· 企業(yè)的挑戰(zhàn)
o 企業(yè)在供應(yīng)鏈價值上的挑戰(zhàn)
§ 供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一
§ 供應(yīng)商質(zhì)量對企業(yè)的影響
o 從VOC(客戶之聲)到供應(yīng)商表現(xiàn)
o 供應(yīng)商管理--企業(yè)核心競爭力之一
o 供應(yīng)商質(zhì)量--決定你營運模式和績效的關(guān)鍵因素
o 質(zhì)量成本COQ
· 供應(yīng)商的開發(fā)和評定
o 過程生產(chǎn)能力
o 生產(chǎn)技術(shù)能力
o 質(zhì)量管理體系
· 衡量供應(yīng)商的質(zhì)量
· 品質(zhì)結(jié)果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測定:
品質(zhì)過程能力指數(shù)Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其應(yīng)用
品質(zhì)測量的方法和程序
o 抽樣計劃
o 測量系統(tǒng)分析(MSA)介紹
o 測量系統(tǒng)分析(GageR&R)方法與技巧
· 品質(zhì)過程的衡量--質(zhì)量保證體系的評審
o 基于流程的ISO9000質(zhì)量體系
o 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
o 評審的流程(附下頁圖)
· 分析供應(yīng)商的質(zhì)量
o 過程能力指數(shù)分析
o 基于供應(yīng)鏈的流程分析
o 運用SPC識別質(zhì)量變異
o 運用FMEA識別質(zhì)量變異
· 提升供應(yīng)商的質(zhì)量
· 解決質(zhì)量問題
§ 建立組織架構(gòu)和機制
§ 質(zhì)量問題改進小組—團隊、任務(wù)、計劃和授權(quán)
§ 因果關(guān)系圖
§ 失效模式及效果分析FMEA
§ 差錯防止POKAYOKE
§ 實驗設(shè)計法DOE
· 預(yù)防質(zhì)量問題
從營運體系、產(chǎn)品和工藝、組織和團隊的角度幫助供應(yīng)商建立:
如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系