多中小賣家是忽略這一點(diǎn)的。就像前面多次提到過的：搜索引擎的優(yōu)化是由一個(gè)又一個(gè)的細(xì)節(jié)堆積起來的。劍走偏鋒，偏鋒多了，就是正道！

我一直認(rèn)為電商運(yùn)營是一個(gè)系統(tǒng)工程，尤其是現(xiàn)在的趨勢下，更需要從整體上去把握運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，去把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如下面的思維導(dǎo)圖：

   運(yùn)營一定是要分為步驟來進(jìn)行的，第一步做什么，第二步做什么，都是有流程的，也都是有規(guī)則的，只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好才能成功。因?yàn)槠?，上面的思維導(dǎo)圖我直截取了一部分，大家如果想要索取完整的思維導(dǎo)圖看文章后面，加旺旺群免費(fèi)索取。

過完了第一關(guān)“抓住機(jī)會(huì)的能力”，接下來就要看你寶貝的吸引力了：能不能讓用戶在你這個(gè)頁面停留更長的時(shí)間，停留的時(shí)間越長，意味著吸引力越強(qiáng)，客戶下單轉(zhuǎn)化的可能性就越大。所以，接下來考核的第二個(gè)指標(biāo)就是“頁面停留時(shí)間”！

從大的方向上來說，想把用戶在頁面留住較長的時(shí)間，影響因素包括：流量的精準(zhǔn)性、寶貝的吸引力、詳情頁設(shè)計(jì)的情況等，這些大的東西，說的人比較多，我在這里就不贅述了，我把我們?cè)趯?shí)際操作的過程中，對(duì)可以延長頁面停留時(shí)間的一些小技巧給大家講一下：

技巧1：寶貝賣點(diǎn)的寫法（針對(duì)PC端）

寫到這一塊兒的時(shí)候，我想再強(qiáng)調(diào)一下：這個(gè)系列文章里面的很多方法和技巧幾乎都沒有辦法做到讓給的自然搜索排名發(fā)生質(zhì)變（這個(gè)幾乎是已經(jīng)不可能的了），但是搜索排名的得分就跟高考是一樣的，是一分一分積攢下來的，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)才能讓你最終蛻變。

就比如說這個(gè)寶貝賣點(diǎn)（淘寶店鋪），很多人會(huì)嗤之以鼻，認(rèn)為隨便寫或者不寫都沒事兒，并且還會(huì)舉例子，對(duì)于這種言論，寶寶竟然無言以對(duì)！好吧，這些東西寫給有緣人看！

看上面的四幅圖，標(biāo)題下面的那些字就是寶貝賣點(diǎn)，發(fā)布寶貝的時(shí)候可以直接寫。最開始的時(shí)候，有風(fēng)言風(fēng)語，說這個(gè)寶貝賣點(diǎn)可以計(jì)入搜索權(quán)重，也有人說這個(gè)東西寫好了可以提高轉(zhuǎn)化率，總之，不會(huì)沒有用的！

但是，在這里，這些我們都不考慮，我們只考慮頁面停留時(shí)間的影響。四張圖片，實(shí)際上給我們的感覺是不一樣的：第一張圖片，寫的一堆東西，我相信大多數(shù)人可能會(huì)跟我的感覺一樣的，不想看，這樣就是浪費(fèi)了時(shí)間，沒有任何效果；

第二張圖片，也寫了一堆東西，但是我們注意到了三個(gè)關(guān)鍵詞，所以停留的時(shí)間長了一些?！靶缕窡豳u”、“女神冬季必備”、“現(xiàn)在拍下申通包郵”，因?yàn)檫@三個(gè)用了一個(gè)特殊的符號(hào)標(biāo)注了一下；

第三張圖，我相信就會(huì)有一部分人讀完了，尤其是小女生們，因?yàn)槭呛芸谡Z化的語言，跟你“面對(duì)面”去介紹這款衣服，頁面的停留時(shí)間會(huì)更進(jìn)一步的延長；

第四張圖片呢？效果是不是更好？

所以建議是什么？如果你想寫寶貝賣點(diǎn)，就要讓他發(fā)揮一定的功效，至少在頁面停留時(shí)間上，作用要體現(xiàn)出來，你寫了就要有人去看。那么，想讓人看，要注意那幾點(diǎn)呢？

第一：不要拼湊，真正的把賣點(diǎn)提煉出來，然后或者分條列示，或者用特殊的符號(hào)標(biāo)明，要讓瀏覽者一眼就能注意到，只有注意到才會(huì)閱讀；第二：盡量用符合用戶閱讀習(xí)慣的語言，語氣等；第三：語言簡練，有分隔符。

技巧2：寶貝主圖的設(shè)計(jì)（針對(duì)無線端）

我曾經(jīng)安排我們的客服利用了長達(dá)一個(gè)月的時(shí)間，在客戶咨詢的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常問一個(gè)很奇怪的問題，親，您在看我們寶貝頁面的時(shí)候，寶貝輪播主圖這里會(huì)看么？

知道比例么？大概有將近一半兒的人會(huì)挨個(gè)看一下，無線端這個(gè)比例要更高，我說的一半兒是平均值。好了，50%，這個(gè)比例已經(jīng)足夠你用心的對(duì)待這件事情了！多看一張圖，至少在頁面停留時(shí)間上就意味著會(huì)延長一點(diǎn)吧，更不用說對(duì)轉(zhuǎn)化的影響了。

所以，那些只放一兩張圖的，那些隨隨便便放圖的，那些只不過是堆積圖的掌柜們，你們是不是應(yīng)該反省一下了。正確的做法是什么？放滿了，用心放，不同的角度、不同的顏色、不同的細(xì)節(jié)，看你的產(chǎn)品，自己去布局，有必要的情況下，可以把賣點(diǎn)展現(xiàn)出來。

技巧3：前兩屏一定要吸引用戶（無線端和PC端同等重要）

如果你不能在前兩屏吸引消費(fèi)者，那么基本他們就會(huì)立刻離開（跳店成本太低了），那么你的頁面停留時(shí)間就會(huì)大幅度減少。所以，詳情頁的前兩屏，就要把消費(fèi)者關(guān)注的東西展示出來。

你看消費(fèi)者會(huì)在意什么，消費(fèi)者在意什么你就寫什么?。ǖ且欢ㄒ⒁饣乇軜O限詞）

關(guān)注人氣——全網(wǎng)熱銷XXX件；

關(guān)注正品——假一賠十；

關(guān)注效果——無效全額退款；

關(guān)注款式——2015年最流行款式；

關(guān)注售后——專業(yè)一對(duì)一客服；

關(guān)注五六——當(dāng)天急速順豐

另外，我們還要注意一個(gè)問題：消費(fèi)者其實(shí)在進(jìn)行每一項(xiàng)搜索的時(shí)候都是帶有“信息預(yù)期”的！什么意思呢？比如你在淘寶的搜索框里面輸入一個(gè)關(guān)鍵詞：毛領(lǐng)羽絨服。我們都知道，這個(gè)關(guān)鍵詞里面，主語是“羽絨服”，“毛領(lǐng)”是一個(gè)修飾語，但是“毛領(lǐng)”才是消費(fèi)者“期望看到的信息”。

于是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)明顯，左邊直通車位上的兩個(gè)寶貝，搜索“毛領(lǐng)羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)者對(duì)于上面那個(gè)圖的點(diǎn)擊可能性一定會(huì)高于下面這個(gè)圖。如果要想徹底的吸引住消費(fèi)者，打開后，第一屏看到的是這樣的，興趣會(huì)非常的濃厚：

大毛領(lǐng)，非常的突出！至少從這個(gè)關(guān)鍵詞的角度來講，如果這款寶貝想重點(diǎn)競爭“毛領(lǐng)羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵詞，那么第一屏做的幾乎可以用完美來形容了！那么，這個(gè)東西怎么玩？首先你要注意，一般情況下，某個(gè)寶貝的自然搜索流量中，有80%的流量會(huì)集中在20%的關(guān)鍵詞上，也就是說你的這款寶貝一定會(huì)有一個(gè)相對(duì)的大詞能夠帶來比較多的流量。

我們需要去觀察的就是在這個(gè)能夠帶來比較多流量的大詞中，有沒有比較明顯的修飾詞，這個(gè)修飾詞就是值得我們?nèi)リP(guān)注的。這些數(shù)據(jù)是可以從數(shù)據(jù)參謀中看到的！如果有比較明顯的修飾詞，我們就可以以修飾詞為元素，在前兩屏展現(xiàn)，盡可能的聚焦！

另外，關(guān)于如何聚焦，還應(yīng)該注意以下幾個(gè)小細(xì)節(jié)：

※阿拉伯?dāng)?shù)字要比漢字更能夠吸引用戶的注意；

※效果上的承諾，會(huì)更容易吸引消費(fèi)者的眼球；

※一般情況下文案在左邊，圖片在右邊。

在這里面，重點(diǎn)說一下這個(gè)小細(xì)節(jié)：阿拉伯?dāng)?shù)字是要比文字更能夠吸引消費(fèi)者的注意的。所以在第一屏當(dāng)中盡量的用阿拉伯?dāng)?shù)字來表達(dá)你所要表達(dá)的意思，并且盡量讓這阿拉伯?dāng)?shù)字突出。下面的圖片當(dāng)中，就有幾個(gè)小細(xì)節(jié)可以微調(diào)：“3年”和“136家”這兩個(gè)數(shù)字可以突出；“9萬雙”不如“90000雙”更震撼！

技巧4：讀文字要好過讀圖，所以不要是完全的模特圖堆積

很多淘寶賣家（尤其是做服飾的），詳情頁設(shè)計(jì)很簡單：拍出來的照片的簡單堆積，比如衣服，就把模特上身的不同顏色、不同角度、不同細(xì)節(jié)、不同場景，挨個(gè)的堆積在那里。這是不好的，道理很簡單：如果只是圖片，用戶看的速度會(huì)非?？欤侨绻趫D片上配上好的文案，精煉、有吸引力，那么用戶讀文字的時(shí)間一定要比讀圖的時(shí)間慢，相應(yīng)的頁面停留時(shí)間就延長了。

如果你能圖文并茂寫故事，那很好，你的功力又提高了！

技巧5：好玩兒的活動(dòng)設(shè)計(jì)

這種方法不是常態(tài)，但是可以用。舉個(gè)簡單的例子吧：

如果你是做女裝的，那么你可以用一張圖片，一般是場景化下模特著裝圖比較好。找你的美工（PS得熟練），在這張圖上P出幾處不一樣的地方來，比如P個(gè)眼鏡，P掉手表等等。然后把修改前后的圖放在一起，讓消費(fèi)者找茬。找到一處減免5元，兩處減免10元……。對(duì)于頁面停留時(shí)間來講，效果是杠杠的！并且還有利于轉(zhuǎn)化，因?yàn)檫@相當(dāng)于變相打折！

   對(duì)于一個(gè)PS比較熟練的美工來講，P出一些不同的地方來，應(yīng)該很簡單把！??！但是，不要弄得太復(fù)雜哦！