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劉華鵬:小米過(guò)度追求極致帶來(lái)的教訓(xùn)(長(zhǎng)松咨詢)
2017-02-23 2820
    2017223日,劉華鵬老師受邀到北京長(zhǎng)松咨詢集團(tuán)總部現(xiàn)場(chǎng)錄制講授“互聯(lián)網(wǎng)+思維創(chuàng)新及應(yīng)用”課程。此次課程錄制是劉華鵬老師積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式創(chuàng)新的一次舉措,課堂上劉老師充分結(jié)合案例分析了互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代新內(nèi)涵以及互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的融合應(yīng)用。課程現(xiàn)場(chǎng),劉老師以小米作為案例,深入剖析了小米成功背后的互聯(lián)網(wǎng)方法論,以下是結(jié)合小米科技副總裁的講話整理的部分內(nèi)容。

一、世界上坪效比最高的是蘋(píng)果,其次是米家

當(dāng)小米的產(chǎn)品越來(lái)越多的時(shí)候,我們會(huì)出現(xiàn)品牌的稀釋?zhuān)蠹艺J(rèn)為我們把小米的品牌稀釋了,小米手機(jī)不專(zhuān)注了。其實(shí)說(shuō)句實(shí)話,我們的壓力來(lái)自哪里?其實(shí)并不來(lái)自于生態(tài)鏈的產(chǎn)品越來(lái)越多,而是來(lái)自于手機(jī),不如原來(lái)那么強(qiáng)了,因此輿論就會(huì)有一個(gè)聲音:

“你們今天干凈化器明天干路由器,有沒(méi)有花點(diǎn)時(shí)間把手機(jī)干好了?”

所以外界就會(huì)抱怨我們不專(zhuān)注,那是那時(shí)候我們遇到的最大壓力。

出于這個(gè)壓力,我們今年(2016年)3月份的時(shí)候發(fā)了一個(gè)新品牌——米家。我們把小米和米家這兩個(gè)品牌切分開(kāi),小米就專(zhuān)注于手機(jī)以及非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖謾C(jī)周邊,比如說(shuō)手機(jī)電視、路由器、筆記本。把其他所有的小米產(chǎn)品都用在米家品牌里。米家完全是為了把小米的其他產(chǎn)品跟小米的品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)。

我們就是一家百貨公司,是一家科技百貨公司。

說(shuō)到米家,我分享幾個(gè)數(shù)字。

我們現(xiàn)在到2016年年底應(yīng)該有60家店了,目前是7天開(kāi)一家。在未來(lái)的兩年內(nèi),我們還是要迅速地把它擴(kuò)到1000家。目前的60家店大一點(diǎn)的,就是位置好一點(diǎn)的,差不多年收入在一個(gè)億左右,大概200260平米左右。

這樣的店坪效比是什么概念?這個(gè)世界上最賺錢(qián)的坪效比,第一是蘋(píng)果店,第二名的是Tiffany。因?yàn)橹挥匈u(mài)鉆石和白金,才可能有這么高的坪效?,F(xiàn)在小米的店就排在他們倆之間,只要我們保持住這個(gè)狀態(tài),有1000家店的時(shí)候,我們線下渠道基本就暢通一些,到時(shí)候就是第一名叫蘋(píng)果,第二名叫小米,第三名叫Tiffany。

二、小米生態(tài)鏈企業(yè)的成與敗

手機(jī)和其他東西不一樣,是把技術(shù)端蘊(yùn)藏在整個(gè)供應(yīng)鏈體系里。小米把技術(shù)端都藏在所有的生態(tài)鏈公司里,每一家生產(chǎn)公司,都要求它是一家技術(shù)公司,它可以不是一個(gè)渠道公司,甚至不是一家產(chǎn)品公司,但它必須是一家技術(shù)公司,能夠把我們對(duì)產(chǎn)品的定義給搞定,做出來(lái)。

小米的生態(tài)鏈公司,我們要保什么呢?

1、保增長(zhǎng):沒(méi)有增長(zhǎng),什么都沒(méi)有了;

2、保用戶的質(zhì)量和數(shù)量:這才是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的屬性;

3、保技術(shù)的制高點(diǎn);

4、保品牌。

案例一、紫米科技(移動(dòng)電源公司)

——“不明白行業(yè)本質(zhì),你就做不贏”

2013年年初的時(shí)候,有一個(gè)兄弟是設(shè)計(jì)師,他自己做了個(gè)移動(dòng)電源來(lái)找我,便宜點(diǎn)讓我們幫他賣(mài),而且說(shuō)是蘋(píng)果電芯。這個(gè)兄弟給了我一個(gè)巨大的提醒,就是說(shuō)任何行業(yè),都有個(gè)行業(yè)本質(zhì)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是什么,你不能明白,你就做不贏。

他給我的巨大提醒是,移動(dòng)電源的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是個(gè)尾貨生意。電芯廠給各個(gè)手機(jī)廠商提供電池,到了年底這個(gè)型號(hào)富余20萬(wàn)支,那個(gè)型號(hào)富余30萬(wàn)只,它有庫(kù)存,蘋(píng)果也是有庫(kù)存的。有了庫(kù)存以后怎么辦呢?他做一個(gè)殼,把他扣上,起個(gè)名字,這就出現(xiàn)了移動(dòng)電源這個(gè)生意,所以它本質(zhì)上是尾貨生意。

到了20134月份的時(shí)候,聯(lián)想出了一條消息,說(shuō)聯(lián)想今天已經(jīng)是全球最大的筆記本供應(yīng)商了。

商業(yè)是一個(gè)信號(hào)學(xué)的世界,就是信號(hào)很重要,因?yàn)?span>2013年是筆記本受到iPad的沖擊最嚴(yán)重的一年,所以筆記本在減產(chǎn)。當(dāng)然今天又不是這個(gè)局面了,這個(gè)世界變化太快。從時(shí)間軸上, 2013年上半年筆記本整個(gè)萎縮,它的18650電芯出現(xiàn)大量的尾貨。

問(wèn)題來(lái)了,如果說(shuō)移動(dòng)電源本質(zhì)是個(gè)尾貨生意,忽然有一天,全球最大的尾貨出現(xiàn)了,我們可不可以干?當(dāng)然可以干,非常符合小米的單品海量的邏輯。

做移動(dòng)電源吧,可能有巨大的機(jī)會(huì)。

我們?nèi)フ伊巳呛?span>LG,把18650標(biāo)準(zhǔn)的電芯尾貨,用給聯(lián)想的價(jià)格全給我們。所以,我們2013年的124號(hào)推出了小米的移動(dòng)電源。

那個(gè)時(shí)候,1萬(wàn)毫安的移動(dòng)電源,大概在市場(chǎng)的價(jià)格應(yīng)該是150250之間,我們當(dāng)時(shí)做到69元零售,且是金屬殼。實(shí)際當(dāng)時(shí)的保本成本比69元還要貴,我精算過(guò),到了200萬(wàn)只以后,它的平衡點(diǎn)就回來(lái)了。第一年我們就賣(mài)了大概一千多萬(wàn)只了。過(guò)去三年,我們賣(mài)了5800萬(wàn)只。

當(dāng)一年賣(mài)2000萬(wàn)只移動(dòng)電源的時(shí)候,我們迅速就成為這個(gè)地球上最大的電芯采購(gòu)商。我們現(xiàn)在每年買(mǎi)一支電芯,全球一共產(chǎn)7只電芯,有1/7都是我們買(mǎi)的。

總結(jié):

第一,你要知道一個(gè)行業(yè)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì);

第二、在對(duì)的時(shí)間點(diǎn),用對(duì)的策略去打一仗;

找到對(duì)的時(shí)間、對(duì)的方法,看清本質(zhì),它就會(huì)高速增長(zhǎng),否則就會(huì)很痛苦地徘徊。如果一家公司有高速增長(zhǎng),是非常美妙的。

第三、任何企業(yè)都是有時(shí)間軸的。

案例二、插線板(青米科技)

——“過(guò)度追求極致帶來(lái)的教訓(xùn)”

因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候很多人遇到的問(wèn)題就是需要很多USB的充電器。那時(shí)我們覺(jué)得插線板是個(gè)機(jī)會(huì),應(yīng)該可以做強(qiáng)電和弱電在一起的充電線。我們是第一個(gè)把它做在一起的。我們用3C產(chǎn)品的精度做了一款普普通通的插線板,從技術(shù)上和工藝上降維攻擊。

教訓(xùn):

第一,我們對(duì)體積的追求過(guò)于極致了,導(dǎo)致成本比較高;

這款產(chǎn)品要是再寬兩毫米,成本能下降30%。我們當(dāng)時(shí)有個(gè)誤區(qū),就是我們要追求極致,所以把它做的一點(diǎn)縫隙都沒(méi)有,它的難度在哪呢?連組裝的工人裝起來(lái)都很慢,裝不進(jìn)去。其實(shí)極致永遠(yuǎn)是相對(duì)的。

第二、定價(jià)也過(guò)于極致。

我們定價(jià)是不是能稍微寬松一點(diǎn)?我們?cè)瓉?lái)定價(jià)49,我們能不能訂59呢?多10塊錢(qián)也沒(méi)問(wèn)題了,因?yàn)槟愣嗔诉@10塊錢(qián),這空間稍微高一點(diǎn),你可以到各個(gè)渠道去賣(mài)也沒(méi)問(wèn)題。訂價(jià)太極致就沒(méi)有流出來(lái),放到其他的渠道去,走不動(dòng),只能在我們自己的渠道走。

案例三:小米手環(huán)(華米科技)

——“我們只滿足80%人的80%的需求”

我們的手環(huán)第一年賣(mài)了1200萬(wàn)只,排第二名,用了一年的時(shí)間占中國(guó)市場(chǎng)的80%。到現(xiàn)在為止,手環(huán)大概賣(mài)了兩千多萬(wàn),差不多賣(mài)了兩年的時(shí)間。現(xiàn)在已經(jīng)迭代做第二代了。

為什么手環(huán)我們能打贏,而那么多做手環(huán)的公司打不贏?

小米做手環(huán)在79元,所以那個(gè)時(shí)候我們就覺(jué)得這有機(jī)會(huì)。第一個(gè)機(jī)會(huì)就是手環(huán)徘徊在一個(gè)小眾市場(chǎng)里;第二個(gè)機(jī)會(huì)是有巨大的價(jià)格差,國(guó)外的手環(huán)要1500;第三是有巨大的需求,因?yàn)橹悄苡布呐d起,年輕人開(kāi)始想嘗試新東西。

當(dāng)你做一個(gè)產(chǎn)業(yè)之前,你要先把大邏輯定好,我們定了兩個(gè)邏輯:

第一,我們要用一個(gè)大眾產(chǎn)品的邏輯做這個(gè)小眾產(chǎn)品,手環(huán)在我們做之前一定是個(gè)小眾產(chǎn)品;

第二,一定要把它做到100元以內(nèi),極大程度上降低它的嘗試門(mén)檻,讓每個(gè)年輕人,讓一個(gè)出租車(chē)司機(jī)都愿意試一試。

第一,把成本降下來(lái)(過(guò)去手環(huán)要1000多塊);

第二,要有粘性(傳統(tǒng)的手環(huán)沒(méi)粘性);

第三,把功能限制到非常狹窄的定義的功能范圍,因?yàn)檫@樣你才能把成本控制好。我們就留了幾個(gè)功能:計(jì)步、計(jì)睡眠、算卡路里、叫醒你、自動(dòng)解鎖,其他的功能全干掉,因?yàn)槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品80%的功能都是沒(méi)用的,只有20%的功能承載了80%的需求。

所以小米做產(chǎn)品的邏輯是,我們要針對(duì)80%用戶的需來(lái)做產(chǎn)品,我只滿足80%人的80%的需求。這樣看就很簡(jiǎn)單了,我要做非常大眾的產(chǎn)品。

小米走的是“產(chǎn)品先行”的路子。當(dāng)你產(chǎn)品足夠好的時(shí)候,你的品牌也就成為世界一流品牌,剩下的就是時(shí)間的問(wèn)題了。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)享受人口紅利的時(shí)代。一定要做那些廣普剛需的產(chǎn)品,要做大市場(chǎng),哪里人多往哪去。過(guò)去你可以花上5億、10億砸廣告,把廣告拿出來(lái),說(shuō)我這個(gè)品牌多么知名,然后賣(mài)東西。但今天不是了,今天只要你東西好,它在互聯(lián)網(wǎng)上就可以自傳。

劉華鵬,互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新導(dǎo)師,北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO,非著名天使投資人;工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士;中國(guó)人力資源研究會(huì)理事,北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事,北大、清華、復(fù)旦、交大、中大、浙大等EDP班特約講師。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)過(guò)300多家企業(yè),好評(píng)如潮。


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