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劉華鵬:如何寫好一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告?
2016-01-20 10582

首先、要有一個(gè)好的框架,跟蓋房子一樣,好的分析肯定是有基礎(chǔ)有層次,有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),并且層次明了才能讓閱讀者一目了然,架構(gòu)清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂,這樣才讓人有讀下去的欲望;

第二、每個(gè)分析都有結(jié)論,而且結(jié)論一定要明確,如果沒有明確的結(jié)論那分析就不叫分析了,也失去了他本身的意義,因?yàn)槟惚緛?lái)就是要去尋找或者印證一個(gè)結(jié)論才會(huì)去做分析的,所以千萬(wàn)不要忘本舍果;


劉華鵬老師在清華大學(xué)洛陽(yáng)總裁班授課

第三、分析結(jié)論不要太多要精,如果可以的話一個(gè)分析一個(gè)最重要的結(jié)論就好了,很多時(shí)候分析就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如果一個(gè)一個(gè)分析能發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大問(wèn)題,就達(dá)到目的了,不要事事求多,寧要仙桃一口,不要爛杏一筐,精簡(jiǎn)的結(jié)論也容易讓閱者接受,減少重要閱者(通常是事務(wù)繁多的領(lǐng)導(dǎo),沒有太多時(shí)間看那么多)的閱讀心理門 檻,如果別人看到問(wèn)題太多,結(jié)論太繁,不讀下去,一百個(gè)結(jié)論也等于0;

第四、分析結(jié)論一定要基于緊密嚴(yán)禁的數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)過(guò)程,不要有猜測(cè)性的結(jié)論,太主觀的東西會(huì)沒有說(shuō)服力,如果一個(gè)結(jié)論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來(lái)誤導(dǎo)別人了;

第五、好的分析要有很強(qiáng)的可讀性,這里是指易讀度,每個(gè)人都有自己的閱讀習(xí)慣和思維方式,寫東西你總會(huì)按照自己的思維邏輯來(lái)寫,你自己覺得很明白,那是因?yàn)檎麄€(gè)分析過(guò)程是你做的,別人不一定如此了解,要知道閱者往往只會(huì)花10分鐘以內(nèi)的時(shí)間來(lái)閱讀,所以要考慮你的分析閱讀者是誰(shuí)?他們最關(guān)心什么?你必須站在讀者的角度去寫分析郵件;

第六、數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化,這其實(shí)是第四點(diǎn)的補(bǔ)充,用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會(huì)有助于人們更形象更直觀地看清楚問(wèn)題和結(jié)論,當(dāng)然,圖表也不要太多,過(guò)多的圖表一樣會(huì)讓人無(wú)所適從;

第七、好的分析報(bào)告一定要有邏輯性,通常要遵照:1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題–2、總結(jié)問(wèn)題原因–3、解決問(wèn)題,這樣一個(gè)流程,邏輯性強(qiáng)的分析報(bào)告也容易讓人接受;

第八、好的分析一定是出自于了產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的,做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的,如果你連分析的對(duì)象基本特性都不了解,分析出來(lái)的結(jié)論肯定是空中樓閣了,無(wú)根之木如何叫人信服?!

第九、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源,其實(shí)很多時(shí)候收集數(shù)據(jù)會(huì)占據(jù)更多的時(shí)間,包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)上報(bào)、讓開發(fā)人員提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺(tái),最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做分析,既然一切都是為了找到正確的結(jié)論,那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性, 否則一切都將變成為了誤導(dǎo)別人的努力;

第十、好的分析報(bào)告一定要有解決方案和建議方案,你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎(chǔ)上做了深入的分析,那么這個(gè)過(guò)程就決定了你可能比別人都更清楚第發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因,那么在這個(gè)基礎(chǔ)之上基于你的知識(shí)和了解,做出的建議和結(jié)論想必也會(huì)更有意義,而且你的老板也肯定不希望你只是個(gè)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 的人,請(qǐng)你的那份工資更多的是為了讓你解決問(wèn)題的;

十一、不要害怕或回避“不良結(jié)論”,分析就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并為解決問(wèn)題提供決策依據(jù)的,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題也是你的價(jià)值所在,相信你的老板請(qǐng)你來(lái),不是光讓你來(lái)唱贊歌的,他要的也不是一個(gè)粉飾太平的工具,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題,在產(chǎn)品缺陷和問(wèn)題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價(jià)值所在了;

十二、不要?jiǎng)?chuàng)造太多難懂的名詞,如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過(guò)去來(lái)解釋名詞,那么你寫出來(lái)的價(jià)值又在哪里呢,還不如你直接過(guò)去說(shuō)算了,當(dāng)然如果無(wú)可避免地要寫一些名詞,最好要有讓人易懂的“名詞解釋”;

十三、最后,要感謝那些為你的這份分析報(bào)告付出努力做出貢獻(xiàn)的人,包括那些為你上報(bào)或提取數(shù)據(jù)的人,那些為產(chǎn)品作出支持和幫助的人(如果分析的是你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品),肯定和尊重伙伴們的工作才會(huì)贏得更多的支持和幫助,而且我想你也不是只做一錘子買賣,懂得感謝和分享成果 的人才能成為一個(gè)有素養(yǎng)和受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理。

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