一、清楚人才梯隊(duì)建設(shè)的重要作用，樹立科學(xué)的人才發(fā)展理念 思考：目前國內(nèi)企業(yè)為何普遍存在人才斷代危機(jī)？ 案例：世界500強(qiáng)如GE85%的管理人員從內(nèi)部選拔，人才培養(yǎng)是GE的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一。 案例：華為的人才儲備戰(zhàn)略（1996－2000年，平均每年員工增長4000人）。 1、人才梯隊(duì)與保險(xiǎn)。 2、人力資源管理就像樹干，傳遞水份和營養(yǎng)，支撐樹枝、葉、花和果實(shí)。 3、企業(yè)健康運(yùn)營的四大資源：人力、物力、財(cái)力、信息。 4、人力資源管理的四大核心心職能。 5、企業(yè)的“輸血”與“造血” 機(jī)制。 6、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營提供保障。 7、有利于形成企業(yè)核心競爭力。 8、提升人力資源管理在企業(yè)中的重要地位。 二、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)存在的誤區(qū) 誤區(qū)：人才梯隊(duì)建設(shè)中的“?！?、“盲”、“忙”。 案例：某上市醫(yī)藥企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)中的“充數(shù)”。 案例：某知名旅游酒店集團(tuán)兩名儲備人才的去留。 案例：某央企中層儲備管理干部將培訓(xùn)視為旅游放松。 三、根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵崗位，制定梯隊(duì)人才需求計(jì)劃 1、明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)并細(xì)化。 2、尋找并確定企業(yè)的核心價(jià)值觀。 3、進(jìn)一步梳理行業(yè)發(fā)展動態(tài)。 4、進(jìn)行關(guān)鍵崗位人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測 1）現(xiàn)有關(guān)鍵崗位人力資源狀況盤點(diǎn)（類型、數(shù)量、質(zhì)量、層次）。 2）關(guān)鍵崗位人力資源需求預(yù)測（數(shù)量與質(zhì)量、存量與增量、結(jié)構(gòu)、特種人力資源）。 3）關(guān)鍵崗位預(yù)期人員的損失（調(diào)職、遷升、辭職、辭退、退休等）。 4）梯隊(duì)人才凈需求的確認(rèn)。 5）梯隊(duì)人才補(bǔ)充渠道及比例設(shè)置。 四、構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型 1、根據(jù)關(guān)鍵崗位，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)。 2、識別成功要素，構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型。 1）冰山模型 2）素質(zhì)洋蔥模型 案例：管理類任職資格素質(zhì)模型 3、根據(jù)勝任素質(zhì)要求，選擇測評工具。 1）管理能力（公文筐） 2）領(lǐng)導(dǎo)與人際關(guān)系技能（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論） 3）知識與技能（結(jié)構(gòu)化面試提問、行為事件訪談、筆試、操作、情境模擬） 4）個(gè)性與興趣測評（心理測驗(yàn)） 五、選拔梯隊(duì)后備人才，并確認(rèn)差距 1、儲備人才庫的建立（自薦、推薦）。 2、選拔梯隊(duì)后備人才的主要?jiǎng)偃沃笜?biāo)。 3、對儲備的后備人選實(shí)施勝任素質(zhì)評估。 1）職業(yè)興趣調(diào)查（職業(yè)興趣調(diào)查表） 2）心理素質(zhì)評估（心理測試） 3）專業(yè)技能評估（專業(yè)知識與技能考核表） 4）管理能力與潛質(zhì)（員工勝任素質(zhì)評估表） 5）績效考核成績（員工績效考核記錄表） 6）反應(yīng)與分析判斷能力（管理游戲） 7）團(tuán)隊(duì)合作能力（拓展訓(xùn)練項(xiàng)目） 4、確認(rèn)梯隊(duì)后備人才。 5、確認(rèn)并列出各后備人才與梯隊(duì)崗位的能力差距。 六、構(gòu)建梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系 1、設(shè)計(jì)梯隊(duì)后備人才職業(yè)發(fā)展路徑和通道。 2、量身定制梯隊(duì)后備人才培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃。 1）根據(jù)后備人才與梯隊(duì)崗位的能力差距，有針對性地開發(fā)培養(yǎng)方式。 2）對后備人才進(jìn)行跟蹤與指導(dǎo) 3）績效反饋與溝通 4）幫助后備人才設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃 3、梯隊(duì)后備人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定原則 4、后備人才培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目 5、人才梯隊(duì)建設(shè)的分工與職責(zé) 1）員工自我負(fù)責(zé)、主觀規(guī)劃 2）上級主管提供發(fā)展空間、事業(yè)舞臺 3）人力資源部搭建HR體系，確定機(jī)制保障 6、完善相關(guān)管理制度 1）人才標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)管理制度 2）員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度 3）后備人才培訓(xùn)體系管理制度 4）接班人繼任管理制度 案例：IBM的人才繼任制度 7、渠道與途徑建設(shè) 1）企業(yè)商學(xué)院或培訓(xùn)中心的建設(shè) 2）企業(yè)評價(jià)中心的建設(shè) 3）知識庫與案例庫的建立與管理 4）直線上級的人力資源管理技能訓(xùn)練 8、培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與考核 案例：某公司培訓(xùn)體系綜述 七、建立和完善梯隊(duì)人才激勵(lì)機(jī)制 1、馬斯洛需求層次論的應(yīng)用 2、四種激勵(lì)法的神奇力量 案例：某上市服裝企業(yè)的儲備人才激勵(lì)機(jī)制 3、激勵(lì)的核心技巧：挖掘員工內(nèi)心動力，創(chuàng)造卓越績效 案例：對某知名電動車銷售員的激勵(lì)技巧