第一講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官-----為業(yè)績而戰(zhàn)　　 概述：無論你的表現(xiàn)多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果就是業(yè)績，沒有業(yè)績，一切皆無。　　 1、中層的大局觀----做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官　　 （1）像老板一樣思考，像員工一樣行動(dòng)；　　 （2）保證政令的暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)上級(jí)的思想與命令；　　 （3）不要打折扣，不要走捷徑，上司為決策負(fù)責(zé)，中層為執(zhí)行負(fù)責(zé)?！　? 2、職場(chǎng)只有功勞沒有苦勞--業(yè)績第一　　 （1）結(jié)果才是硬道理；　　 任務(wù)是什么?(三事兒)：完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了；例行公事:該走的程序走過了； 應(yīng)付了事:差不多就行了?！　? 結(jié)果是什么？（三有)：有時(shí)間:有最后的期限；有價(jià)值：是客戶要的；可考核：看得見，摸得到?！　? （2）請(qǐng)用業(yè)績說話?！　? 3、如何執(zhí)行上級(jí)的命令　　 （1）理解了要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行；　　 （2）服從個(gè)人是奴性，服從原則是美德；　　 （3）不是量力而行，而是全力以赴?！　? 4、敢于與總經(jīng)理溝通，關(guān)鍵是提高溝通效率　　 （1）沒有溝通不了的事情，只有不愿意溝通的心靈；　　 （2）上級(jí)希望的是及時(shí)說明，最怕的是事后“聲明” 　　 第二講：部門的指揮官-----讓下屬完成目標(biāo)　　 概述：如果你自己干，就是一名超級(jí)員工，如果你組織下屬干，就是一名優(yōu)秀的中層，公司之所以做強(qiáng)做大，不是中層干出來的，是中層組織更多的下屬干出來的?！　? 1、如何組建團(tuán)隊(duì)　　 (1)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，不是當(dāng)“老大”； （2）一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)還是一群人的團(tuán)隊(duì)？； (3)不去培養(yǎng)有潛質(zhì)的人，就顯不出你的領(lǐng)導(dǎo)才華?！　? 2、如何安排工作　　 （1）定計(jì)劃：結(jié)果定義要清楚，誰做什么結(jié)果，一對(duì)一責(zé)任。序號(hào) 結(jié)果定義 責(zé)任人 截止時(shí)間 檢查驗(yàn)收人 獎(jiǎng)罰　　　 （2）給方法：用什么方法做效果才最好，先聽下屬的，再說自己的，教會(huì)下屬方法。（3）做動(dòng)員：說明做事的意義，講清利害關(guān)系，做好感覺獎(jiǎng)罰定義，激勵(lì)士氣?！　? （4）去指揮：要親臨一線，但是不親自作戰(zhàn)，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌事務(wù)與指揮打仗?！　? 練習(xí)：早會(huì)怎么開？　　 3、如何臨場(chǎng)指揮？　　 （1）預(yù)料之內(nèi)的事，按照計(jì)劃辦；　　 （2）遇到突發(fā)的事，要啟動(dòng)預(yù)案，或者隨機(jī)應(yīng)變；；　　 （3）遇到不可收拾的事，要保住底線。　　 4、如何節(jié)省管理成本？ （1）讓團(tuán)隊(duì)做你想做的事 練習(xí)：眾志成城 第三講：業(yè)務(wù)的檢查官-----70%的時(shí)間做檢查