1、提供MAP(全稱Mastery,Autonomy,Purpose,意思是知識(shí),自主權(quán)和目標(biāo)).
如果說金錢不是人們喜愛自己工作的首要原因,你可能覺得這違反常理。雖然如此,但是當(dāng)幾個(gè)其他因素聚在一起時(shí),結(jié)果顯示它們確實(shí)比金錢更重要。
知識(shí):想要在日常工作中獲取更多的技能是人與生俱來的需求。追求卓越與提高是人的固有需求。
自主權(quán):給員工設(shè)定目標(biāo),并提供給他們正確的工具,之后你就可以往后退一步不要進(jìn)行太多干涉了。事無巨細(xì)的管理是自主權(quán)的大敵,它會(huì)破壞你與員工之間的信任。
目標(biāo):目標(biāo)是組織活動(dòng)的意義所在。目標(biāo)表達(dá)了你將如何使世界變得更好,而你的員工想要在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中扮演日常角色。
2、授予他們做正確事情的權(quán)利.
相信員工會(huì)為了客戶的利益做出正確的決定,給員工自主工作的自由,這種高水平的信任與授權(quán)將使他們做出最好的工作表現(xiàn)。記住,表現(xiàn)最好的員工將給其他人樹立榜樣,他們會(huì)想要給他們的客戶(也就是你的客戶)呈現(xiàn)出一種愉悅的感覺,而能夠使客戶感到愉悅是員工工作滿意度的一個(gè)重要方面。
3.沒有人是完美的,你也不例外.
你自己的工作本應(yīng)該怎樣做得更好一點(diǎn)-對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行過深思之后,你才可以開始討論員工的改進(jìn)問題。自我批評(píng)是魅力的強(qiáng)大組成部分,一個(gè)能自我批評(píng)的表率也會(huì)成為鼓舞員工的泉源。而吸引觀點(diǎn)就是要培養(yǎng)受鼓舞的員工,而不是被恐嚇的員工。首先最多地進(jìn)行自我批評(píng),看看會(huì)發(fā)生什么改變。
4、懂得任勞任怨.
這個(gè)短語常常被使用,但使用者常常不了解它的全部含義。對(duì)這個(gè)短語的定義是這樣的:“毫無怨言地忍耐一段時(shí)間精神上、身體上,或情感上的困難”。如果你正在進(jìn)行一項(xiàng)足夠偉大而重要的事業(yè),毫無怨言的忍耐可能會(huì)是經(jīng)常發(fā)生的事情,在這件事情上,你也需要給員工做出表率。
5、不要讓員工做你自己也不愿意做的事情.
如果你自己不愿意從一個(gè)國家飛到另一個(gè)國家去參加培訓(xùn)或經(jīng)濟(jì)課程,那也不要讓你的員工去做這樣的事情。你會(huì)回復(fù)所有的電子郵件嗎?你想去復(fù)印文件嗎?或者去倒掉垃圾?整理偶然的混亂?你都是很早到辦公室,然后很晚離開嗎?如果不是,那么要求員工做到這些就有點(diǎn)嚴(yán)苛了。
6、對(duì)取得的成功進(jìn)行慶祝。
組織取得了一定成功的時(shí)候,應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽c祝。在取得成功(或遭遇失?。┲罄^續(xù)毫不松懈地工作很少會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。集體的成功是無與倫比的,最好進(jìn)行一個(gè)集體的慶祝。如果你正在努力地強(qiáng)調(diào)集體成就而不是個(gè)人成就,就應(yīng)該記住這一點(diǎn)。但是不要失去理智而舉辦一些顯得過火的、鋪張浪費(fèi)的慶祝。
7、指定一個(gè)提反面意見的人。
這種方法將改善組織職能,提高工作質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),尤其是那些遠(yuǎn)大的目標(biāo)。反過來,它也可以使員工的生活變得更好,并使他們?cè)谶@個(gè)過程中被吸引。如果員工真的感到心灰意冷,他們可以與這個(gè)專門提反面意見的人進(jìn)行交談,然后他們會(huì)知道打破現(xiàn)狀真的是可以的。
8、表現(xiàn)一下你的喜歡。
這種認(rèn)識(shí)不僅適用于招聘過程,而且適用于日常工作中。確保你已經(jīng)向員工明確的說明,你今天需要他們,明天仍需要他們,從而將他們吸引住。如果你認(rèn)為由于現(xiàn)在的失業(yè)率很高,你就可以相應(yīng)的減少對(duì)員工的爭取和吸引,那么你就錯(cuò)了,不僅是原則上的錯(cuò)誤,而且是因?yàn)檎嬲娜瞬庞肋h(yuǎn)都是短缺的,你要么爭取到他們,要么就只能失去他們。
9、謹(jǐn)慎地使用金錢。
這并不是說你不應(yīng)該給員工公平而滿意的報(bào)酬。然而,金錢可能真的會(huì)成為吸引力的敵對(duì)面。員工真正的工作動(dòng)力是什么?是因?yàn)閳?bào)酬?還是因?yàn)樗麑?duì)公司的產(chǎn)品真的充滿信心?
真正的人才能夠在其他地方找到更有意義的工作,同時(shí)還可能得到更高的報(bào)酬。如果金錢成為吸引力的唯一來源,你就麻煩了。你甚至可以將你的員工想得和志愿者一樣:他們沒有你必須要滿足的經(jīng)濟(jì)需求,同時(shí)他們隨時(shí)都可以離開。注意想想在一個(gè)可持續(xù)性的基礎(chǔ)上,如何將他們管理好。給他們以清晰、有幫助的反饋。對(duì)他們的工作與努力給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。讓他們感覺被重視。