現(xiàn)在,人們建立了形形色色的信仰,并把這個(gè)信仰的主體當(dāng)作他們自己人格的一部分—不論是對國家、宗教、某個(gè)品牌、某個(gè)足球聚樂部還是某個(gè)歌唱明星。
如何從0開始,打造一個(gè)“信仰體系”,并形成一個(gè)“完整的品牌”呢?
這樣的信仰體系有6大立柱,你需要像構(gòu)架國家信仰、宗教信仰一樣一個(gè)個(gè)構(gòu)建這6大立柱:
1. 國旗:一個(gè)簡單的符號
2. 一個(gè)上帝般的人物形象
3. 一個(gè)法典一般的信條
4. 一個(gè)傳奇的故事或者秘密
5. 一個(gè)共同的敵人
6. 一些儀式
當(dāng)你的“新品牌”具備了這6大立柱,就可以行為一個(gè)可以被“營銷”和“推廣”的信仰體系了:
1,國旗:一個(gè)簡單的符號
任何一個(gè)東西如果想要被信仰,首先要有一個(gè)簡單的可以被識別的視覺形象。
對于國家來說,這個(gè)視覺形象就是國旗,如果你注意看,幾乎所有都國旗都是構(gòu)成簡單、容易識別的。
對于基督教來說,就是十字架。
對于品牌來說,就是以LOGO為代表的視覺標(biāo)識體系。
為什么呢?因?yàn)槲覀兊拇竽X天生就難以記憶抽象的東西—它喜歡視覺化。所以即使是像“自由”這么抽象的東西,也被具體成了“自由女神”。
更重要的是,這樣的“符號”必須足夠簡潔和可識別,否則人看到它時(shí),無法在大腦中迅速建立視覺上的識別,也就無法形成長期的“品牌信仰”。
比如奔馳的LOGO本來是非常復(fù)雜的并且難以識別,后來經(jīng)過一代一代的演進(jìn),變得容易簡單。
而更多的品牌仍然沉浸在復(fù)雜、難以識別的LOGO當(dāng)中。
比如波司登羽絨服的LOGO,其包含的元素之復(fù)雜,足夠設(shè)計(jì)5個(gè)不同的LOGO出來了—這個(gè)LOGO的不同部分根本沒有什么視覺上的關(guān)系,這就相當(dāng)于一個(gè)國家使用了好幾種國旗一樣,難以被“信仰”。
所以,一個(gè)視覺上的“符號”要想被信仰,首先要足夠簡單—人們本來就是依靠“信仰”來簡化這個(gè)世界,減少不確定感,而你設(shè)計(jì)的復(fù)雜LOGO根本無法達(dá)到這個(gè)目的。
一旦這樣的“符號”信仰化,單純這樣符號的出現(xiàn)就足夠引起人們的情感共鳴并且激勵(lì)行動了。
2,一個(gè)上帝一般的人物形象
為了塑造一個(gè)“信仰體系”,僅僅有“視覺符號”還是不行的,你還需要一個(gè)具備某種性格的人物去“代言”整個(gè)符號,把“符號”的意義給人格化。
比如古代人們?yōu)榱私忉屜掠?,減少“不確定感”,主動人格化了雷公電母以及龍王的形象。
為什么要這樣?因?yàn)槿耸呛茈y接受“某種自然的力量導(dǎo)致下雨”這個(gè)說法的,它太抽象而且模糊。而主動塑造一個(gè)有性格特點(diǎn)的“雷公電母”后,當(dāng)人們再看到下雨時(shí),就不會這么有“不確定感”了,人們會說:“你看,龍王又生氣了?!?
所以,既然要像宗教一樣塑造品牌信仰,就得進(jìn)行“造神運(yùn)動”—不論是虛構(gòu)一個(gè)“神”還是美化一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的人。
比如定位男性,表達(dá)“陽剛之氣”的萬寶路香煙,用牛仔形象來代表產(chǎn)品,在它所有的宣傳中,幾乎都可以看到一個(gè)勇敢無畏、陽剛的牛仔形象。
所以,如果想建立宗教一般的品牌信仰,先想好:你找到“上帝”的形象了嗎?
3,一個(gè)法典一般的信條
“符號”和“人物形象”必須成為某些信條的代表,而這些信條就像國家的法典一樣凝聚信仰:
人們信任某個(gè)政權(quán)活著宗教,可能并不是因?yàn)檫@個(gè)政權(quán)、宗教可以給予他們更多的利益,而是因?yàn)樗嘈湃藗兯嘈诺臇|西。
同樣,人們買的產(chǎn)品可能并不是因?yàn)槟隳軌蛱峁┢渌a(chǎn)品沒有的利益,而是因?yàn)槟阆嘈挪⑶艺f出了人們所相信的東西。
比如之前火熱的“偉大的安妮”打造的“不論你受到多少反對,仍然要堅(jiān)持你的夢想”這個(gè)信條。
再比如小米的“為發(fā)燒而生”,蘋果的“Think Different”,甚至羅永浩的“工匠情懷”,本質(zhì)上都是在打造一個(gè)法典一樣的“信條”—讓你的品牌說出別人本來就想說的話,這個(gè)品牌就會像宗教一樣凝聚人們的信仰。
4,一個(gè)傳奇的故事或秘密
任何信仰的背后,都有一個(gè)傳奇的故事,而且,這個(gè)故事一般會包含引人入勝的神秘內(nèi)容。
不論是可口可樂從未公開的神秘配方,還是雕爺牛腩花500萬買的牛腩秘方;不論是放棄50萬年薪賣米粉的創(chuàng)始人,還是白手起家煎餅果子都吃不起的經(jīng)歷,總之,這個(gè)信仰體系的背后必須得有個(gè)傳奇的故事或者引人入勝的秘密。
即使當(dāng)年多陳勝吳廣起義,都要裝神弄鬼地在魚肚子里塞一個(gè)“大楚興、陳勝王”的紙條—想象一下,一個(gè)對世界充滿未知和恐懼的古代農(nóng)民,終于在魚肚子里找到這么一個(gè)“解決方案”,是有多么激動!
即使所有的“秘方”都是沒有秘方,所有的傳奇故事都沒那么傳奇,但是你仍然需要這么一個(gè)秘密或者故事,它會幫助你建立品牌信仰。
所以,如果想成立一個(gè)新品牌,先想想:我能構(gòu)思出什么傳奇而神秘的故事出來?
5,一個(gè)共同的敵人
有了信條和故事,你的消費(fèi)者可能仍然缺乏關(guān)鍵動力,信仰仍然難以搭建。
怎么辦呢?你需要塑造一個(gè)共同的敵人—沒有什么比共同的敵人更加能把你和你的消費(fèi)者聯(lián)系在一起了。
對于國家信仰的塑造,這個(gè)共同的敵人可能是“日益增長的物質(zhì)文化需求和落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”,也可能是環(huán)境污染、恐怖主義甚至是某個(gè)敵對國家。所以你可以理解,反恐對提高總統(tǒng)支持率的巨大作用了。
對于宗教信仰的塑造,這個(gè)共同的敵人可能是“原罪”、“七情六欲”甚至是“得不到寬恕”。
而對于品牌,這個(gè)共同的敵人可能是“上火(加多吧)”“肥胖(減肥藥)”甚至是“生命有威脅(保險(xiǎn))”最好的尋找共同敵人的方法就是—讓消費(fèi)者看到“最不想成為的樣子”。
每個(gè)人都對自己的未來充滿恐懼,人們擔(dān)心喪失財(cái)富、擔(dān)心身材走形、擔(dān)心丈夫離開自己、擔(dān)心健康下降、擔(dān)心孩子學(xué)習(xí)不好、擔(dān)心自己形象不好—這些都是人們“最不想成為的樣子”,而如果能夠塑造這種樣子,就很容易建立“共同的敵人”。
比如牙刷廣告貼出的讓人惡心的牙齦紅腫的照片,讓人看到了最不想成為的樣子—“自己牙齦紅腫”;
比如母嬰產(chǎn)品中放出小孩的哭聲,讓年輕媽媽們看到了自己最不想成為的樣子—“一個(gè)不稱職的母親”;
比如健身房廣告貼出肥胖的照片,讓白領(lǐng)們看到了自己最不想成為的樣子—“一個(gè)胖子”。
即使無數(shù)的兒童輔導(dǎo)班,它們宣傳的并不是“幫助兒童成長”,而是塑造共同的敵人、兜售恐懼,并用了那個(gè)無恥的口號“不要讓孩子輸在起跑線上”。
所以,如果你想建立品牌信仰,要仔細(xì)想一下:我的產(chǎn)品和消費(fèi)者之間共同的敵人是什么?
6,一些儀式
視覺符號、個(gè)性鮮明的人物形象、法典一樣的信條、傳奇的故事和共同的敵人—這些足以讓消費(fèi)者對你的新品牌印象深刻,但是人們?nèi)匀恍枰欢ǖ膬x式來長期強(qiáng)化信仰。前面“共同的敵人”會營造出一種恐懼感,但是恰當(dāng)?shù)膬x式又會讓人們體會到消除恐懼感的過程。
比如軍隊(duì)為了減少恐懼感,就會儀式的要求特別高—疊方塊被子、踢正步并不是完全沒有意義的,它可以通過這樣的儀式化行為減少恐懼感。
對國家來說,儀式有:升國旗、唱國歌、國慶放假、寫愛國宣言、敬禮等。對宗教來說,儀式就是做禮拜、彌撒甚至雙手合十阿彌陀佛,或者幾十萬信徒聚集一起禱告。
甚至任何需要建立長期信仰的東西都需要儀式,婚姻不足夠,你需要“婚禮”這個(gè)儀式;兄弟情誼不足夠,還有“喝酒”這個(gè)儀式。
當(dāng)然品牌也不例外,幾乎所有的長期存在的知名品牌都有一些儀式。
比如蘋果公司的儀式就包括但不限于:
專賣店排隊(duì)購買、新產(chǎn)品發(fā)布會、iPhone的滑動解鎖……
為什么這樣的儀式行為能夠長時(shí)間強(qiáng)化信仰呢?
這樣的儀式行為實(shí)際上是“動作記憶”的一種—人對自身的某種行為進(jìn)行記憶。而重復(fù)性的“動作記憶”很容易讓人上癮。
比如營銷上有著名的“唇膏效應(yīng)”:很多女性每1小時(shí)就掏出唇膏來涂一下,但是只要你不是生活在北極,你所住的地方的氣候就還不會干燥到讓你每小時(shí)都需要重新涂唇膏。
那么為什么這些女性如此頻繁涂抹唇膏呢?心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)并不是因?yàn)樗齻冏齑礁稍?,而是因?yàn)樗齻儗Α澳闷鸫礁嗤磕ā边@樣的儀式化行為產(chǎn)生了上癮。
可口可樂也深知這一點(diǎn),它甚至專門開發(fā)手機(jī)APP,模擬人們拿起瓶子喝可樂的行為,目的就是強(qiáng)化這種“儀式”。所以如果想建立一個(gè)長期的品牌,趕緊構(gòu)思一個(gè)專屬你品牌的儀式吧!
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