這一論斷至今即便在現(xiàn)代物流業(yè)終端O2O之大戰(zhàn)中,仍然有極高借鑒價值,因為過去一段時間內(nèi),數(shù)篇有關(guān)物流終端(本文所指物流終端僅僅指終端快遞,及電商包裹的終端配送)O2O大戰(zhàn)標(biāo)題或含義的文章,不是討論豐巢橫空出世與菜鳥驛站對抗,就是所謂豐巢崛起意欲封殺速遞易,這些文章在筆者看來膚淺甚至謬誤百出,而他們總冠以所謂資深專家,或行業(yè)專業(yè)評論者的面目出現(xiàn),所以這些似是而非,甚至完全錯誤的觀點,不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)大批讀者,也讓從業(yè)者感覺迷茫,更讓投資人一頭霧水!所以筆者作為一個行業(yè)實操者及深度思考者愿意公開這些分析給有興趣的朋友,對本人所表達觀點意見,均為個人從行業(yè)客觀認(rèn)知,實操角度嚴(yán)密邏輯推論而來,隨時隨地歡迎各類拍磚,也接受各種現(xiàn)場面對面觀點PK。
行業(yè)從業(yè)者,興趣與此的讀者,投資人,都應(yīng)該搞清楚,到底行業(yè)中誰是真正敵人,誰是真正朋友,否則如何合眾聯(lián)橫?怎么展開競爭?而比較遺憾,搞清楚的人并不多。筆者期待本文能幫助大家厘清終端各種業(yè)態(tài),梳理其中的原委。
因為太多從業(yè)者,更不要談所謂行業(yè)分析師,連誰是“我們”都沒有搞明白,更談不上什么去區(qū)分“敵人”或“朋友”。
一:作為物流快遞電商包裹終端O2O中,什么是“我們”?
A:以純?nèi)斯ふ军c方式,利用自有平臺和網(wǎng)絡(luò)管控系統(tǒng),上端去集中電商或快遞公司包裹及快遞,然后集合廣泛數(shù)量的散落各地的各種類型的社區(qū)小店,統(tǒng)一代收派電商包裹,及快遞件,這種類型的公司以北京的收貨寶為代表。
B:以純智能設(shè)備,或叫智能快遞箱廣泛鋪設(shè)在各類場景,如社區(qū),工廠,寫字樓宇,學(xué)校等地,這種類型的公司如絕對的龍頭速遞易(三泰控股)為代表的一批企業(yè),還有如方正科技,星網(wǎng)銳捷,奕寶科技,中集集團旗下公司,富友,近鄰寶,寶盒等。(他們無非切入?yún)^(qū)域規(guī)模不同,切入點略有不同,但客觀上都是在通過一個模式去解決快遞及電商包裹最后100米投遞問題,至于背后的商業(yè)目的本文不做表述)
C:有電商背景終端鋪設(shè)智能快遞箱公司,最有代表的如京東自提柜,蘇寧易購終端自體柜,還有如日日順體系的終端智能柜鋪設(shè)(日日順更復(fù)雜一些,除自體系外,也有明顯擴張更大功能范圍的趨勢),當(dāng)然也包括電商核心城市的核心區(qū)域自建派送體系,如唯品會,1號店,飛牛網(wǎng)等。
D:生態(tài)型線上流量寡頭在終端的布局的公司,比較有代表的有兩家,如阿里旗下菜鳥驛站,及通過數(shù)據(jù),軟件,甚至補貼籠絡(luò)匯集的大批社區(qū)及校區(qū)自提點。還有其郵政體系的部分合作點。(關(guān)注中國職業(yè)經(jīng)理人才交流網(wǎng)微信號:CEO-D1Z,第一時間掌握職場、創(chuàng)業(yè)資訊)再如百度的百度外送騎士團隊,目前其表現(xiàn)形式只做高頻外送,因落地隊伍自建,不排除未來加入高附加值商品派送,極具想象空間。
E:廣泛存在于各類終端社區(qū)萬千創(chuàng)業(yè)者小微店代收派快遞及電商包裹,他們相對獨立,且規(guī)模不大,個自無關(guān)聯(lián),也不接受收編。
F:既提供給其他第三方派發(fā)電商包裹及快遞完整解決方案及成熟產(chǎn)品和業(yè)務(wù)運營模式,且有不斷細(xì)分的網(wǎng)點擴張及運營模式的公司,比如遞易智能,全時科技等。
G:當(dāng)然還有純快遞企業(yè)自己組建公司,如豐巢,蜂網(wǎng),或直接鋪設(shè)智能快遞箱的類型,如順豐HI BOX。當(dāng)然所有快遞公司四通一達,全峰,宅急送,如風(fēng)達,天天,國通等等也不斷在擴充自己的地面隊伍。
以上七大類別構(gòu)建了終端電商包裹,及快遞派送的終端體系,這是“我們”的絕大部分內(nèi)涵。
二:為什么會有“我們”
1:因為終端用戶的與日巨增的網(wǎng)上網(wǎng)上訂單需求,這是客觀,真實,未來5年無法逆轉(zhuǎn)的根源,這直接導(dǎo)致了終端配送的巨大瓶頸,單純的快遞公司,或電商自建根本無法解決,所以部分智能化解決,全社會在社區(qū)的各種閑散資源綜合利用來分擔(dān),這符合潮流,也符合國家政策。
2:線上公司,或電商為提升自己用戶的體驗,在投遞速遞,妥投,及面對面客戶服務(wù)上不滿意于現(xiàn)有服務(wù),有個性化服務(wù)要求,所以自建,或規(guī)范,管控終端方式加盟。
3:把終端和最終用戶的進距離交互機會,看做未來線下流量轉(zhuǎn)換成線上流量的巨大新端口作為核心為目地的。(至于是做C2B商業(yè)應(yīng)用,或金融,或其它面對面服務(wù),甚至于社區(qū)化社交等都涵蓋其中了。)
這是筆者分析的目前終端配送現(xiàn)狀,及格局產(chǎn)生的惟一三個因素。
三:這樣問題就很清楚了
A:假如是作為快遞,電商包裹末端配送瓶頸來看待或電商公司為提升自己用戶體驗。A、B、E、F類型有力的補充了C、D、G類型的終端短板。這兩者是合作,互補關(guān)系。而A、B、E、F相互間,C、D、G相互間為市場份額會激烈競爭。
B:假如把終端布局當(dāng)做未來線下流量轉(zhuǎn)化線上的最終端口,那么A、B、C、D、E、F、G所有類型間都有激烈競爭。
所以當(dāng)前流行在媒體的各種簡單歸類的所謂對抗,激戰(zhàn)都是片面,甚至是謬誤。
篇幅問題,筆者的簡單結(jié)論:
第一:終端派送第三方網(wǎng)點格局一定是百花齊放,百家爭鳴的。
第二:這是一個全新的行業(yè),全新的領(lǐng)域,任何以挾線上貨源,或挾手中快遞為思維導(dǎo)向的終端布局會遭遇強大阻力和困難,勝算較小,因為區(qū)域性,離散需求,多層次服務(wù)無法被一通思維所滿足。
第三:純第三方勝算較大,其中,智能化率高的第三方有更高勝率率,如果是全國性布局,在智能制造,物聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合度高,且先發(fā)優(yōu)勢是最大門檻。
第四:專注的區(qū)域龍頭,或細(xì)分龍頭,以及那些小而美的具有本地特色的可以快速響應(yīng)提供個性化服務(wù)的企業(yè)都能較好存活。
第五:純依賴軟件應(yīng)用想在終端勝出是錯誤的觀念,最終會失敗。
這一領(lǐng)域會有許多優(yōu)秀企業(yè)勝出,目前屬于混戰(zhàn)階段,市場龐大,而網(wǎng)點數(shù)量越多,平臺開放度越高這種企業(yè)所占市場份額越高。