戰(zhàn)略×執(zhí)行=業(yè)績(jī)，這是一條不變的公式。執(zhí)行以戰(zhàn)略為前提，卓越的執(zhí)行以明確的戰(zhàn)略為前提。那么，什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略該如何明確？

什么是戰(zhàn)略？對(duì)于這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，其實(shí)一直都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的答案。加拿大著名戰(zhàn)略學(xué)家亨利·明茨伯格在苦苦尋求解答之后，給我們的回答是，戰(zhàn)略就是瞎子摸象。

瞎子摸象的故事家喻戶(hù)曉，明茨伯格借用這個(gè)故事是想告訴我們，人們對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)就如同瞎子摸象，沒(méi)人能夠具備認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略這頭大象的“全息眼”，從而獲得對(duì)戰(zhàn)略的全面認(rèn)識(shí)，每個(gè)人從不同的角度看戰(zhàn)略，都會(huì)得到不同的答案。

我們研究戰(zhàn)略是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，關(guān)心戰(zhàn)略是為了執(zhí)行，所以就有必要從經(jīng)營(yíng)的角度看，從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？企業(yè)驗(yàn)證戰(zhàn)略運(yùn)行的效果，研究戰(zhàn)略執(zhí)行第方法，這也是必須首先回答的問(wèn)題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，而盲目強(qiáng)調(diào)所謂的戰(zhàn)略執(zhí)行，這樣在重點(diǎn)上必然模糊，在邏輯上也必然混亂，其結(jié)果肯定也是南轅北轍。

從經(jīng)營(yíng)的角度看，戰(zhàn)略的本質(zhì)就是如何賺錢(qián)。一個(gè)企業(yè)在社會(huì)合法經(jīng)營(yíng)，要賺錢(qián)道路只有一條，就是要有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣戰(zhàn)略的核心就是客戶(hù)價(jià)值。那么，從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么呢？主要是三點(diǎn)，一是增長(zhǎng)目標(biāo)，二是客戶(hù)價(jià)值，三是行動(dòng)方案。不難看出，企業(yè)的增長(zhǎng)目標(biāo)要靠滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)，而客戶(hù)價(jià)值的滿(mǎn)足要靠所采取的行動(dòng)方案才能實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的發(fā)展不能沒(méi)有目標(biāo)，但目標(biāo)總是離得比較遠(yuǎn)，而行動(dòng)關(guān)系到企業(yè)每天的具體工作，每個(gè)人的具體工作。所以，進(jìn)一步講，從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略就是行動(dòng)，行動(dòng)是戰(zhàn)略執(zhí)行的基石。因此，明確戰(zhàn)略，就要明確所要采取的行動(dòng)。

世界著名的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司麥肯錫認(rèn)為，Strategy was an integrated set of actions leading to a sustainablecompetitive advantage。翻譯過(guò)來(lái)是，戰(zhàn)略是一套相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)，旨在獲取可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麥肯錫對(duì)戰(zhàn)略的理解，可真謂是一針見(jiàn)血。

有些企業(yè)往往錯(cuò)誤地認(rèn)為，戰(zhàn)略就是一個(gè)發(fā)展方向，或戰(zhàn)略就是目標(biāo)。所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃，往往就是企業(yè)使命、愿景、目標(biāo)以及價(jià)值觀的集合，做得好一點(diǎn)的，會(huì)有基于總增長(zhǎng)目標(biāo)的分解目標(biāo)和細(xì)化目標(biāo)，然而，戰(zhàn)略規(guī)劃基本也就到此打住，更重要的內(nèi)容，比如：如何采取行動(dòng)，特別是采取協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略行動(dòng)，基本就沒(méi)有。

認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤以及技能的缺乏，導(dǎo)致的突出的表現(xiàn)就是，企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行大多是由想法匯集而成的各自為政的做法，戰(zhàn)略是模糊的因而執(zhí)行也是混亂的。如此，讓企業(yè)的執(zhí)行力在源頭上已大打折扣。

戰(zhàn)略執(zhí)行的前提是戰(zhàn)略明確，平衡記分卡之戰(zhàn)略地圖是規(guī)劃戰(zhàn)略行動(dòng)的有效工具。聞毅老師原創(chuàng)專(zhuān)著《新平衡計(jì)分卡-戰(zhàn)略落地的密碼》一書(shū)，已詳細(xì)介紹，如何繪制戰(zhàn)略地圖以明確戰(zhàn)略行動(dòng)的執(zhí)行要求。感興趣的朋友可以了解一下。

作者：聞毅老師

本文改編自聞毅老師新書(shū)《新平衡計(jì)分卡-戰(zhàn)略落地的密碼》。歡迎轉(zhuǎn)發(fā)本文鏈接，若拷貝內(nèi)容轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明原作者與來(lái)源。