1.基礎知識 六西格瑪的起源與發(fā)展 六西格瑪是什么 六西格瑪組織體系 六西格瑪方法論簡介 六西格瑪成功關鍵 2.工作流程化 流程圖的作用 SIPOC分析 流程分析 3.流程穩(wěn)定性和過程能力分析 一個真實的故事 SPC的基礎知識 控制圖 過程能力分析 4.測量系統(tǒng)分析 測量系統(tǒng)的意義 名詞解釋 計量型測量系統(tǒng)分析 計數型測量系統(tǒng)分析 5. 圖表分析 數據分層 柏拉圖 魚骨圖 樹圖 直方圖 6.統(tǒng)計學工具 統(tǒng)計學基礎知識 假設檢驗基本原理 常用的幾種假設檢驗