——現(xiàn)場感悟華為企業(yè)文化

中國企業(yè)文化研究會特邀研究員、企業(yè)文化研究咨詢與實戰(zhàn)高級顧問

黃才君

“一百個人心中有一百個華為。”華為文化的不同解讀版本覆蓋整個網(wǎng)絡和傳播渠道。“華為文化是狼文化、加班文化還是床墊文化？”帶著這樣的疑問，筆者終于有幸從華為技術(shù)有限公司原黨委副書記朱士堯教授講座中及現(xiàn)場參觀學習中感悟到答案：“活著、活得好、活得久”或是華為文化的真諦！

u 活著……

活著是生命的本質(zhì)特征。

朱教授曾經(jīng)在華為核心層工作10多年，并在世界各地宣講華為文化。他說：“企業(yè)是一個有生命的有機體，有周期，不可能長生不老?！敝袊行∑髽I(yè)的平均壽命是2.9年，而華為已走過27年的歷程，并且仍然充滿活力地活著，這就是對生命本質(zhì)及人性的最好詮釋。

朱教授充滿激情地為我們講述了華為奇跡背后的故事：

1988年的深圳特區(qū)，被譽為“遍地黃金、到處是大學生、到處是騙子”，是人們追逐夢想的樂園。任正非招聘了5名大學生，6個“草根”湊了2.1萬元的創(chuàng)業(yè)資金，注冊了公司，走上了“經(jīng)歷無比艱辛”的創(chuàng)業(yè)道路。華為“萬能”交換機在市場上闖了10年，一路廝殺，一路低調(diào)前行，靠信念頑強地活著，實際上走的是“農(nóng)村包圍城市”之路，是“螞蟻”和“大象”的搏弈。

朱教授說：“華為白手起家，無任何背景，全國企業(yè)都可以學習華為。”

u 活得好……

活得好是生命的質(zhì)量。

華為“雖經(jīng)歷無比艱辛，但結(jié)果無比輝煌”。

? ?企業(yè)經(jīng)營層面

華為用27年時間，由創(chuàng)業(yè)初期的6人發(fā)展到現(xiàn)在的17萬人，其中海外員工4萬多；從2.1萬元創(chuàng)業(yè)資金，到2015年度的3950億元收入，比上年增長37%（2016年計劃收入比上年增長30%以上），其中非主業(yè)的軟件收入就達到1500億元，年度凈利潤369億元。

任正非在企業(yè)成立10年之際就提出：“全球化是公司發(fā)展的必由之路”。目前，華為在全球擁有122個子公司，凝聚了來自157個國家的員工奮發(fā)有為、創(chuàng)造價值。華為產(chǎn)品涵蓋177個國家，全球35億人都在用華為的電信設備。華為成了名副其實的全球化公司，其業(yè)務收入70%在海外，取得了世人矚目的成就。華為已穩(wěn)穩(wěn)雄踞全球電信設備商的龍頭老大位置，并遠遠超越第二位；2014年榮登全球百大品牌排行榜第94位，也是中國大陸首次登上這一榜單，其品牌價值達47億元。

? ?企業(yè)管理層面

企業(yè)要的是“冷冰冰的數(shù)據(jù)，還是活生生的人？”華為對此毫不掩飾，華為文化就是“以客戶為中心，以奮斗者為本?！比A為文化的特色就是尊重人、尊重人性，赤裸裸，好像特別另類。華為老板只占1.4%的股份，主張“有錢大家分，有錢大家用。”華為年年漲工資，員工平均年薪高達47萬元。

華為認為“員工是企業(yè)的寶貴財富”的說法不妥，企業(yè)員工有普通勞動者，出工不出力者，屌絲員工和奮斗者，只有奮斗者才是企業(yè)的寶貴財富。奮斗者主觀為自己，客觀為他人、為人民、為國家。在對待奮斗者方面，華為是這樣做的：滿足奮斗者的欲望，以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎是“不讓雷鋒吃虧”的理念。奮斗者為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動，以及在勞動的準備過程中，為充實提高自己而作的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗；在分配上向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無上限；干部提拔也向奮斗者傾斜，對突出貢獻者可越級提拔。

在對待客戶上，華為強調(diào)：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力；對待客戶需求要有宗教般的信仰和敬畏，堅持把誠信做到極致；快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值，幫助客戶獲得成功；為客戶提供有效服務，不謀求華為利益最大化，進而贏得客戶尊敬。

? ?是什么力量成就了華為？

朱教授說，華為的成功得益于華為高管始終保持清醒的頭腦，對企業(yè)的本質(zhì)及核心問題認識到位。華為的核心競爭力分為，硬實力：一流的技術(shù)，一流的管理；軟實力：即企業(yè)文化。華為的核心價值觀就12個字，“以客戶為中心，以奮斗者為本”。華為的成功、華為的一切，就是做了兩件事，說的通俗點，一是搞定客戶，二是搞定員工。

華為的成功，一是靠一流的技術(shù)、一流的管理。堅持技術(shù)上的開放創(chuàng)新，以形成強大的持續(xù)創(chuàng)新能力，研發(fā)人員占員工總數(shù)46%，每年拿出銷售收入的10%投入到5年后的前瞻性研究，進而不斷拓展硬實力；二是靠管理上的開放創(chuàng)新。以謙虛的態(tài)度下大力氣把西方現(xiàn)代企業(yè)管理體系系統(tǒng)地學過來，認為“只有建立起現(xiàn)代企業(yè)管理體系，我們的一切努力才能導向結(jié)果，我們的大規(guī)模產(chǎn)品創(chuàng)新才能導向商業(yè)成功，我們的經(jīng)驗和知識才能得以積累和傳承，才能真正實現(xiàn)站在巨人肩膀上的進步”；三是靠始終致力于建設企業(yè)文化這個軟實力，尊重人性，凝聚人心，強化員工的存在感和被尊重，決不做滅絕人性的事情。正是基于華為文化對人性的深刻、獨特洞察力，然后提出了一系列符合人性的措施，才成就了“華為帝國”，而任正非正是這個“帝國”的首席設計師，極富神秘性。

華為的“以客戶為中心”、“以奮斗者為本”猶如兩個同向輪子，驅(qū)動企業(yè)加速前行。華為的成功靠的就是這種樸素的感情，把“以客戶為中心、以奮斗者為本”做到極致，成就客戶、成就員工、成就企業(yè)、成就偉業(yè)、成就夢想！

u 活得久……

活得久是企業(yè)的壽命。

27年，對于一個企業(yè)來說已經(jīng)是個奇跡，回首過去，一路走來，許多同一時期創(chuàng)建的企業(yè)早已無了蹤影。

中國的企業(yè)做得好的都搞了房地產(chǎn)，而華為經(jīng)得起誘惑，眼睛只盯主業(yè)，不進入不熟悉的行業(yè)，不給別人當“炮灰”，堅信死就死在“多元化”。

《下一個倒下的是不是華為？》、《華為的未來必定贏！》是朱教授向大家推薦的2本書，它道出了華為人的危機意識，道出了華為人的自信，道出了華為人的使命感，道出了華為人對人性的敬畏。

華為文化絕對是人性而非狼性。微利時代，任何行業(yè)在任何時間點上市場份額都會被瓜分，在這樣的背景下任正非研究狼，并從狼有靈敏的嗅覺、堅韌不拔的毅力、團隊合作三個方面特點，告訴華為從事市場營銷的人員“搶占市場份額”的生存之道。華為要求從事市場營銷的人員要學狼性，要有“搶”的本領(lǐng)，但寫書的人把其誤解為華為全公司員工都要學狼性就錯了，財務人員、研發(fā)人員，黨務、行政、采購、制造、物流工作人員都不應學狼性，否則，就全亂了。

華為以變應變，力避“大企業(yè)病”。認為唯一不變的是變化，企業(yè)要根據(jù)不同發(fā)展階段做相應的改變，強調(diào)過去的成功不能保證是未來成功的導向；過去的成功可能是未來成功的障礙；過去的成功可能是未來成功的陷阱。華為認為中國往往把萬分之一當故事講，“彎道超車”是個偽命題，根據(jù)交通規(guī)則，彎道不允許加油，否則就是冒險，會車毀人亡。華為極力主張先做強，再做大，在做強的前提下才有可能做大，否則，做大就等于找死！

華為認為企業(yè)文化是企業(yè)的精神原子彈，威力無比。企業(yè)文化建設工作者工作神圣，他們的使命是為企業(yè)、為董事長制造精神原子彈。

u 活著、活得好、活得久……

活著、活得好、活得久是生命體的本質(zhì)需求和升華，是生命的意義和目標。

辦公司的目的是什么呢？很多人認為公司存在的目的只是為了賺錢，其實這只是一家公司存在的表癥。“利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命?！保痘鶚I(yè)長青》

只顧賺錢而忽視了活著的真正目的，就是犯了戰(zhàn)略方向性的錯誤。使命比賺錢更為重要，它是公司除了賺錢之外存在的根本原因。

華為是一個有使命感的企業(yè)，它的存在為國家、為人民做出了巨大貢獻，它的輝煌業(yè)績令人振憾。據(jù)了解，華為已接待過28位總統(tǒng)，280名省部級干部。華為堪稱是一個偉大的企業(yè)！

試想一下，華為若再活27年，甚至成為百年老店，這件事本身就極其有意義，于企、于民、于國都有深遠意義，進而成為其存在的意義，這也就是其企業(yè)文化建設的目的。

總之，辦企業(yè)的目的是為了活著，為了長久地活著，為了健康長久地活著?！盎钪⒒畹煤谩⒒畹镁谩?，彰顯了人性的光輝，是對生命成長的較好詮釋，是企業(yè)不斷發(fā)展升華的過程，也是企業(yè)文化內(nèi)涵在其發(fā)展中不斷豐富的過程。

企業(yè)強，國家強！