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秦緒文:你的營銷文案讓用戶關(guān)注自己了嗎
2016-07-05 2581

  文案第一步真正要做的,往往并不是把消費者的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品身上,而是把他們的注意力轉(zhuǎn)移到他們自己身上?!霸陉P(guān)注你的產(chǎn)品之前,先讓用戶關(guān)注他們自己?!?


  你的產(chǎn)品與他們過去的習(xí)慣顯著不同,如果直接讓他們關(guān)注你的產(chǎn)品,他們是沒有理由去改變自己習(xí)慣——任何人都懶得改變自己的習(xí)慣。是的,用戶不想改變自己——所以創(chuàng)新產(chǎn)品文案最難寫,所以20世紀的切片面包機用了15年才普及,所以智能手環(huán)火了這么多年,用的人還是很好。


  而如果你就是要發(fā)布新產(chǎn)品,改變消費者的習(xí)慣,就必須先讓他們關(guān)注自己。


  比如同樣是200元洗發(fā)水,你先說:“你用著上千塊的香水,但是卻用39元超市洗發(fā)水?!边@樣寫,就喚起了用戶的痛點,讓用戶從“難以接受改變”的狀態(tài),變成“想要尋求新方案”的狀態(tài)。而這時候,讓他們開始關(guān)注你的產(chǎn)品,才是成功的。


  那么具體如何讓用戶開始關(guān)注自己,喚起痛點,產(chǎn)生改變的動機? 無數(shù)文案教材說了“要抓痛點”,“要直指人心”,“要讓人有購買動機”,那么這種痛點和動機到底是哪里來呢?


  其實很簡單,回歸到心理學(xué)最基礎(chǔ)的定義,任何的動機和需要,都源于一個“沒有被實現(xiàn)的目標”。一般情況下,人都是不想改變的。我們習(xí)慣了用普通杯子,即使看到智能水杯,第一反應(yīng)也是不會買。


  但是當(dāng)用戶感知到自己有一個“沒有被實現(xiàn)的目標”,就會想要通過某種行動,來實現(xiàn)這種目標,從而改變行為。那么如何刺激這種“沒有被實現(xiàn)的目標”?我們知道,人有兩種狀態(tài):理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài),在絕大部分情況下,理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)是重合的。


  比如一個成績一般的學(xué)生,接受自己的成績一般,同時也認為自己成績也就這樣了,基本也不會更好了。而要刺激動機,要讓人改變,就必須讓“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)實狀態(tài)”之間產(chǎn)生缺口,從而出現(xiàn)一個“沒有被實現(xiàn)的目標”。一種方法是降低一個人的現(xiàn)實狀態(tài),讓一個人意識到“問題”,比如說“孩子啊,逆水行舟,不進則退”。


  另一種方法是提高一個人的理想狀態(tài),讓一個人意識到機會,比如說:“孩子,俞敏洪當(dāng)年英語學(xué)習(xí)也不好,還不是最終成功了?努力一下你也有機會”。


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