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高菲:電話營(yíng)銷之“說(shuō)”的技巧——信息輸出的重要方式之一
2016-01-20 12625
我們平時(shí)溝通的時(shí)候都需要——說(shuō)!那么,應(yīng)該如何說(shuō)呢?今天給大家分享一個(gè)對(duì)“說(shuō)”的要求。不管以后我們?cè)诼殘?chǎng)還是在生活中,在溝通的時(shí)候一定要靈活運(yùn)用以下四點(diǎn),那么,你一定是一個(gè)溝通高手!

一、言之有理(理代表——條例和道理,意思就是說(shuō)我們講話時(shí)要邏輯思路和中心思想都要非常清楚,讓和你溝通的人能夠聽(tīng)得懂、記得住、做得到。生活中的很多人說(shuō)話就像浮云,神馬都是浮云啊!往往這群人在工作中可能連“知其然”都搞不清楚,每天過(guò)得稀里糊涂的。)
二、言之有情(情代表——表情、聲音和幽默,這里的“情”是什么意思呢?就是說(shuō)我們平時(shí)在講話時(shí)要適當(dāng)?shù)募尤胍恍└星椤H绻麤](méi)有一點(diǎn)感情交流,往往會(huì)別別人認(rèn)為是在和“機(jī)器人”交流。情感的最高境界是幽默,如何保持幽默感呢?最好是讓我們能夠永遠(yuǎn)保持一顆童心,因?yàn)槲覀兌贾溃⒆拥男c(diǎn)是很低的)
三、言之有據(jù)(據(jù)代表——例證、數(shù)字和名言。這里的“據(jù)”告訴我們平時(shí)在溝通說(shuō)話的時(shí)候一定要多講故事、舉例子,用一些故事和例子去證明自已的觀點(diǎn))
四、言之有度(度代表——分寸、輕重和大小。“度”是非常好理解的,但要做到就有一定的難度了,因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候講話時(shí)都過(guò)度了,但我們自已是很難意識(shí)到的)
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