即將在11月15日開門迎客的居然之家第100家店——萬佳雁北路店,位于甘肅省蘭州市,面積超過15萬平方米,是甘肅省最大的家居賣場。賣場內(nèi)匯集了傳統(tǒng)家具、建材、瓷磚、潔具、地板、沙發(fā)、床具、紅木家具、板式家具、實木家具、歐美古典家具、櫥柜、木門、壁柜門等全品類家居產(chǎn)品,還引進電器、裝飾公司、按摩椅、休閑咖啡吧等多元化產(chǎn)品,成為名副其實的一站式家居賣場。該賣場3萬平方米的歐美體驗館也創(chuàng)下甘肅省家居賣場之最,代表美式、歐式、法式、后現(xiàn)代及田園等風(fēng)格的40余個大品牌匯集一堂,還可為消費者打造專屬的私人定制服務(wù)。在服務(wù)方面,規(guī)劃了上千個停車位、12部觀光電梯,設(shè)置了標準化的店內(nèi)導(dǎo)師系統(tǒng)及免費WiFi等,“先行賠付”等10項服務(wù)舉措全部在這里施行。
居然之家創(chuàng)立于1999年,在將北京北四環(huán)店經(jīng)營成全國家居第一店之后,開始了連鎖發(fā)展。2002年12月,居然之家正式確定兩步走的發(fā)展戰(zhàn)略,第一步是用兩年左右在京城東南西北各開1家5萬-8萬平方米的連鎖店,確立居然之家在北京的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位和區(qū)域優(yōu)勢;第二步是從2005年開始,用五年左右的時間,在全國大中城市開辦30-40家連鎖店,成為中國家具建材流通業(yè)第一品牌,并在2015年完成主要地級城市的布局,連鎖店面數(shù)量超過100家。從2005年在太原開出首家外埠連鎖店至今,居然之家已經(jīng)完成當初制訂的各項發(fā)展目標,并提前一年實現(xiàn)百家連鎖計劃,總經(jīng)營面積達500萬平方米,年銷售額超過350億元。
作為家居賣場的領(lǐng)導(dǎo)者,居然之家在實現(xiàn)全國百家連鎖的道路上率先開創(chuàng)的諸多行業(yè)服務(wù)標準,為家居業(yè)樹立了榜樣,讓消費者體驗到了更多便利,陸續(xù)推出的“先行賠付”、“綠色環(huán)保”、“統(tǒng)一退換貨”、“一個月無理由退貨”等服務(wù)升級舉措,被家居同行爭相模仿,使家居行業(yè)得到規(guī)范。
據(jù)居然之家總裁汪林朋介紹,提前實現(xiàn)百店連鎖計劃,得益于從2013年開始加大了品牌輸出的力度,僅在2014年居然之家就開出了20家連鎖店,“目前我們已經(jīng)在除吉林、廣西、新疆、西藏和江西以外的全國27個省市自治區(qū)開設(shè)連鎖店,不久的將來我們將把居然之家開到全國所有的省會城市和重點地縣城市,實現(xiàn)在全國各主要城市的全線布局,讓更多消費者享受到居然之家提供的品牌產(chǎn)品和規(guī)范服務(wù)”。