引言 海爾張瑞敏曾說過：管理中國企業(yè)只能用中國式的管理模式。 海爾模式=日本管理+美國管理+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓 1.團隊的定義 1994年，組織行為學權(quán)威、美國圣迭戈大學的管理學教授斯蒂芬.羅賓斯首次提出了“團隊”的概念：為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。 “團隊”是由兩個或兩個以上的人組成的集體，其成員之間在某種程度上有動態(tài)的相互關(guān)系。 1.1團隊構(gòu)成要素 人員 目標 定位 權(quán)限 計劃 1.2團隊和群體的區(qū)別 團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但是團隊不等于群體，二者之間有本質(zhì)的區(qū)別。群體僅是一群人的集合，而團隊是有組織、有紀律、有思想、有目標的一群人的集合。 2.團隊的類型 2.1問題解決型團隊 2.2自我管理型團隊 2.3多功能型團隊 2.4虛擬型團隊 3.中國企業(yè)團隊建設中存在的問題 3.1.生搬硬套別國模式，忽視中國的文化傳統(tǒng)及基本國情 3.2 忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善，急于求成 3.3 責任不明確、授權(quán)不到位 3.4.不重視良好的激勵機制建設 3.5 輕視團隊精神的建設 4.團隊目標要清晰 一個優(yōu)秀的團隊，必定擁有一個合理的目標，共同一致的目標可以使團隊迸發(fā)出巨大的力量。但僅僅有了目標還不夠，團隊目標能否有效達成，還有賴于團隊是否進行了科學的目標管理。 4.1什么是目標管理 目標管理是以目標的設置、分解、目標的實施及對完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)經(jīng)營目的的一種管理方法。核心：讓員工自己管理自己，變“要我干”為“我要干” 4.2目標管理四階段 ? 目標制定階段（標準、方法、條件） ? 目標分解階段（子目標） ? 目標實施階段（權(quán)限與責任、檢查與控制） ? 目標評估與調(diào)整階段 5. 提高團隊角色的認知與定位能力 5.1了解團隊角色類型 5.2進行正確的角色定位 管理者對團隊成員的角色認知 ——在團隊中沒有無能的人，只有放錯位置的人 6.提高團隊激勵管理能力 6.1團隊激勵的意義 人是需要激勵的，所以團隊要采用各種激勵手段來調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團隊管理能否取得卓著成效的根本措施。 6.2團隊激勵的方式 管理者首先應使團隊具有有效激勵的條件，在此基礎(chǔ)上再采取有效激勵措施來進行科學的團隊激勵。 6.2.1團隊有效激勵的首要條件 1、團隊成員有做好目前工作的能力 2、團隊成員的工作符合其偏好和興趣 3、團隊成員的工作量要適度 4、團隊成員應能從工作中不斷獲得成就感 6.2.2團隊有效激勵應采取的措施 1、為團隊成員創(chuàng)造積極的工作環(huán)境 2、選用人員的標準（團隊精神） 3、建立科學的激勵機制 4、為團隊成員設立共同的奮斗目標（可衡量和可實現(xiàn)） 5、努力使團隊成員保持旺盛的精力 6、要關(guān)心團隊中的每個成員 7、培養(yǎng)團隊成員的歸屬感 8、讓所有成員共同分享團隊的成功 9、加強團隊成員間的溝通，提高團隊的凝聚力 10、管理者不斷提高自身的激勵能力 4. 提高團隊學習能力 4.1提高團隊學習能力的重要性 團隊學習能力：團隊對新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力 一個團隊學習的過程，就是團隊成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。英國作家肖伯納有一句名言：“兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想?！比绻麍F隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產(chǎn)生1+1>2的效果，團隊的學習力就會大于個人的學習力，團隊智商就會大大高于每個成員的智商，整體大于部分之和。 4.2提高團隊學習能力途徑 企業(yè)組織、團隊應根據(jù)自身的情況，選擇適當?shù)膶W習方式如：團隊培訓、工作中相互學習交流、開展批評與自我批評等。加強團隊學習的領(lǐng)導，營造團隊學習的氛圍。 5.提高團隊壓力管理能力 5.1保持適當?shù)膱F隊壓力 5.2增進團隊溝通協(xié)作 5.3積極組織團隊活動 5.4加強團隊專業(yè)訓練 5.5創(chuàng)造輕松環(huán)境氛圍 長期的陰沉情緒會讓人對你敬而遠之，所以保持一個健康的心態(tài)，時常以一個輕松的快樂的面孔對人，這一點對于團隊的成員是至關(guān)重要的。 經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。 當你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。