問題一：職業(yè)講師的成長空間？

做講師以后，時間越久發(fā)現(xiàn)自己成長的空間越小，甚至有時候感覺有些恐懼，再就是自己原有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m合企業(yè)的需求？

我認為人的成長過程中，經(jīng)驗有兩種：

1、直接經(jīng)驗，假如說你要做銷售講師，你以前要做過銷售；

2、還有一種叫間接經(jīng)驗你可以研究世界上比較優(yōu)秀的企業(yè)，他們的銷售是怎么做的？你也可以研究100個優(yōu)秀的銷售代表，他們是如何做銷售的？這個我們叫做間接經(jīng)驗。

直接經(jīng)驗，并不是一定比間接經(jīng)驗更重要。大家可以看到德魯克先生有很多的理論是來自于間接經(jīng)驗，他研究了通用等多家企業(yè)。我認為間接經(jīng)驗并不就是空穴來風，它依然是來自于實踐的。

但如果你有直接經(jīng)驗，那么就會更有說服力，你自己的體悟也會更深刻，學(xué)習間接經(jīng)驗的速度也可能更快。

對培訓(xùn)師的成長來說，我認為：直接經(jīng)驗很重要，間接經(jīng)驗也很重要。

那么在日常生活中，我們怎么樣收集一些間接經(jīng)驗?zāi)?？我自己總結(jié)了幾點：

1、做主題閱讀，就是在某一個時間段只看一個領(lǐng)域最經(jīng)典的書籍；
2、多寫作，這是提煉自我的一種方法；
3、多觀察，觀察誰呢？

觀察企業(yè)，到一家優(yōu)秀的企業(yè)，只要有機會就到他的現(xiàn)場去觀察，有機會就跟學(xué)員溝通，這個叫深入觀察。而不是走馬觀花地找領(lǐng)導(dǎo)陪著，我前兩天在中國銀行某省分行去做調(diào)研，他們有一個副行長要陪著我，我就跟他說：不用，你讓你的司機開車帶我過去，到門口把我放下，我自己進去，然后我再給司機打電話什么時候過來接我就可以了。不能讓副行長陪著我去營業(yè)廳里，只要副行長去，我就不能得到真實的情況。還有一個，你去觀察之后會發(fā)現(xiàn)客戶的需求很多時候其實不是問卷上寫的那樣，深入的觀察可以獲得真實的客戶需求，真實的客戶需求會倒過來逼迫我們講師的成長。

除了了解一家企業(yè)之外，你想研究某個行業(yè)，至少要深入調(diào)研這個行業(yè)中間的前三名。我還有一個方法就是調(diào)研那些發(fā)展速度最快的，它可能不是前3名，但是它的發(fā)展速度很快，比如煙臺有家企業(yè)，我這幾年跟他們合作比較多，它的產(chǎn)值可能并不是很高，但是年產(chǎn)值快速從6個億作到現(xiàn)在100個億，它的發(fā)展速度很快，給了我很多思考。

我還會去調(diào)研原來做的很好的、現(xiàn)在做的不好的企業(yè)。

總結(jié)一下，我們要深入研究三種企業(yè)：

1、行業(yè)前幾名；

2、發(fā)展很快的；

3、曾經(jīng)輝煌，現(xiàn)在做的不好的企業(yè)，

4、要敢于反思。怎么反思呢？我自己總結(jié)了兩句話：第一個就是見到任何一個理論的時候，要想它為什么是這樣的？有沒有更好的？同時慢慢在某一個領(lǐng)域形成自己的見解，就是形成自己的理論體系。

5、第五個就是實踐，就是大家講的直接經(jīng)驗。丹姐也知道我最近幾年比較辛苦，又做講師又做投資，我自己入股的公司有十幾家，我自己控股的公司有三家。有時候我太太都不理解：為什么你還要做企業(yè)，通過講課掙錢收入也不錯。其實我就是想找一些直接經(jīng)驗。另外培訓(xùn)師有時候有一些理論，要找一家企業(yè)去試錯，所有的企業(yè)都不會接受的，企業(yè)只接受成熟的理論、方法！怎么辦？那我就在自己的企業(yè)試錯，有些項目做成功，有些項目做失敗，這就是我自己想獲得直接經(jīng)驗的一個方法。

問題二：講師收費模式？

第二個問題是昨天有老師問到說講師的收費模式，國內(nèi)現(xiàn)在多是按天收的。按天收費，企業(yè)看不到我們前期的付出，導(dǎo)致這個價格可能會上不去，這就是我們要講的第二個大問題，講師收費模式的問題。（每個精彩的課程，都有艱辛的前期付出。就像我今天跟你們分享這兩個小時，我上午準備了半天，手寫了三張A4的紙，這是我的習慣，我蠻喜歡這個手寫A4紙的講稿。）

現(xiàn)在從世界范圍來看，講師收費模式大概就兩種：1、一個是按人數(shù)，假如今天我招收了22個同學(xué)，一個人我收6800元，這是一種方式，按人數(shù)的收； 2、第二種方式就是按天，也就是我們現(xiàn)在中國大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程都按天收費。

不管是按人，或者是按天，我都認為是按品牌來收的。按人數(shù)來收，其實都是品牌課程，比如七個習慣，國內(nèi)的老師大部分是按天來收。但是睿仕公司一直就是按人數(shù)收費。再比如《情景領(lǐng)導(dǎo)》，也是按人數(shù)來收費。其實這個都是按課程的品牌來收費的。

那么剛才講了，你說為什么按天收費也是按品牌收費呢？按天其實是按講師的品牌收費。我們現(xiàn)在國內(nèi)價格可能從3000起步，5000、6000、10000，15000元等等，我把這叫做人的品牌。兩個都是品牌，所以我經(jīng)常會說培訓(xùn)師要么你就靠課程品牌，要么你就靠你個人品牌。

那么未來講師怎么來收費呢？

結(jié)合國外的發(fā)展過程來看，未來的收費模式可能是按績效收費，就是培訓(xùn)結(jié)束以后按“提升的績效”作為付費標準。其實這個在國內(nèi)，已經(jīng)有一些人開始在實踐了。有一些機構(gòu)針對銀行柜員的銷售培訓(xùn)，制定詳細的系統(tǒng)訓(xùn)練，提高了理財產(chǎn)品銷售額，提高了存款，達到什么目標我收多少錢。我把這種收費方式叫做按績效收費。

有些時候培訓(xùn)圈我發(fā)現(xiàn)很多人非要去區(qū)分培訓(xùn)和微咨詢，其實你沒必要去區(qū)分，前一個主題講的調(diào)研的過程是不是就是咨詢的調(diào)研過程？這時候可能你愿不愿花那么長時間調(diào)研是跟企業(yè)出的錢有關(guān)。但是對于剛進入行業(yè)的培訓(xùn)師，我的建議是不管別人給不給錢，都要認真調(diào)研，因為這個對自己的發(fā)展起到較大作用。

未來培訓(xùn)的收費模式可能是按績效進行收費！

問題三：如何面對課程產(chǎn)品化？

第三個問題，昨天有人問如何面對現(xiàn)在的課程產(chǎn)品化的趨勢，我只能說這不是趨勢，這已經(jīng)成現(xiàn)實了。

課程產(chǎn)品化，它以后可能就不僅僅包括講師手冊、學(xué)員手冊、案例庫等，還包括：線上線下的交流、微咨詢、出光盤、出圖書，大型的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)游戲等。大家都知道大型的培訓(xùn)游戲可能是個值得實踐的方式，但是真正去做、去實踐的企業(yè)還不多。你會看到很多老師做出來的東西最多也就是flash動畫，依然沒有實現(xiàn)大型的、綜合的、互動的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)游戲?！?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)手游”這種游戲一樣的課程，值得期待。

還有老師問職業(yè)培訓(xùn)師是不是要往課程產(chǎn)品化方向發(fā)展？我想隨著我們國家知識產(chǎn)權(quán)的完善，這是必然的趨勢。從收入上來看，在美國是課程開發(fā)者收入較高，購買他人版權(quán)課去講課的人收入相對較低；在中國情況正好相反，現(xiàn)在在中國因為市場版權(quán)管得不嚴，甚至導(dǎo)致有些開發(fā)課程的人沒有講課的人收入高。隨著我們知識產(chǎn)權(quán)管理的完善，這個局勢會發(fā)生變化。

這次我跟ALAMO公司談《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)導(dǎo)師合作事宜的時候，我自己深刻的感受到我們的欠缺。我在中國大陸找知識產(chǎn)權(quán)的律師，有些人對版權(quán)課程這個領(lǐng)域的相關(guān)國際法并不是很熟悉。后來我找到某律師事務(wù)所的香港代表處，一個律師幫我談的。但是如果真的象香港的這位朋友告訴我的那樣，中國大陸知識產(chǎn)權(quán)保護在未來的十年會逐漸完善。我想告訴在座的培訓(xùn)師：自主開發(fā)課程，課程的產(chǎn)品化是我們必須要走的道路。不可以再猶豫了。

問題四:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會不會使培訓(xùn)師的存在越來越?jīng)]價值了？

有老師問：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會不會使我們培訓(xùn)師的個人智慧越來越?jīng)]有價值？也是說通過網(wǎng)絡(luò)、通過手機終端大家可以獲得大量的知識。

首先要區(qū)分知識和智慧，很多人把時間花在微信上，微信上看到的只能是信息。有人會鼓吹碎片化學(xué)習，如果大家真的搞培訓(xùn)，我建議大家認真去學(xué)習認知心理學(xué)的東西，你會發(fā)現(xiàn)碎片化學(xué)習對我們的認知并不是最佳選擇。我想在這里表達一個我的個人觀點：趨勢并不等于真理！針對培訓(xùn)師，我建議大家可以碎片化學(xué)習，但是必須系統(tǒng)化思考！

只有系統(tǒng)話思考，才能將信息轉(zhuǎn)化成知識。知識還要轉(zhuǎn)化成智慧，我對智慧的定義就是：能利用知識解決問題的能力。所以在座的各位培訓(xùn)師，我們根本就不需要怕互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它只是增加了知識的傳播范圍、傳播速度和傳播途徑，它并沒有改變知識本身，更談不上改變智慧了。它更不可能削弱個人的智慧價值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的智慧被體現(xiàn)出來的價值會越來越高。因為它傳播的范圍廣、傳播的速度快，從賺錢的角度來說，變現(xiàn)的概率高，特別是傳播的范圍廣，它的這種銷售額就高。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會促進企業(yè)的變化快，快速的變化會使企業(yè)出現(xiàn)問題的機會會越來越多，出現(xiàn)問題的速度越來多快。如果你是一個真正善于分析問題、解決問題的老師，你會很開心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會使我們的智慧更加具有市場價值。

最后我想總結(jié)一下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它對只知道復(fù)制和傳播知識的老師來說是一個挑戰(zhàn)，但是它對善于分析問題、解決問題、充滿智慧的老師來說是一個機遇。

問題五：企業(yè)臨時增減課程內(nèi)容，打亂課程邏輯。怎么辦？

這是授課上的一個技術(shù)問題，說企業(yè)臨時刪減內(nèi)容和增加內(nèi)容，突然打亂了課程的邏輯怎么辦？因為丹姐邀請我，所以我想講得比較直接一點。我想從幾個方面跟大家來分享：

1、如果出現(xiàn)這種情況，我第一個判斷就是你對課程內(nèi)容的把握、熟練程度還不夠。如果你的熟練程度很夠的話，他臨時增減內(nèi)容，只要是跟這個課程有關(guān)的，在這個課程體系內(nèi)部的都不應(yīng)該是一個挑戰(zhàn)。

我建議大家多熟練內(nèi)容，我經(jīng)常會說講師要在給企業(yè)講課之前，把所有的試錯都放你家里進行。什么叫放在家里進行呢，可以拿攝像機反復(fù)的錄制講課視頻，或者是找你的家里人來聽（我曾經(jīng)請我太太來聽，我開玩笑說聽一個小時給三百塊錢，后來聽了幾次之后，她說我給你三百塊錢別讓我再聽了。聽次數(shù)太多了，煩了?。Ｖ灰覀兪炀氄莆照n程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，突然增加內(nèi)容或者是減少內(nèi)容對我們來說挑戰(zhàn)就不大。

2、在這里我分享一個我自己的習慣：我經(jīng)常針對一個知識點準備3-5個案例。我的導(dǎo)師劉子熙先生曾經(jīng)說過：見人說人話，見神說神話。我就是針對不同的人選擇不同的案例，你的案例豐富，知識也很熟悉，針對臨時的變化，你就不會出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。

舉一個例子，在前天，我在給中國銀行調(diào)查完了之后，安排了兩天的課程，第一天是針對管理干部，第二天也是管理干部。第一天晚上本來要基層員工講一些QBQ的核心概念，然后管理干部聽了一個白天之后，至少有一半以上的人突然要求晚上也聽，但是這個晚上我本來準備講的內(nèi)容跟管理干部上午講的三個小時的模塊內(nèi)容基本上是一致的。

培訓(xùn)機構(gòu)負責人就感覺很緊張了，怎么辦？我說沒問題，他們要聽也沒問題。然后講的知識結(jié)構(gòu)還是第一天上午的，這時候我把所有的案例都換了一遍，到了晚上，這些管理者聽完之后就給我發(fā)微信說：上午聽了半天的課，晚上又講，發(fā)現(xiàn)給我們的沖擊更大，使我們對原有的理解更進步了，你怎么樣能夠那么信手拈來、探囊取物般的講課呢？我經(jīng)常會開玩笑說探囊取物的前提條件是囊中有物，也就是你的準備要很充分，這是我給大家的一個建議：一個知識點要準備3-5個案例。這樣的話，你才可以做到見人說人話、見神說神話。

3、第三個建議是，你可以學(xué)習五星教學(xué)法，如果你掌握了五星教學(xué)法，你會發(fā)現(xiàn)突然刪減或者增加課程內(nèi)容，對你來說不是一個挑戰(zhàn)。

我的《掘金TTT》書中，有一章專門講了五星教學(xué)法，一個知識點怎么用五星教學(xué)法準備，一門課怎么用五星教學(xué)法去準備。我認為我寫的是比較實用的。大家想詳細了解，你可以從書上找到。

五星教學(xué)法第一個步驟就是設(shè)置一個真實的場景，你可以直接將企業(yè)想解決的問題拿出來；第二個激發(fā)舊知，讓學(xué)員來討論他們以前是怎么做的；第三個步驟叫講解新知，講解的過程中間新知和舊知之間產(chǎn)生鏈接，這也是建構(gòu)主義非常重要的環(huán)節(jié)；第四個步驟，如果有時間就安排練習實踐的機會；第五個步驟，就是融會貫通，這個理論是不是可以用于其他領(lǐng)域？可以用到生活中去嗎？

如果你有了五星教學(xué)法，你就不會怕突如其來的問題、突如其來的增加內(nèi)容等等。

我現(xiàn)在總結(jié)一下這個問題：如果突然面臨增刪內(nèi)容怎么辦？我給大家三個建議：1、對內(nèi)容的熟悉程度要足夠； 2、每一個知識點要準備3到5個案例； 3、學(xué)習五星教學(xué)法。

問題六：大學(xué)講師/內(nèi)訓(xùn)師如何成功轉(zhuǎn)型為職業(yè)講師？

有些人問大學(xué)講師/內(nèi)訓(xùn)師怎么樣成功轉(zhuǎn)變?yōu)?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)培訓(xùn)師？到底是自己開發(fā)課程還是先學(xué)版權(quán)課程？

如果你想快，那當然是先學(xué)個版權(quán)課程，我經(jīng)常會說如果說成功有捷徑的話----模仿應(yīng)該就是這個捷徑！有這樣一句話，要想成為什么樣的人就跟什么人生活在一起！所以有了版權(quán)課程，你成長起來可能會比較快一點。

拿我自己舉例，我剛開始跟劉子熙老師學(xué)習《TTT》，后來學(xué)習ALAMO公司版權(quán)課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》，再后來我講《QBQ》，這個課程的基本概念還是美國的。在美國，《QBQ》這個課程做的不太好，但反而在中國這兩年我做得比較好，因為我看了大量的這個領(lǐng)域的書籍，做了大量調(diào)查研究和實踐，在我自己的企業(yè)里實踐。

不管是《TTT》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》，還是《QBQ》，我可能跟原來老師的知識結(jié)構(gòu)、內(nèi)容上都發(fā)生了很多的變化，授課的方法上也會發(fā)生很多的變化。有些人會問為什么一定要變？這個不是有意而為之，是企業(yè)的需求不一樣。所以我想不管從大學(xué)老師/內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)變成職業(yè)講師，也不管是版權(quán)課還是自己開發(fā)課程，我個人認為你第一個需要思考的就是要從客戶的需求出發(fā)。

那對于大學(xué)講師或者內(nèi)訓(xùn)師如何轉(zhuǎn)換為職業(yè)講師，我總結(jié)一下就是：從客戶的需求出發(fā)，然后確定自己想要進入的行業(yè)，然后再思考自己真正要鉆研哪個專業(yè)，然后踏踏實實地去做事。通過情景分析去了解客戶需求，然后通過原因分析知道他們背后的根本原因是什么，然后再思考這個問題的解決辦法，最后考慮客戶怎么樣真正用你的方法去落地。也是是剛才我們講的解決問題四個步驟：是什么？為什么？做什么？怎么做？

問題七：講師如何定位培訓(xùn)課程？

這個問題是“ 如何定位培訓(xùn)課程？”我的理解是不是講師怎么樣選擇適合自己的培訓(xùn)課程？

對于講師來說，要選擇自己的培訓(xùn)課程，要結(jié)合三點：1、興趣； 2、專業(yè)； 3、市場前景。

1、你感興趣的領(lǐng)域課程

有人說怎么樣判斷我對這個課程感不感興趣？我認為：在講之前你很興奮，整個講的過程你很興奮，講完了之后你還睡不著覺，還在回憶這個講課過程中的那種很快樂的感受，這就是感興趣的課程。

為什么一定選擇感興趣的課程？我自己剛開始當老師的時候，團隊管理、時間管理、溝通等課程我都講過，我相信很多老師可能剛開始的時候都講過好多課，但有些課程講完之后你自己不舒服，你沒有成就感，沒有快樂感。一個講師如果真正的想長久的做職業(yè)講師，一定要選擇自己感興趣的課程，讓你課前、課中、課后都興奮的課程。

2、你的專業(yè)背景

當然你也可以顛覆你原來的專業(yè)背景，但是這樣的話，你就需要付出很多。就像我自己研究《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》，我要研究生產(chǎn)型企業(yè)，后來我自己看的關(guān)于“生產(chǎn)管理”方面的書可能有幾百本，甚至很多搞生產(chǎn)的朋友也沒我學(xué)的多。后來我甚至為了研究“生產(chǎn)管理”，我從別人那里收購一個生產(chǎn)制造型企業(yè)，一個小企業(yè)，我就去推行5S，在這樣的過程中，我付出太多，太辛苦。所以如果你愿意，這樣做的很踏。如果你不愿意，那我還是建議你結(jié)合你自己原來的專業(yè)背景。

3、就是要考慮市場前景

我?guī)状螌?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)市場預(yù)測還比較準，好幾年前我預(yù)測TTT要火，那其實也不是預(yù)測，而是在國外看到，國外的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課70%-80%是靠內(nèi)訓(xùn)師來完成，這時候你就知道TTT一定會火。但是TTT講到現(xiàn)在，好多上課的老師都認為自己可以講TTT，太亂了！

這個時候，我就開始深入研究《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》，《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》很難，跟我一起去聽課的老師很多，但真正到最后，在國內(nèi)能講的老師可能不超過十個，講得好的、能得到蓋伊.黑爾先生（課程版權(quán)所有者）認可的可能不超過五個。這時候我就知道，不管什么樣的企業(yè)它都需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的分析問題、解決問題能力，市場前景很不錯。至于課程難度，越難越?jīng)]人做，你若深入研究、實踐，往往就能做到中國的前幾名。

現(xiàn)在隨著我們培訓(xùn)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展，能夠落地的、現(xiàn)場既能解決“魚”的問題又能解決“漁”的問題的課程越來越受歡迎。所以，我經(jīng)常說《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》即授之以魚，因為它現(xiàn)場可以解決問題（我用五星教學(xué)法來上《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》，你可以帶著你的問題來上，當場解決問題）。前幾天我給某手游公司上《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》，現(xiàn)場就解決了一個問題。這個問題是有一個游戲為什么在美國市場銷售的不好，但是在東南亞市場卻銷售的很好。我分析出了原因，讓他們的市場總監(jiān)感覺很吃驚，他說：劉老師，你不懂游戲，你怎么做的？通過這個真實的銷售案例練習，學(xué)員也掌握的原因分析工具的使用方法。所以，我這個課程就可以授之以魚，又可以授之以漁。

后來我又開始做QBQ，我給自己訂的目標是研究的領(lǐng)域不超過三個。因為人的精力有限，一個人的精力分配決定了他的發(fā)展。為什么要分析QBQ QBQ的核心就是激發(fā)人內(nèi)在工作動力。我就開始研究《QBQ問題背后的問題》、《QBQ團隊版》、《QBQ的五項修煉》、《做人有問題》等等，我至少有二十本關(guān)于“個人責任”方面的書籍。我自己有個預(yù)測，未來中國企業(yè)很需要這個，因為針對新新員工，“怎樣激發(fā)他們敢于面對問題、勇于承擔責任的精神”----是我們所有企業(yè)的必修課。后來我才知道這在臺灣叫當責文化，別人早已研究、實踐多年了，又走在我們前面了。

綜上所述，如何選擇合適自己的課程，一個是市場，一個是專業(yè)，另外一個是興趣。

對于這三個哪個排在前面，我認為如果一開始你對錢很在乎，那你就考慮市場；如果你對自己的生活狀態(tài)很在乎，那就考慮興趣。如果一個講師做了好多年，還是只單純考慮市場而不考慮自己的興趣，那我認為也不合適。所以這個順序，針對不同的人排序也不一樣。