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王清瑩:中國(guó)企業(yè)的總經(jīng)理急需修煉創(chuàng)新思維
2016-01-20 10411

 

2006年下半年,筆者受某醫(yī)藥公司的委托,為其策劃并協(xié)助實(shí)施一個(gè)OTC市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)半年的艱苦努力,解決了項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題,如產(chǎn)品選擇、價(jià)格定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位、客戶服務(wù)內(nèi)容、現(xiàn)金回籠、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)等。但是,半年的項(xiàng)目運(yùn)作使我們虧損了3萬(wàn)元,比項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)多虧損了1萬(wàn)元,主要原因是銷(xiāo)售隊(duì)伍的人員選擇有問(wèn)題。當(dāng)初,我們所制定的薪水標(biāo)準(zhǔn)還是具有競(jìng)爭(zhēng)力的,由于公司長(zhǎng)期虧損,公司的形象非常差,無(wú)論是硬件還是軟件都給應(yīng)聘人員造成相當(dāng)不好的印象,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不愿意來(lái)公司工作。
  隨著市場(chǎng)的深入開(kāi)發(fā),所有的問(wèn)題在年底都基本得到解決,根據(jù)我們的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),2007再投入100萬(wàn)元,銷(xiāo)售收入可以達(dá)到800萬(wàn)元,當(dāng)年可以盈利30-40萬(wàn)元。該公司的總經(jīng)理問(wèn)我,你有多大勝算?我滿有把握地回答,至少有60%的勝算。他又問(wèn),能不能做到80%的勝算?我說(shuō),沒(méi)有這樣的把握,因?yàn)?,?guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很難預(yù)測(cè),加上國(guó)家在醫(yī)藥市場(chǎng)的整頓方面,到底會(huì)出什么政策,這些政策會(huì)對(duì)我們的項(xiàng)目產(chǎn)生多大影響,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出什么樣的反映,這些方面的問(wèn)題都要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情形適當(dāng)調(diào)整我們的對(duì)策。該總經(jīng)理就說(shuō),既然做不到80%的勝算,我們就放棄這個(gè)項(xiàng)目。對(duì)此,我感到非常的遺憾。

  我一直在思考,為什么中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新方面如此艱難?我認(rèn)為,企業(yè)不能在創(chuàng)新方面有所作為,主要是企業(yè)的總經(jīng)理在創(chuàng)新思維方面修煉不夠。我們應(yīng)該充分意識(shí)到,當(dāng)代企業(yè)除了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)外,應(yīng)該啟動(dòng)大膽而又嶄新的創(chuàng)新項(xiàng)目――其中有一些會(huì)失敗,但有一些會(huì)成功。最重要的是,我們必須鼓勵(lì)并授權(quán)員工和同事去采取富有創(chuàng)造性和企業(yè)家精神的手段進(jìn)行工作,以充分利用新的機(jī)遇。 

  今天,中國(guó)企業(yè)的許多總經(jīng)理都把注意力集中在提高效率、使工作運(yùn)轉(zhuǎn)更為流暢以及為客戶提供更好的服務(wù)上。他們工作極其努力,同時(shí)也認(rèn)為自己正在把工作做得非常出色。實(shí)際上他們并沒(méi)有做好,因?yàn)閮H僅對(duì)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)進(jìn)行漸進(jìn)性的改善是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。除了改善當(dāng)前的業(yè)務(wù),總經(jīng)理必須花費(fèi)時(shí)間、精力來(lái)尋找全新的方法,以滿足顧客的需求。為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),我們應(yīng)該選擇并實(shí)施與以往不同而又更好的方法。而中國(guó)企業(yè)的總經(jīng)理卻常常努力通過(guò)規(guī)模效益和成本縮減來(lái)改善現(xiàn)金流量,從而提高股東的價(jià)值。但是,成本節(jié)省的空間卻存在著嚴(yán)格的限制。

  創(chuàng)新應(yīng)該是所有組織的目標(biāo)。你如何使自己成為富有創(chuàng)造力的企業(yè)家呢?你如何激勵(lì)自己不是把問(wèn)題看成是成功路上的障礙,而把它看成是通向創(chuàng)新的機(jī)遇呢?你如何鞭策那些終日懶散的人成為無(wú)畏的探險(xiǎn)者呢?在日常工作中你可以用什么樣的實(shí)踐技巧,從而能夠運(yùn)用榜樣來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),激發(fā)并鼓勵(lì)你周?chē)娜俗兊酶哂袆?chuàng)新精神呢?這是中國(guó)企業(yè)的總經(jīng)理必須回答的問(wèn)題。下面是我對(duì)這些問(wèn)題的看法,供中國(guó)企業(yè)的總經(jīng)理參考。 
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