我曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過的三句話，再重復(fù)一遍：

1、大量開發(fā)新客戶；

2、讓新客戶大量購買；

3、讓老客戶重復(fù)購買。

那么我們首先從第1點(diǎn)開始：如何大量開發(fā)新客戶。

第1個(gè)給你的技巧就是：在你的名片上加一句話，將你的名片變成現(xiàn)金兌換券。

不要告訴我，你的生意到現(xiàn)還沒有名片。名片是客戶接觸你的生意的第一個(gè)書面資料。名片可以賦予關(guān)于生意的第一個(gè)印象。不管你的生意如何的微小，請為你的生意做一張名片。

這張名片是將你的生意告訴更多人的載體，沒有它，你將少賺50%的金錢。

那么，這張名片應(yīng)該是什么樣的呢？有人的名片用最高級的材料、最好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，然而獲得的卻是最愚蠢的成本支出。什么人會喜歡這樣的漂亮名片？除了名片愛好收藏者。

但你的目的卻是要客戶喜歡你的生意。你需要通過名片來為你賺更多的錢?，F(xiàn)在，換個(gè)問題，要思考的第一個(gè)問題就是：你的名片對客戶有沒有用？有什么用？

現(xiàn)在商務(wù)時(shí)代，大多數(shù)人已塞滿了各種名片，都不太愿意再多增加一張。因此，只有將你的名片設(shè)計(jì)成能提供有價(jià)值的信息卡片，才能被客戶所保留。

從這個(gè)角度出發(fā)，你的名片除了要有你的聯(lián)系方式、經(jīng)營產(chǎn)品之外，還應(yīng)該再多一項(xiàng)：好處。這個(gè)好處，要能讓你的目標(biāo)客戶愿意保存你的名片，甚至主動(dòng)告訴更多的人關(guān)于你的名片信息。

下面的這個(gè)例子，相信能夠給你很大的啟發(fā)。

劉先生經(jīng)營一個(gè)家常菜餐廳，大部份的客戶都來源于周邊的小區(qū)居民，客戶群體相對穩(wěn)定。在剛開業(yè)的時(shí)候，由于周邊餐廳比較少，生意還算不錯(cuò)。然而隨著區(qū)域地段的成熟，居民沒有增加多少，卻出現(xiàn)很多家餐廳和小吃店，生意慢慢地變得冷清，一些老顧客也很少光臨。

在這種情況之下，劉先生開始焦急地學(xué)習(xí)我的營銷課程，首先從最簡單的名片營銷入手。劉先生第一步思考如何讓他的餐廳名片能夠給顧客帶來真正的好處，并且能夠讓顧客保留的時(shí)間更長久一些。

當(dāng)你開始有方向地思考時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)很多解決問題的辦法。這些辦法一直存在著，隱藏在你的生意世界里，正等著你去發(fā)現(xiàn)。

只是如果你連想都沒有去想，它們就永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)。正確的思考方向很重要，否則只會南轅北轍。而為顧客提供真正的好處，這個(gè)思想方向絕對正確，而且永遠(yuǎn)正確。

當(dāng)方向正確之后，剩下的就只是技巧問題了。劉先生的餐廳名片就是在這樣的思考方向下做出來的。劉先生的店面并不大，有時(shí)在就餐高峰，會造成客滿沒有座位；劉先生希望使用名片營銷來增加訂餐數(shù)量，一來增加的顧客不會造成店面的擁擠，二來訂餐顧客可以無限發(fā)展。這個(gè)新的名片就成形了，包括了這幾個(gè)要素：

1、單次訂餐達(dá)80元，送10元煲湯；累計(jì)達(dá)800元，送100元券。

劉先生原來的餐廳名片，只是在正面印上餐廳聯(lián)系電話，在背面印上菜單而已。這也正是大多數(shù)人店鋪名片的方式。這種方式對持有顧客的有什么好處？沒有任何吸引力，顧客也就沒有多大動(dòng)力去保留名片了。這種名片不會有多少促銷效果。

但是加上這個(gè)促銷標(biāo)題就不一樣了，促銷效果非常明顯。同樣的一張名片，加上這句話，訂餐的顧客就多增加了3倍以上。

然而，由于訂餐需要專人送餐，成本比顧客到店就餐會增加不少，因此必須要求一定的訂餐金額，才能有些賺頭。劉先生發(fā)現(xiàn)以前訂餐的小區(qū)顧客，金額集中在40-60元這個(gè)區(qū)間，所以通過贈(zèng)送10元煲湯，刺激顧客將單次消費(fèi)額提高80元。而累計(jì)800元，也是為了鞏固顧客。

2、名片使用專用的訂餐手機(jī)號，顧客可用手機(jī)短信點(diǎn)菜或接收菜單；

由于劉先生想通過營銷，擴(kuò)大訂餐量，因此使用了專用的訂餐手機(jī)號。這個(gè)手機(jī)號專門用于顧客訂餐，有非常多的好處。一是不受其它電話干擾，非常明確；二是每個(gè)顧客來電都會自動(dòng)記錄，能非?？焖倭私忸櫩托畔?；三是可以收發(fā)短信，非常方便低成本促銷。

3、名片的正反面均預(yù)貼了兩面膠，方便顧客隨時(shí)將名片貼在墻上等地；

經(jīng)營過餐廳的朋友都知道，訂餐顧客常常是固定的那幾位。很多餐廳老板從來沒有研究過，為什么這些顧客需要訂餐？為什么訂餐了幾次后又不訂了？這里面有很多原因，但其中有一個(gè)原因是：有些顧客找不到你的訂餐電話了。當(dāng)劉先生想到這一點(diǎn)時(shí)，就在名片上預(yù)貼了兩面膠，并且囑咐顧客這個(gè)膠紙可以方便撕下來，能貼在墻上、冰箱上。

4、記錄每次訂餐者的電話和消費(fèi)額

我知道，99%的餐廳老板根本沒有記錄顧客的信息和統(tǒng)計(jì)消費(fèi)額。這點(diǎn)可以理解，因?yàn)檫@個(gè)工作量非常大。但是如果你想跟顧客做更多的生意，你就必須做嘗試去做方面的工作。不僅只是餐廳，任何店鋪生意都應(yīng)該做這方面的工作。除非你的店鋪生意是面對流動(dòng)人群（比如火車站周邊等地），否則你細(xì)心地觀察一下，你會發(fā)現(xiàn)你的店鋪客流量往往就只是那么一些群體。

劉先生準(zhǔn)備了一個(gè)本子，專門用于記錄每位訂餐者的電話和消費(fèi)額，通過這些簡單的數(shù)據(jù)，讓他以前非常模糊的顧客消費(fèi)群體一下子清晰起來。他接著開發(fā)了一些針對性的菜品，比如：按需定制的煲湯、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的家庭套餐、農(nóng)家花生油菜品。

越了解你的顧客，你就會越賺錢。僅僅只是通過一張名片和幾個(gè)簡單的步驟，無需擴(kuò)大店鋪面積、無需花錢重新裝修，劉先生的餐廳生意比以前更加紅火，幾乎壟斷了周邊小區(qū)家庭訂餐市場。

即使你只是模仿這些簡單的做法，也能夠快速讓你的生意做得更好。但能否完全領(lǐng)悟這些生意秘決，取決于你是否擁有一個(gè)正確的生意思想。