通訊公司的最大特點(diǎn)就是高速發(fā)展。對(duì)中興通訊這類的行業(yè)開(kāi)拓者來(lái)說(shuō),這里的高速發(fā)展有著二個(gè)方面的含義:一是企業(yè)業(yè)務(wù)的高度膨脹,市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大;二是技術(shù)的更新?lián)Q代持續(xù)加快。高速發(fā)展的公司面臨的首要問(wèn)題就是人力資源的擴(kuò)張。人力資源短缺往往是限制業(yè)務(wù)拓展的主要障礙之一。比如市場(chǎng)份額更多更大時(shí),由于人手問(wèn)題而無(wú)暇顧及一些客戶就可能造成客戶的流失。因此,中興通訊一直非常重視招聘,并提出了“以一流的標(biāo)準(zhǔn)選聘和培訓(xùn)員工”的理念。
什么是一流人才?對(duì)此,中興通訊的定位是“在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里的國(guó)內(nèi)前5%”,這群人是一流人才。這在其每一次招聘中都得到了體現(xiàn)。隨著招聘的積累,中興通訊目前的1萬(wàn)多名員工,面試人員也就超過(guò)10萬(wàn)人,搜索的簡(jiǎn)歷超過(guò)30萬(wàn)份到50萬(wàn)份。
談到花費(fèi)這么多的精力與時(shí)間選聘員工時(shí),中興通訊人力資源中心主任陳健洲先生很肯定地說(shuō),這很值得!員工選聘就是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過(guò)程,而企業(yè)招聘工作對(duì)選擇過(guò)程的質(zhì)量影響很大,如果符合條件的申請(qǐng)人很少,組織可能不得不雇用條件不是十分理想的人,企業(yè)就不得不加強(qiáng)培訓(xùn)工作,這增加了隱性成本。而且高能力員工和低能力員工之間生產(chǎn)率差別估計(jì)高達(dá)3∶1。因此,選擇了一流人才可以獲得很大的益處。陳健洲形象地比喻說(shuō),只要這些一流的人才還列在企業(yè)的工資單上,這種益處就會(huì)不斷延續(xù)下去。
在招聘中,中興通訊都會(huì)重點(diǎn)考慮人才的背景,對(duì)其所受教育的要求一般鎖定在重點(diǎn)本科院校。對(duì)此,陳健洲解釋說(shuō),我們不否定非重點(diǎn)高校的學(xué)生不行,但是我們認(rèn)為在重點(diǎn)高校的范圍內(nèi),優(yōu)秀的學(xué)生比率要更高,更有利于中興通訊選聘到一流的人才。中興通訊的大部分崗位都要求員工有好的技術(shù)背景,因此對(duì)高校和專業(yè)都有一個(gè)較為明確的要求,此外,對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)及一個(gè)健康的體魄也要求較高。中興通訊的面試非常嚴(yán)格,分為技術(shù)能力和素質(zhì)考核二個(gè)方面進(jìn)行考察,被面試者須通過(guò)6—7關(guān),把關(guān)極其嚴(yán)格,實(shí)行一票否決制,而且中興通訊的面試官都是通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的。中興通訊的要求很簡(jiǎn)單:招聘到的人才既是優(yōu)秀的人才,也是符合公司文化原則的人才。