培訓管理者是指為適應企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化和滿足員工自我成長的需要，由企業(yè)設定專職部門或職位來實施一系列有組織的管理訓誡行為的專職部門或職位的崗位人員。

合格的培訓師要做好培訓需求分析、培訓項目的設計、培訓項目的實施以及培訓項目的評估四大方面。企業(yè)培訓需求分析要做到各個層面：戰(zhàn)略層面需求;關注企業(yè)的長遠發(fā)展;業(yè)務層面需求;關注企業(yè)短期目標的實現(xiàn);崗位層面需求;關注變化中的崗位要求;個人層面需求;關注企業(yè)重點培養(yǎng)對象的發(fā)展需求。

內(nèi)部培訓師的基本條件是具有開放度、親和力、應變力、專業(yè)度。培訓師應具備的培訓技巧包括商務講演、提問答疑、處理異議、活動指引、過程控制、傾聽與觀察等。

培訓管理者的職責：（1）擬定公司全年培訓計劃和月度培訓計劃。（2）組織執(zhí)行各種公司層面的培訓活動。（3）組織并擬定公司講授講師計劃和方案。（4）建立并完善培訓管理制度。（5）半年進行一次培訓需求調(diào)查和培訓效果評估。（6）幫助并監(jiān)督部門培訓工作的執(zhí)行情況，每季度對部門培訓工作進行總結評估等。