【課程收益】

學(xué)員收益：

• 了解和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法
• 樹立項(xiàng)目管理理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用
• 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的工具、技術(shù)以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
• 提高做項(xiàng)目計(jì)劃以及工作計(jì)劃的能力與水平
• 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與項(xiàng)目管理意識(shí)

組織收益：

• 提高公司整體項(xiàng)目管理能力
• 在公司內(nèi)為應(yīng)用項(xiàng)目管理建立知識(shí)儲(chǔ)備和統(tǒng)一的平臺(tái)
• 增強(qiáng)公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
• 在企業(yè)中形成項(xiàng)目管理文化，并為進(jìn)一步提升企業(yè)的項(xiàng)目流程化管理、以項(xiàng)目為導(dǎo)向的MBP（Management by Projects）管理奠定基礎(chǔ)

【課程特色】

• 以實(shí)際工作案例和課堂實(shí)戰(zhàn)演練為主線的項(xiàng)目管理工作坊（workshop）形式，貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)過程
• 案例分析、實(shí)際項(xiàng)目演練與指導(dǎo)、角色模擬、課堂討論、情景分析、課堂游戲等充分互動(dòng)形式
• 結(jié)合標(biāo)桿公司經(jīng)驗(yàn)，分享成功公司優(yōu)秀實(shí)踐

【課程大綱】

第一單元  項(xiàng)目管理的框架、流程和核心概念

 “經(jīng)典三角”（項(xiàng)目管理）和“天平”（工商管理）本質(zhì)區(qū)別

項(xiàng)目管理的經(jīng)典“三角形”：如何理解“多快好省”

項(xiàng)目管理四個(gè)層次：把復(fù)雜的事情簡單化、把簡單的事情量化、把量化的事情專業(yè)化、把專業(yè)化的事情模板化

企業(yè)的“管理地圖”：戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理和日常運(yùn)作管理

日常運(yùn)作和項(xiàng)目的“階梯”型成長關(guān)系

戰(zhàn)略目標(biāo)的分解過程：項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目、子項(xiàng)目

項(xiàng)目管理第一根坐標(biāo)軸：知識(shí)領(lǐng)域

項(xiàng)目管理第二根坐標(biāo)軸：標(biāo)準(zhǔn)過程

項(xiàng)目管理第三根坐標(biāo)軸：階段生命周期

識(shí)別干系人的需求：“多快好省”做到了，項(xiàng)目就成功了嗎

• 利害干系人管理的四步流程和四象限分析法
• 管理利害關(guān)系人：整個(gè)項(xiàng)目管理最重要的藝術(shù)和能力

為什么部門的目標(biāo)都優(yōu)化了，企業(yè)和客戶的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)

組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)、不同類型和項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

如何選擇合適的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理的需要

企業(yè)中不同層次的管理人員需要掌握哪些項(xiàng)目管理技能

項(xiàng)目成功的兩個(gè)緯度：個(gè)人和組織的項(xiàng)目管理能力提升

案例：項(xiàng)目管理推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

第二單元：項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布

• 項(xiàng)目章程的意義和模型
• 項(xiàng)目經(jīng)理的任命
• 項(xiàng)目經(jīng)理能力模型及職業(yè)發(fā)展
• 項(xiàng)目選擇的專家判斷方法
• 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

演練：項(xiàng)目章程的制定

項(xiàng)目的選擇方法—“項(xiàng)目一定要賺錢才做嗎？”

第三單元：制定項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃的過程

• 計(jì)劃的作用和意義
• 計(jì)劃制定的流程（項(xiàng)目計(jì)劃該如何下手去做）

范圍管理：項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵——“最小化項(xiàng)目的范圍”

• 范圍規(guī)劃：種瓜得瓜，種豆得豆。
• 范圍定義：詳細(xì)范圍說明書——“項(xiàng)目范圍形成的加法和減法模式”
• 創(chuàng)建WBS：現(xiàn)代科學(xué)管理的基石—用結(jié)構(gòu)化的方法把復(fù)雜的事情簡單化
• 范圍核實(shí)：范圍的評審需要過哪幾道篩子？怎樣篩？誰來篩？
• 范圍變更控制：配置（變更）管理系統(tǒng)—不要讓項(xiàng)目變成倒塌的多米諾骨牌
• 項(xiàng)目特征和邊界的確定—“客戶說不出來就做不了嗎”

制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

• 兩種重要的制定項(xiàng)目進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)：PDM圖與甘特圖法
• 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)間安排的方法制定進(jìn)度表
• 兩種圖形技術(shù)的詳細(xì)解析
• 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定某研發(fā)與市場項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃及分析
• 進(jìn)度制定中的三點(diǎn)估算
• 甘特圖技術(shù)的深入分析
• 關(guān)鍵鏈技術(shù)（TOC）原理與應(yīng)用

案例：某重大項(xiàng)目的管理深度分析

制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：滾動(dòng)波規(guī)劃方法—怎樣解決“計(jì)劃不如變化快”

執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃：執(zhí)行力靠態(tài)度還是靠流程和方法？

制定項(xiàng)目預(yù)算與資源需求

• 項(xiàng)目估算與預(yù)算的區(qū)別
• 項(xiàng)目預(yù)算管理與成本控制原則
• 項(xiàng)目預(yù)算的可追溯性分析
• 自上而下與自下而上的成本與資源估算
• 項(xiàng)目成本與績效的基準(zhǔn)

l   案例：如何考核項(xiàng)目績效？

第四單元：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾階段

變更管理

• 變更管理的定義
• 變更管理的設(shè)計(jì)與流程
• 項(xiàng)目經(jīng)理在變更管理中的角色

案例

整體變更控制：項(xiàng)目管理不害怕變化，關(guān)鍵是如何應(yīng)對變化！

項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制

• 如何實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制
• 項(xiàng)目縮短進(jìn)度的方法：趕工與快速跟進(jìn)方法
• 追蹤項(xiàng)目績效的實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析（EVM）技術(shù)
• 案例分析：如何適時(shí)的評估項(xiàng)目績效？

演練：分析判斷某項(xiàng)目的實(shí)際項(xiàng)目績效

監(jiān)督項(xiàng)目管理計(jì)劃：分析現(xiàn)狀和預(yù)測未來的利器——掙值技術(shù)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

• 什么是項(xiàng)目中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制的四步走流程
• 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)

頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、Delphi法、檢查表方法、因果分析法、流程圖法等

• 風(fēng)險(xiǎn)概率與風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣分析
• 蒙特卡羅定量風(fēng)險(xiǎn)分析原理
• 用蒙特卡羅模擬法定量分析項(xiàng)目成功概率
• 風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)分析
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受等

案例

情景分析：設(shè)計(jì)學(xué)員項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

項(xiàng)目收尾：管理收尾——客戶正式驗(yàn)收后項(xiàng)目就結(jié)束了嗎？

• 行政收尾程序 
• 合同收尾程序
• 案例分析：某公司的項(xiàng)目收尾

第五單元：項(xiàng)目管理軟技能

• 項(xiàng)目人力資源的責(zé)任分派
• 項(xiàng)目中的談判技能
• 職能型、矩陣型及項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目管理的影響及優(yōu)缺點(diǎn)分析
• 組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理關(guān)系的深度探討
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)周期
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個(gè)工具與方法
• 解決沖突的工具及案例應(yīng)用

第六單元：項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練

第七單元：課程與案例總結(jié)

案例與課程總結(jié)