這是廣東佛山的一家普通童裝店,老板王靜,秦師團的高端合伙人,30多歲,最初感覺生意越來越不好做,辛苦一年下來,去掉房租、人工等成本,一年也就剩個9萬塊。最主要就是感覺客流越來越少。
起初老板王小姐也想過很多辦法,試圖吸引更多的客戶進店,但始終不怎么見效!
2017年春節(jié)后年初的時候,王小姐想到了一個主意,就是想通過設(shè)計一個引流產(chǎn)品,給每個客戶送1雙棉襪(標價5元),來吸引客流。
她起初選擇的是在一些超市、商場、貨運部等地方去搞送小孩棉襪的活動,但效果都不大理想。而且她內(nèi)心還隱隱約約地有個擔心:人進來了,我怎么才能讓客戶順利地購買衣服成交?
后來在2017年中旬意外的遇到了我,我在了解完王小姐的現(xiàn)狀及當?shù)叵M的一些情況后,就幫王小姐作出了一些策略上的簡單調(diào)整:
王小姐的策略操作上有個很關(guān)鍵細節(jié)的問題,就是她想通過送棉襪吸引年輕媽媽客戶是對的,但是她宣傳開展該活動的地方,選擇得不對。
王小姐只送一雙5元的襪子,對年輕媽媽們沒什么吸引力,也起不到鎖定客戶的作用。
首先對客戶去進行引流的話,必須對接精準的魚塘(即客戶聚集的地方),既然你是銷售童裝,就應(yīng)該到孩子家長聚集、關(guān)注的魚塘去引流。
具體來說,就是去與其他商家談合作,去贈送引流產(chǎn)品棉襪領(lǐng)取卡,來作為其他商家回饋客戶的禮物。這樣其他商家都是很容易合作的!
比如童鞋店、兒童游樂場、幼兒園、母嬰用品店、兒童早教中心、各種兒童英語培訓(xùn)中心有很多,這些都是你目標客戶聚集的地方。
客戶領(lǐng)取棉襪卡的時候,你可以設(shè)計一個這樣的動作,讓客戶直接憑此卡就可領(lǐng)取價值多少錢的襪子,引流卡片上面再稍微弄幾個簡單的抽獎獎項。
但是必須設(shè)置一個前提條件,需要讓客戶加你微信為好友,提前預(yù)定,這樣就可以把客戶數(shù)據(jù)抓到手,贏得了后續(xù)的主動。
比如一雙小孩的襪子標價5元,2雙就是10元,每月讓小孩媽媽上門,才能免費領(lǐng)取兩雙,一年領(lǐng)取12次就是標價120元的襪子(而實際你的成本才幾十元而已)。
但這樣卻讓小孩的媽媽每月都上門到你店里來一次,你不就獲得了很多的、每月推薦童裝新款賣給她的機會了嗎?
如果你做一個卡,可以持卡免費領(lǐng)取價值120元的兒童襪子,這個對小孩媽媽是很有誘惑力的。很多媽媽會參與領(lǐng)取。
領(lǐng)取的方式很簡單,就是上面說的,掃面卡上的你的微信二維碼,添加你的微信,就視為激活預(yù)約,這樣是不是就抓到了這個媽媽的數(shù)據(jù)。
這樣子如果你分批發(fā)1000張卡出去,邊發(fā)邊測試效果,是不是就抓到了1000個孩子媽媽的數(shù)據(jù)。
然后再設(shè)置一個抽獎的環(huán)節(jié),就是在小孩媽媽來買童裝的時候,比如今天她來領(lǐng)取襪子的時候,你告訴她今天買童裝可以參加抽獎,獎品就是你卡上寫的那些東西,是不是很有可能媽媽們就沖著這個抽獎買童裝了。
小孩媽媽來了之后,怎么進一步提高成交率呢?可以做2招:
1)如何提高成交率,用2大秘密成交策略,可以很輕松提高5倍。
2)小孩媽媽來了之后,若銷售不成童裝,就改為銷售會員卡給她鎖定她,比如辦一張50元的會員卡,可以獲得****,今后這50元還可以抵****元的價格購買童裝衣服,這樣也是一種鎖定客戶的形式。但開始面值不宜過高,否則客戶容易抵觸,你關(guān)鍵是讓她能不斷地來!
以上簡單來說,實際就是先找到客戶的精準魚塘(即客戶聚集地),再讓客戶加你微信,你送給客戶一張價值120元的、對客戶非常有吸引力、可免費領(lǐng)取小孩襪子的年卡,但是分12個月送,讓客戶每月上門領(lǐng)取一次,這樣你花費小成本,就巧妙地贏得了大量的客戶,一年中至少上門12次的促銷你童裝或讓客戶辦充值卡的機會,自動形成大量的客流、自動激發(fā)客戶的后續(xù)無止境的消費,從而輕松、幾乎有保障的大把賺錢!
為什么這樣做很容易成功? 因為,服裝類本來就是追求時尚更新,每個月各種潮流新款接踵而來,只要顧客每個月都來領(lǐng)取禮物,視覺與情感都會因為這些潮流新款受到強烈的影響,尤其是對感性的、年輕媽媽女人群體特別有效。
如果配合更多的推薦手段,每個月都有可能讓她購買衣服,并且女人逛街一般都會帶上幾個好友、閨蜜,這樣她在領(lǐng)取禮品的同時也會把她的朋友帶過來,這個時候無形中還將獲得更多的目標顧客群體,更多的成交機會。
經(jīng)過這樣操作后,王小姐原本生意不太好,一年賺9萬塊都吃力的童裝店,2017年一年就一下子賺了80多萬元,當初引流送襪子的那點小錢,早就不知道賺回多少倍了。
更重要的是,老板王小姐嘗到甜頭后,就這一招,經(jīng)過一年的持續(xù)操作、持續(xù)優(yōu)化,不斷地吸引年輕媽媽上門,這個童裝店截止現(xiàn)在已經(jīng)鎖定了1300多個經(jīng)常上門的年輕媽媽黃金老客戶,而且還在增加中,店里幾乎每天都是爆滿,王小姐樂開了花,這個童裝店的未來持續(xù)贏利潛力十分巨大!
這個案例,操作非常簡單,但效果非常明顯,很多人喜歡追求一些復(fù)雜的所謂高深策略,其實,大道至簡,往往真正威力巨大的東西,就是一些看上去非常簡單、操作起來非常容易的東西,關(guān)鍵是你對一些細節(jié)要把控到位,狠狠地執(zhí)行,那你成功賺錢就幾乎是必然的了!
相信這個案例,能給你的生意帶來啟發(fā),俗話說,話糙理不糙,不管你做的是哪個行業(yè)、不管你是開網(wǎng)店、還是線下實體店...
做生意的很多背后的思路,其實都是相通的,只要你能真正理解悟透后面的道理,懂得根據(jù)自己的情況去靈活變通、再狠狠地去執(zhí)行,你就一定能賺大錢!