一、一個(gè)真實(shí)的故事 二、SPC的基礎(chǔ)知識(shí) - 控制圖的定義和目標(biāo) - 兩類變異的基本原因 - 控制圖的基本結(jié)構(gòu) 三、控制圖 - 控制圖的種類和選擇 - 合理子群 - 判異準(zhǔn)則 四、過程能力分析 - 過程能力概念 - 計(jì)量型過程能力分析 - 計(jì)數(shù)型過程能力分析