故事:窮人問佛陀:我為什么這么窮? 佛:因為你沒有學會給予別人。 窮人:我什么都沒,如何給予?佛陀:一個人即使沒有錢,也可以給予人五樣東西: 一、顏施,即微笑處事。 二、言施,多說鼓勵贊美和安慰的話。三、心施,敞開心扉對人誠懇。 四、眼施,用善意的眼光給予別人。 五、身施,以行動幫助別人。
感悟:在電話營銷行業(yè)里,只要你能夠做到“五施”,相信你一定會很快變成有錢人!
顏施:喜悅面對客戶,待人接物面帶微笑。在電話里,永遠保持微笑,積極的和客戶交流;
言施:在和客戶溝通的時候,多說鼓勵和贊美、安慰客戶的話,做到語言永遠是正面的、積極向上的;
眼施:用善意的眼光看待一切人事物,這點比較適合面對面銷售; 心施:敞開心扉接納所有人,心地善良,設(shè)身處地為客戶著想,永遠站在客戶的立場,為客戶解決問題;
身施:行動起來,為客戶做一些力所能及的事情。