阿里上市,超過(guò)2000億美金市值已是電商老二京東的10倍??瓷先ィ诫y以撼動(dòng)。
不過(guò),這在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建立起來(lái)的帝國(guó),如果遭遇到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),誰(shuí)成誰(shuí)敗,還真的很難說(shuō)。至少,對(duì)比現(xiàn)在BAT布局,逐漸被阿里忽視B端市場(chǎng),卻被百度、騰訊一再加碼。
中小企業(yè),阿里做得并不好
B2B是阿里起家業(yè)務(wù)。這一項(xiàng)業(yè)務(wù)幫助中小企業(yè)更加便利地獲取交易信息、并試圖建立一套信任體系,讓中國(guó)中小企業(yè)“沒(méi)有難做的生意”。09年前后還沒(méi)有西溪園區(qū),B2B業(yè)務(wù)在豪華的濱江園區(qū)占有最多的位置,據(jù)說(shuō)連電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都占據(jù)整個(gè)一棟樓,那時(shí),B2B還是阿里的核心業(yè)務(wù)。
中小企業(yè)曾是過(guò)去被擺在首位的“客戶”,也一直是馬云所搖旗吶喊的扶持對(duì)象,09年前后馬云曾先后指出“中國(guó)未來(lái)20年屬于中小企業(yè)”,“中小企業(yè)是中國(guó)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的最大貢獻(xiàn)”,親近阿里的福布斯還給馬云冠以“中小企業(yè)教父”之名。幾年后的今天,我們已經(jīng)很難再聽(tīng)到這位教父為中小企業(yè)說(shuō)過(guò)什么,中小企業(yè)已不是阿里想要講述的故事。
2007年阿里B2B公司登陸港交所,是B2B業(yè)務(wù)巔峰。2011年,馬云“揮淚斬衛(wèi)哲”則是B2B業(yè)務(wù)衰落的開(kāi)始,當(dāng)年阿里付費(fèi)會(huì)員出現(xiàn)首次同比下滑,盡管這個(gè)業(yè)務(wù)曾經(jīng)孕育出支付寶、淘寶、天貓這幾個(gè)現(xiàn)在支撐阿里王國(guó)的新業(yè)務(wù),但其本身正在被邊緣化已是不爭(zhēng)事實(shí),在阿里本次招股書(shū)中B2B出現(xiàn)零次更能說(shuō)明這一點(diǎn)。這些年阿里B2B業(yè)務(wù)依然停留在阿里創(chuàng)業(yè)之初的黃頁(yè)狀態(tài),并無(wú)多大變化。阿里現(xiàn)在更樂(lè)意對(duì)資本市場(chǎng)提及的是大淘寶:天貓和淘寶,還有正在蓄勢(shì)的下一個(gè)資本巨獸:阿里小微。B2B業(yè)務(wù)所占據(jù)的濱江園區(qū)已經(jīng)成為過(guò)去式,B2C成為已上市阿里的核心業(yè)務(wù)。
不過(guò)即便是B2C板塊,阿里也是重天貓輕淘寶的策略,為此曾遭遇中小賣(mài)家十月圍城。阿里上市之后如若要獲得更亮眼的財(cái)報(bào),或者說(shuō)最大程度防范假貨,同樣會(huì)更重視擁有品牌旗艦店的大賣(mài)家,它們有品牌背書(shū),同時(shí)承擔(dān)得了高昂的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。整體來(lái)看,阿里均在主動(dòng)或者被動(dòng)地放棄中小企業(yè)。
阿里之雞肋 百騰之蜜糖
阿里沒(méi)有做好的中小企業(yè)端,卻被他的對(duì)手——百度、騰訊日益重視。
搜索引擎解決的是用戶的長(zhǎng)尾需求,這注定百度B端會(huì)有相當(dāng)比例的中小企業(yè)。中小網(wǎng)站站長(zhǎng)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)、本地生活服務(wù)商鋪,每年為百度貢獻(xiàn)的收入占據(jù)整體80%。百度廣告生態(tài)最重要的客戶類(lèi)型便是中小企業(yè),百度聯(lián)盟負(fù)責(zé)籠絡(luò)中小站長(zhǎng)生態(tài),百度開(kāi)放平臺(tái)構(gòu)建開(kāi)發(fā)者生態(tài),百度直達(dá)號(hào)則是在移動(dòng)時(shí)代幫助本地商家獲取用戶。顯而易見(jiàn)百度依然立足于中小企業(yè)。
有人說(shuō),這也許正是馬云一直不愿意在中小企業(yè)端發(fā)力的根本所在,因?yàn)樵谫Y源上,明顯百度更占優(yōu)勢(shì)。
后來(lái)的騰訊系,表現(xiàn)出的商業(yè)模式更為吸引人。今日,騰訊通過(guò)和持股的華南城投資馬可波羅,同樣表現(xiàn)出對(duì)中小企業(yè)的看好。馬可波羅專(zhuān)注面向中小企業(yè)的B2B信息和金融服務(wù),其宣稱(chēng)已建立中國(guó)最大的商品數(shù)據(jù)庫(kù),并構(gòu)建基于點(diǎn)擊廣告的商業(yè)模式,在用戶體驗(yàn)和商品庫(kù)上已反超阿里B2B,尤其是代表搜索體驗(yàn)的搜索質(zhì)量指數(shù)以及覆蓋率,更是超越同行。馬可波羅即將推出面向中小企業(yè)的“生意號(hào)”,這將與微信生態(tài)、百度直達(dá)號(hào)結(jié)合起來(lái),幫助中小企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做生意。
相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,幫助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的做法,未來(lái)更具想象空間。
很明顯,阿里正在丟棄的富礦,卻被騰訊和百度所重視,并且大有聯(lián)手接盤(pán)之意。
阿里必吃的“回頭草”
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在“下沉”,下沉到三四線以及更底層的城市,下沉到傳統(tǒng)行業(yè)與每個(gè)產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合,“下沉”過(guò)程中中小企業(yè)信息和金融服務(wù)的需求只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)勁。李彥宏在今年提出“企業(yè)軟件是未來(lái)的大機(jī)會(huì)”或許就有這個(gè)邏輯。
大環(huán)境則是,中國(guó)中小企業(yè)正在寡頭重重的壓力之下快速崛起,中國(guó)擁有90%的中小企業(yè),這些企業(yè)在為GDP、為就業(yè)、為創(chuàng)新做著巨大的貢獻(xiàn)。政府也在扶持中小企業(yè),降低企業(yè)注冊(cè)門(mén)檻和中小企業(yè)稅負(fù),馬可波羅CEO蘇繼挺還透露,“中央經(jīng)濟(jì)委員會(huì)也幾次提出來(lái)要大力幫助中小企業(yè)去進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),尤其這幾年提出來(lái)要幫助中小企業(yè)獲得更多的金融服務(wù)”。李克強(qiáng)總理最近則直接指出,要支持“創(chuàng)業(yè)”。這是最小的企業(yè)業(yè)態(tài)。
先知馬云在5年前便已預(yù)見(jiàn)到中小企業(yè)擁有中國(guó)未來(lái)的20年。今天的巨無(wú)霸阿里,仍舊十分需要中小企業(yè)。
天貓是旗艦店、品牌商;淘寶則是解決長(zhǎng)尾購(gòu)物需求,中小賣(mài)家是其基石;阿里小微金融集團(tuán)有一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)阿里小貸,已取得一定成功,但倘若阿里不重視B2B,或者中小賣(mài)家,無(wú)異于自毀阿里小貸業(yè)務(wù)前程。如果阿里要在移動(dòng)上攻下O2O,仍舊需要擁抱中小企業(yè)——在過(guò)去的一年間,阿里更多是與7-11、海王星辰這樣的大型本地生活服務(wù)商家聯(lián)手,而不是抓中小商鋪。
不論從哪個(gè)角度來(lái)看,阿里均不可能真正放棄中小企業(yè)。看上去不再那么重視,但最終還是要想辦法挽回。這也意味著,阿里、騰訊系(馬可波羅、大眾點(diǎn)評(píng)等)和百度最終還有一場(chǎng)圍繞中小企業(yè)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)要打。