談到戰(zhàn)略執(zhí)行，一般都會(huì)提到平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡也確實(shí)享譽(yù)無(wú)數(shù)，被哈佛商業(yè)評(píng)論為70年來(lái)最偉大的管理工具。然而，中國(guó)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡，不是用錯(cuò)了，就是用麻煩了。讓平衡計(jì)分卡成為雞肋，食之不得，棄之可惜。

平衡計(jì)分卡的起源與發(fā)展，與平衡記分卡的創(chuàng)始人，哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭教授（以下簡(jiǎn)稱卡普蘭），在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上連續(xù)發(fā)表的多篇文章密切相關(guān)。在1992年的第一篇文章發(fā)表在后，平衡記分卡便得到了企業(yè)界以及學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，特別是企業(yè)對(duì)平衡記分卡的引入和實(shí)踐表現(xiàn)出極大的熱情?？ㄆ仗m在企業(yè)實(shí)踐中，不斷豐富和發(fā)展平衡記分卡的內(nèi)涵，并將實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)寫成5本書。

對(duì)卡普蘭在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)這5本書進(jìn)行研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，卡普蘭對(duì)平衡計(jì)分卡的認(rèn)識(shí)也是不斷加深的。從平衡計(jì)分卡概念的提出，到具體的操作方法，作者都進(jìn)行了有益的探索。不過(guò)，從本質(zhì)來(lái)看，卡普蘭的思想基本還是停留在第一本書已有的框架，后續(xù)幾本書在實(shí)質(zhì)上都沒(méi)有什么突破。

最后一本書《平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐》，是作者的最新研究結(jié)果。但是，我們還是會(huì)非常遺憾地發(fā)現(xiàn)，卡普蘭所介紹的平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)，依然比較生硬，卡普蘭所介紹的平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)方法，依舊繁瑣和僵化。

同時(shí)，卡普蘭對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用方法，也一直也沒(méi)有給出清楚、明確的答案。相信一般閱讀卡普蘭書籍的讀者，在具體方法上都是不得其解，對(duì)大量的案例描述都會(huì)跳過(guò)。其實(shí)，這在很大程度上也阻礙了平衡計(jì)分卡的應(yīng)用和普及。

中國(guó)企業(yè)對(duì)平衡計(jì)分卡是愛(ài)恨交加。愛(ài)的是，平衡計(jì)分卡在理論框架上確實(shí)非常吸引人，恨來(lái)源于，應(yīng)用平衡計(jì)分卡一旦落實(shí)到具體的操作環(huán)節(jié)，就面臨一些關(guān)鍵的問(wèn)題，而不得其解。

聞毅老師認(rèn)為，卡普蘭的平衡計(jì)分卡作為一種管理思想是偉大的，劃時(shí)代的，但作為一種企業(yè)可以實(shí)際操作的工具，還不完善。仿照書本、死搬硬套的應(yīng)用平衡計(jì)分卡，難度很大，其成果也可想而知，而大量照本宣科式的平衡計(jì)分卡培訓(xùn)，更加深了企業(yè)的痛苦。

根據(jù)管理咨詢實(shí)踐，同時(shí)基于平衡計(jì)分卡的管理思想，聞毅老師開發(fā)了一套適用于中國(guó)企業(yè)，更加簡(jiǎn)單、直接的平衡計(jì)分卡應(yīng)用模型，叫“新平衡計(jì)分卡”，也叫“聞氏計(jì)分卡”。同時(shí)也開發(fā)了一套應(yīng)用平衡計(jì)分卡的管理流程，叫“5步二十法”。

“聞氏計(jì)分卡”借鑒了卡普蘭的思想，但與卡普蘭平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用方法，有顯著的不同?！奥勈嫌?jì)分卡”是對(duì)平衡計(jì)分卡的新解讀和新應(yīng)用，是一個(gè)工具，企業(yè)可以直接拿來(lái)使用。聞毅老師新書《新平衡計(jì)分卡-戰(zhàn)略落地的密碼》，書名所謂的“新”，就是這個(gè)意思。

新平衡計(jì)分卡新在那？經(jīng)常有關(guān)心的朋友這樣問(wèn)。顯然，作為唯一有效的戰(zhàn)略執(zhí)行管理工具，平衡計(jì)分卡是做好績(jī)效考核的焦點(diǎn)所在。不能透徹掌握平衡計(jì)分卡，不管是做績(jī)效培訓(xùn)，還是做績(jī)效咨詢，想做得到位，能解決問(wèn)題，是基本不可能的。在這個(gè)專業(yè)的朋友，感受會(huì)更深。

總體來(lái)講，新平衡計(jì)分卡的不同，主要是借助傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡的理論框架，對(duì)平衡計(jì)分卡四個(gè)層面的總體結(jié)構(gòu)，以及四個(gè)層面的每個(gè)層面，給出了完全不同的新解讀，以及提出了更實(shí)效的應(yīng)用方法。其中的關(guān)鍵，是以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)理解和應(yīng)用平衡計(jì)分卡。這些應(yīng)用方法經(jīng)過(guò)上千家企業(yè)的檢驗(yàn)，在實(shí)用性和有效性上獲得100%的好評(píng)。

看大的方面，新主要有三點(diǎn)：一是有一個(gè)重要的工具：價(jià)值分析矩陣，用于確定戰(zhàn)略執(zhí)行主題，這個(gè)是卡普蘭沒(méi)有的。二是如何分解平衡計(jì)分卡，建立企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)樹的方法，這個(gè)是卡普蘭沒(méi)有講清楚的。三是制定了平衡計(jì)分卡應(yīng)用流程，“5步二十法”，也可以說(shuō)是戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)管控流程，這個(gè)比卡普蘭的應(yīng)用流程更簡(jiǎn)單，更直接，也更貼合中國(guó)企業(yè)的情況。

主要是這三點(diǎn)，當(dāng)然細(xì)節(jié)還有。廣安愛(ài)眾股份、龍城旅游控股、彩陽(yáng)電力等，都成功引入新平衡計(jì)分卡，收效顯著。有興趣的朋友，可以看看《新平衡計(jì)分卡一戰(zhàn)略落地的密碼》這本書，全景實(shí)操案例，對(duì)你會(huì)有幫助。補(bǔ)充一點(diǎn)，本全景實(shí)操案例，在2012年被深圳市管理咨詢專家委員會(huì)，評(píng)選為深圳優(yōu)秀管理咨詢案例，并重點(diǎn)推廣。

聞毅老師一直認(rèn)為，應(yīng)用平衡計(jì)分卡，不應(yīng)該、也不需要有固定的模式，也沒(méi)必要說(shuō)，到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。判斷“真理”的唯一標(biāo)準(zhǔn)，或是選擇方法的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是管理是否能有效和簡(jiǎn)單。有效才能真正解決問(wèn)題，簡(jiǎn)單才能降低管理的成本。盲目崇拜權(quán)威沒(méi)有必要，這樣會(huì)失去思考的獨(dú)立性，妄自尊大也沒(méi)有可能，畢竟中國(guó)企業(yè)目前的管理水平，特別是廣大的中小企業(yè)，與領(lǐng)先企業(yè)的管理水平還存在不少的差距。所以，應(yīng)用平衡計(jì)分卡的基本原則是，一切結(jié)合實(shí)際。

聞毅老師為前聯(lián)想、MOTO高管，中歐MBA，提供戰(zhàn)略、績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)力三方面中高層培訓(xùn)+輔導(dǎo)，微信號(hào)“kennethwenyi”。

主講課程：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)、工具和方法

（戰(zhàn)略突破七步成詩(shī)）；

2、競(jìng)爭(zhēng)博弈-奇正結(jié)合的贏利之道；

3、績(jī)效突破五步二十法

（管理者的績(jī)效管理）；

4、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行

5、雙線法則-引爆領(lǐng)導(dǎo)力激活執(zhí)行力

6、卓越經(jīng)理人-五力領(lǐng)導(dǎo)力突破