作為一個(gè)老板，要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，要時(shí)刻地的反省自己，認(rèn)識(shí)到自己的不足，然后努力去改正，不要因?yàn)橐粫r(shí)的成功而驕傲，也不要因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而氣餒。美容院的管理和運(yùn)作應(yīng)該規(guī)范化，這首先取決于老板的觀念。首先我們來(lái)看一個(gè)案例：
    李院長(zhǎng)自從2000年開(kāi)始在經(jīng)營(yíng)一美容院以來(lái)，每月的銷(xiāo)售額都達(dá)到了理想的狀態(tài)。然而美容院中的幾個(gè)員工陸續(xù)地向她提出了辭職，顧客的抱怨也越來(lái)越多，有的顧客離開(kāi)了，美容院變得冷清，業(yè)績(jī)也跟著直線下降。
    李院長(zhǎng)近兩年來(lái)對(duì)自己的美容師是關(guān)懷備至，冬天送溫暖，夏天送清涼。把她們當(dāng)成自己的朋友，但是到頭來(lái)還是不能把她們留住。
    類(lèi)似這樣美容師流失的事情，恐怕每個(gè)美容院都或多或少地發(fā)生過(guò)。優(yōu)秀的員工服務(wù)著美容院最有價(jià)值的顧客，因此優(yōu)秀員工的外流如同資本外流，這也正是美容院最讓人心痛的損失。
    關(guān)于對(duì)美容師的管理
    大家都知道企業(yè)用人用才，留人留心，那么像前面提到的李院長(zhǎng)，用1000元的押金的方式留住員工，這種方法可行嗎？如果不可行為什么那么多的美容院老板都在用。我們換位思考一下，如果老板站在員工的立場(chǎng)，當(dāng)你決定離開(kāi)的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)為了1000元的押金而留下來(lái)？答案是不會(huì)！
    對(duì)能力強(qiáng)的美容師要多“口頭表?yè)P(yáng)”少“金錢(qián)表?yè)P(yáng)”;對(duì)差的美容師要少“口頭表?yè)P(yáng)”多“暗中激勵(lì)”。讓能力強(qiáng)的美容師時(shí)時(shí)刻刻有危機(jī)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性、主動(dòng)性，全面提高美容師的整體素質(zhì)。用“心”去留住美容師，而不是用錢(qián)去收買(mǎi)美容師。
    有人說(shuō)：“有錢(qián)能使鬼推磨”。這句話對(duì)嗎？不對(duì)。
    不信，您問(wèn)一問(wèn)您的美容師：“你希望老板給您什么？”
    答案可能是：A、錢(qián);B、穩(wěn)定的職業(yè);C、老板器重我;D、展示自己的能力;E、得到老板的稱(chēng)贊;F、做我喜歡做的事情;G、給我廣泛的社會(huì)活動(dòng)等。
    所以說(shuō)：美容院老板用“扣錢(qián)”和“獎(jiǎng)錢(qián)”的管理手段顯然是錯(cuò)誤的。
關(guān)于美容師的招聘試用工作
    1、做好招聘和面視工作， 把好選人關(guān)。
    招聘的時(shí)候，除了一些必備的員工素質(zhì)需要調(diào)查外，還需要調(diào)查應(yīng)聘員工的工作史，調(diào)查一下她換工作的周期，以及她為什么離開(kāi)以前的幾家美容院，如果她是充滿了抱怨而選擇離開(kāi)的，那么她在你這里也不一定會(huì)停留很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)樗谋г挂呀?jīng)不適合做你的員工了。
    2 、三個(gè)月的試用期，給彼此充分的時(shí)間去習(xí)慣彼此。
    在三個(gè)月的試用期內(nèi)，員工是可以隨時(shí)離開(kāi)美容院，而不受約束的。也就是說(shuō)，院方在試用員工的同時(shí)，員工也在試用這個(gè)美容院。而且三個(gè)月的時(shí)間很有必要，彼此的性格和習(xí)慣能否互相的融在一起，雙方的利益指向是不是沒(méi)有任何的沖突，這些都沒(méi)有問(wèn)題的情況下，接下來(lái)就可以簽訂正式的勞動(dòng)合同了。在雙方都不是很了解對(duì)方的情況下，簽合同的成功率通常不大。
    3 正確面對(duì)勞動(dòng)合同
    勞動(dòng)合同是雙方達(dá)成一致才簽訂的，它代表了雙方共同的利益。作為一名老板你需要制定一份公平互惠的用工合同，這是企業(yè)正規(guī)與否的標(biāo)準(zhǔn)，也是讓員工放心與你簽訂合同的一顆定心丸。老板需要明確的其實(shí)只有一點(diǎn)，那就是如何以勞動(dòng)合同來(lái)保障自己的美容機(jī)構(gòu)正常的運(yùn)行，在正常運(yùn)行的情況下，員工雖然沒(méi)到合同期，但是按照合同規(guī)定的方式離職，沒(méi)有給自己帶來(lái)什么損失，你完全可以開(kāi)開(kāi)心心的送她走，讓她對(duì)你這里多一份留戀。
    其次如果員工因?yàn)榻Y(jié)婚、生孩子、創(chuàng)業(yè)等因素離開(kāi)你的美容院，這是很正常的，當(dāng)老板的還要給予鼓勵(lì)，并適當(dāng)?shù)膸蛶兔Α３诉@些因素以外的原因離開(kāi)的，那么作為老板的就要自己檢討了，趕快發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)管理上的漏洞，把它找到并加以彌補(bǔ)。