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余偉輝:讓員工動(dòng)起來(lái)

余偉輝精益管理博凱改善績(jī)效

2017-12-26 2786

對(duì)象

所有員工

目的

激活員工的思想和才智，讓員工在工作過(guò)程中主動(dòng)思考工作過(guò)程的浪費(fèi)環(huán)節(jié)，積極探索改善的新方法，實(shí)現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的不斷超越

內(nèi)容

員工作為企業(yè)最核心的人力資源，他們的智慧和創(chuàng)造能力是否能夠充分發(fā)揮直接決定企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力。激活員工的思想和才智，讓員工在工作過(guò)程中主動(dòng)思考工作過(guò)程的浪費(fèi)環(huán)節(jié)，積極探索改善的新方法，實(shí)現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的不斷超越。如果能夠達(dá)到這樣一種主動(dòng)、積極的狀態(tài)，那么這樣的企業(yè)員工就真正“動(dòng)”起來(lái)了。

讓員工“動(dòng)”起來(lái)就是以團(tuán)隊(duì)合作為目標(biāo)，需要充分考慮到員工的三大核心要素：意愿、能力、績(jī)效與發(fā)展，通過(guò)“尊重、信任并授權(quán)”團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)新和改善，以及塑造一個(gè)員工參與改善和體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，讓員工的個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)和員工的多贏局面。

一、全員參與從尊重開(kāi)始

任何人都離不開(kāi)馬斯洛需求的五個(gè)需求層次，而作為自然人都期望自己不斷得到社交和尊重上的滿足。基本的個(gè)人尊重是企業(yè)員工存在的基礎(chǔ)，需要尊重她們的勞動(dòng)、尊重他們的思想等。尊重成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原則，而尊重還不能夠只表達(dá)在口頭層面，最重要的是用實(shí)際的行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)員工的尊重。所謂“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，企業(yè)管理者在對(duì)待員工的聲音和需求時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的行為最能夠體現(xiàn)對(duì)員工的尊重狀態(tài)，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)口頭上表達(dá)對(duì)員工工作和思想的尊重，但是遇到企業(yè)利益和員工利益不一致的時(shí)候，首先考慮到如何保全企業(yè)的利益，而完全忽視員工的建議和訴求，這樣的行為一旦出現(xiàn)，所謂尊重員工的言論將成為空談，沒(méi)有任何人再相信企業(yè)管理者的承諾，企業(yè)將喪失員工的真誠(chéng)和熱情。

有了對(duì)員工的尊重就需要信任員工的態(tài)度和能力，以“人本善”的管理原則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，信任將把管理者和員工緊密地聯(lián)系在一起，建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍和合作意識(shí)，信任將大大降低溝通成本，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

管理者在打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中需要授權(quán)，這種授權(quán)需要管理者的開(kāi)放心態(tài)和分層管理意識(shí)。不同層面的員工對(duì)自身的業(yè)務(wù)理解和管理都有自主權(quán)，因?yàn)樗麄兎浅Ｇ宄陨淼臉I(yè)務(wù)和責(zé)任，通過(guò)授權(quán)讓各層員工能夠自主管理，快速?zèng)Q策，及時(shí)相應(yīng)企業(yè)管理的需要，層層申請(qǐng)和把關(guān)的控制體系在當(dāng)今個(gè)性化管理突出的企業(yè)治理過(guò)程中沒(méi)有出路。

尊重讓員工有歸屬感，信任給予員工敢于呈現(xiàn)自身思想的基礎(chǔ)，授權(quán)讓不同員工在日常工作過(guò)程中發(fā)揮自身價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)新和活力，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作過(guò)程中不斷改善企業(yè)管理，打造一個(gè)開(kāi)放、積極的員工團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才是最具競(jìng)爭(zhēng)能力的組織。

當(dāng)企業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)消極或低落的狀態(tài)時(shí)，管理者務(wù)必檢討團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是否建立相互尊重、彼此信任、勇于授權(quán)的氛圍。

二、創(chuàng)造全員參與改善的平臺(tái)

企業(yè)在建立員工發(fā)展通道的過(guò)程中，基本采取行政通道發(fā)展模式，員工職業(yè)發(fā)展的途徑基本上是縱向的：領(lǐng)導(dǎo)升職、自己頂替，這樣員工感受不到企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。單一的職業(yè)通道扼殺了員工職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，結(jié)果培養(yǎng)的員工視野較窄、能力單一，同時(shí)也滋長(zhǎng)公司的官僚主義，形成企業(yè)內(nèi)耗。

任何公司的崗位總量是一定的，特別是一些關(guān)鍵重要的崗位更是如此，如果企業(yè)引導(dǎo)員工重視崗位價(jià)值，而不設(shè)置更多體現(xiàn)員工發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)和空間，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心而離開(kāi)。如果企業(yè)有良好的橫向流動(dòng)機(jī)制，對(duì)于員工而言，從原來(lái)的一個(gè)流動(dòng)空間擴(kuò)展到全公司的流動(dòng)空間，他們就可以憑借自己的能力去爭(zhēng)取。這樣的流動(dòng)可以促進(jìn)交流和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。

公司在設(shè)置員工成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間上，可以設(shè)定多渠道發(fā)展策略，包括行政發(fā)展通道、技能發(fā)展通道、技術(shù)專(zhuān)家發(fā)展渠道等，并搭建不同的項(xiàng)目管理平臺(tái)，在不同的平臺(tái)上有不同的團(tuán)隊(duì)施展自己的才華和能力，體現(xiàn)自身的價(jià)值，這是企業(yè)員工積極參與的重要思路。

三、全員參與的管理方法

全員參與是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)有一個(gè)共同的發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)員工為之奮斗，能夠形成共同的經(jīng)營(yíng)理念和事業(yè)心態(tài)，在尊重、信任、授權(quán)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)原則基礎(chǔ)上搭建不同的管理平臺(tái)，讓不同員工參與到各種管理改善的平臺(tái)中體現(xiàn)自身的價(jià)值。

余偉輝老師簡(jiǎn)介

余偉輝老師，著名精益管理領(lǐng)軍人及實(shí)戰(zhàn)派精益西格瑪管理專(zhuān)家，業(yè)界公認(rèn)的精益改善周奠基人和實(shí)踐大師；全球500企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100精益生產(chǎn)管理專(zhuān)家，精益美國(guó)精益西瑪研究院合作伙伴，清華/新華總裁班精益管理導(dǎo)師。曾任西門(mén)子松下、皇家飛利浦、美國(guó)Pulse集團(tuán)等等世界500強(qiáng)之IE程師、Operation Leader、生產(chǎn)總監(jiān)及亞太區(qū)精益生產(chǎn)管理推進(jìn)室總監(jiān)，擁有近二十年企業(yè)管理、精益管理推行、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。已成功為格力電器、三一重工、蒙牛乳業(yè)、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)、中國(guó)銀行等近百家制造型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)、精益管理及六西格瑪?shù)脑\斷、培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，深受企業(yè)贊譽(yù)和業(yè)界肯定。

余偉輝老師精益團(tuán)隊(duì)著有《高員流失率下的精益生產(chǎn)》專(zhuān)著。是國(guó)內(nèi)第一部融匯西方先進(jìn)管理模式，結(jié)合中國(guó)本土社情和企業(yè)實(shí)踐，綜合介紹精益管理推行過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)員工流失的里程碑式專(zhuān)著。

余偉輝老師的主講課程有《精益管理倡導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《精益VSM價(jià)值流管理》、《精益工廠物流與配送》、《精益PMC計(jì)劃與物控》、《TPM全員生產(chǎn)維護(hù)》、《精益6S與目視化管理》、《精益辦公業(yè)務(wù)流程改善》、《精益改善周訓(xùn)練》、《精益自働化》、《如何在煙草商業(yè)系統(tǒng)推行精益管理》等。

余偉輝老師精益咨詢團(tuán)隊(duì)的核心咨詢項(xiàng)目包括：工廠全面運(yùn)營(yíng)管理改善、煙草行業(yè)精益管理導(dǎo)入及全面解決方案、精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入及全面解決方案、精益工廠布局與物流改善、精益PMC計(jì)劃與物控、信息化系統(tǒng)改善、精益6S、目視管理現(xiàn)場(chǎng)改善、TPM/OEE全員生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)建立和現(xiàn)場(chǎng)改善、精益工廠物流配送與供應(yīng)鏈改善、精益服務(wù)與行政辦公業(yè)務(wù)流程改善、精益西格瑪品質(zhì)改善、精益自働化、自動(dòng)化改善等，通過(guò)專(zhuān)業(yè)與職業(yè)的咨詢服務(wù)，助力中國(guó)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和提升。