摘要： 通過(guò)持續(xù)不斷的消除浪費(fèi)的改善，讓顧客花最適當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)得到最需要的產(chǎn)品，不提供顧客并不需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維” ，以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，把浪費(fèi)降到最低程度。為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品與及時(shí)服務(wù)。

通過(guò)持續(xù)不斷的消除浪費(fèi)的改善，讓顧客花最適當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)得到最需要的產(chǎn)品，不提供顧客并不需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維” ，以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，把浪費(fèi)降到最低程度。為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品與及時(shí)服務(wù)。

讓顧客決定產(chǎn)品的價(jià)值結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)顧客決定全部所需要的產(chǎn)品價(jià)值結(jié)構(gòu)。而不是原來(lái)的企業(yè)提供個(gè)價(jià)值清單，顧客只能選擇最接近你需求的購(gòu)買(mǎi)，始終要為一部分自己不需要的價(jià)值買(mǎi)單。

采用拉動(dòng)式系統(tǒng)可以真正實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。如果每道工序都按下道工序的要求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，按需要的品種與數(shù)量生產(chǎn)，就不會(huì)發(fā)生不需要的零部件生產(chǎn)出來(lái)的情況。一旦有了在顧客需要的時(shí)候就能設(shè)計(jì)、安排生產(chǎn)和制造出顧客真正需要的產(chǎn)品的能力，就意味著企業(yè)可以?huà)侀_(kāi)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，直接按顧客的實(shí)際要求生產(chǎn)。

這就是說(shuō)，企業(yè)可以讓顧客按需求拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是生產(chǎn)了一堆的產(chǎn)品然后用什么策劃、宣傳、推廣、打折、團(tuán)購(gòu)等不為產(chǎn)品產(chǎn)生 價(jià)值的手段，把顧客常常不想要的產(chǎn)品硬推給顧客。當(dāng)顧客知道他們可以及時(shí)得到他們所要的東西時(shí)，而且，當(dāng)生產(chǎn)者停止定期的減價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，不再把已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)卻沒(méi)人要的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去時(shí)，顧客的需求就變得穩(wěn)定得多了。

讓顧客得到的是沒(méi)有為不需要功能買(mǎi)單，沒(méi)有為推廣產(chǎn)品而轉(zhuǎn)嫁過(guò)來(lái)的不產(chǎn)生價(jià)值的費(fèi)用，并且是在他最需要的時(shí)候。對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)，可以縮短縮短從顧客需求產(chǎn)生到實(shí)現(xiàn)的過(guò)程時(shí)間，大大提高了顧客滿(mǎn)意度，從而穩(wěn)定和不斷擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。