為什么團隊整體感覺效率低，執(zhí)行力差？ 為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責(zé)任心？ 為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)？ 為什么團隊成員的素質(zhì)不錯，但團隊整體實力不強？ 為什么市場環(huán)境很好，但企業(yè)不能抓住機會創(chuàng)造佳績？ 二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向 高績效團隊課程收益: 1、了解團隊的基本概念 2、掌握團隊復(fù)制的方法 3、理解團隊中不同角色扮演 4、理解高績效團隊的主要特征 5、理解團隊不同發(fā)展階段的主要特征 6、掌握團隊不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方法 7、掌握制定高績效團隊的有效團隊目標 8、掌握高績效團隊管理的七種關(guān)鍵技巧 9、掌握如何將個人角色優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為團隊的優(yōu)勢 高績效團隊課程大綱: 第一、引言 1、解問題？或換問題？ 2、新思考水平——經(jīng)營的眼光 3、復(fù)雜的問題沒有簡單的答案 4、錯的問題沒有對的答案 5、局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 第二、團隊的形成 1、團隊的種類與特性 2、何謂有效團隊 3、建立團隊的5P要素 4、建立高效團隊的步驟 5、團隊形成的階段與策略運用 一階段：成立期及其特征 二階段：動蕩期及其特征 三階段：穩(wěn)定期及其特征 四階段：高產(chǎn)期及其特征 五階段：調(diào)整期及其特征 6、如何成功走過團隊發(fā)展的各階段 第三、揭開團隊的面紗 1、建立有效團隊的關(guān)鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識的形成 團隊的使命與挑戰(zhàn) 目標的設(shè)定與承諾 專長特色與分工 信任與領(lǐng)導(dǎo) 團隊規(guī)范 有效溝通與協(xié)調(diào) 2、有效團隊管理的十二項特征 第四、團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù) 1、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 2、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì) 3、團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法 4、團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度 5、合適的人才才是團隊的資產(chǎn) 6、健全的團隊人員 7、有效團隊運作方式 第五、團隊管理實戰(zhàn)技巧 1、領(lǐng)導(dǎo)接管新團隊的思考 2、如何快速建立權(quán)威威信？ 3、如何治理頑固成員？ 4、如何處理集體錯誤？ 5、如何阻止下滑的認輸心態(tài)？ 6、如何調(diào)動所有成員的斗志？ 7、如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升？ 第六、團隊溝通的藝術(shù) 1、團隊溝通的種類 自我溝通 人際溝通 團隊溝通 2、團隊如何溝通 溝通的心理功能 溝通的社會功能 溝通的決策功能 3、團隊溝通的方式 正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通 4、塑造團隊的正向思考環(huán)境 5、如何建立團隊真誠共同體 第七、團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實 1、何謂愿景？ 2、何謂策略？ 3、構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng) 4、落實策略的具體步驟 5、深入溝通與團隊認同 第八、高績效目標計劃與時間管理 1、目標管理五原則、六步驟 2、目標管理必須解決好的八個問題 3、計劃管理的PDCA管理循環(huán) 4、計劃管理的5W2H方法 5、擬定工作計劃的思維和原則 6、工作分派時應(yīng)考慮的三個因素 7、時間管理四象限的優(yōu)選方案 8、經(jīng)理人有效時間管理的六個建議 第九、高績效團隊會議 1、問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？ 2、開會前如何做準備？ 3、晨會、夕會的要點 4、傳達會議精神的會如何開會 5、會議的追蹤 第十、團隊動力-文化 1、企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu) 2、團隊V.S文化——誰塑造了誰？ 3、文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？ 4、影響文化建構(gòu)的因素分析 5、改變文化讓團隊動起來 6、團隊的延展與擴張——文化的力量 7、體現(xiàn)核心的競爭力 第十一、團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實 1、如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力 2、團隊的紀律 3、團隊的軟體與硬體 4、融合軟、硬體的機制 5、后續(xù)追蹤與論功行賞 6、如何擁有更好的效率----執(zhí)行與控制能力 第十二、執(zhí)行中的常見誤區(qū) 一、盡心盡責(zé)、永不放棄——團隊成員的底線 1、士兵突擊》片段 反思： （1）為什么許木木的執(zhí)行力如此強？ （2）看看我們身邊企業(yè)的進行曲？ 2、軍隊靠的是什么？軍人是怎么煉成？ 3、在盡責(zé)、執(zhí)行力方面我們企業(yè)做了什么？ 4、為什么當前企業(yè)的執(zhí)行力與軍隊的執(zhí)行力天壤之別 5、企業(yè)如何同軍隊一樣建立執(zhí)行力的準入程序 二、認清自我、優(yōu)化組合——團隊身份的定位 1、隊員與團隊角色 案例：大雁群飛的故事-團隊建設(shè)的重要性 案例：天堂和地獄的區(qū)別 三、團隊定義----我們需要什么樣的團隊？ 1．正確認識自我、認識團隊 2．團隊各人身份的確認 3．團隊成員的個性、經(jīng)歷的不同，氣質(zhì)、性格不同 4．團隊成員身份的特征 四、啟示：（1）團隊組合、重在平衡 （2）尊重角色差異、發(fā)揮個性特征 第三講教導(dǎo)為上、溝通激勵——團隊領(lǐng)導(dǎo)的法寶 五、完善成員技能 案例：周先生和王先生采購?fù)炼沟墓适? 現(xiàn)場游戲：解繩脫困游戲 1．士兵突擊的啟示： (1)是史今造就了許三多還是許三多成就了史今? (2)我們天天喊人難招?招了人我們是怎么教導(dǎo)? 2．教導(dǎo)中就是溝通與激勵 六、領(lǐng)導(dǎo)技能之溝通 ①溝通的重要性 ②溝通的種類 ③溝通中的十大重要觀念 ④高效溝通的四個重要環(huán)節(jié)和四大核心原則 ⑤高效溝通的四大關(guān)鍵方法和五大成功要訣 ⑥溝通中的致使過失與實用八招 七、引導(dǎo)技能之2：團隊激勵 （1）激勵的原理 （2）激勵的方式 （3）團隊激勵十招 第十三、血濃于水團隊為王——團隊精神的塑造 一、看《亮劍》片段 反思： ①李云龍犧牲了什么，得到了什么？ ②我們的團隊為什么凝聚力如豆腐？ 二、①團隊精神是什么？ ②團隊精神的作用？ ③團隊精神是如何煉成？（亮劍精神） 三、團隊信任與協(xié)作 （1）合作的意義 （2）有效合作的前提 （3）信任的內(nèi)涵 （4）彼此信任對團隊建設(shè)的意義 案例：不信任是最大的成本案例：石匠砌墻與教堂 （5）領(lǐng)導(dǎo)者必須建立無邊界的協(xié)作文化 第十四、結(jié)果第一、過程第二——團隊考核的基準 一、影片《沖擊亞馬遜》的啟示——結(jié)果 苦勞與功能 二、結(jié)果說明價值業(yè)績說明能力 三、企業(yè)創(chuàng)建團隊必用之績效管理 1、清晰的目標是團隊形成的前提 ①團隊目標在團隊建設(shè)中的作用 ②目標制定的SMART原則 ③傳統(tǒng)的目標設(shè)定與新型目標設(shè)定的區(qū)別 2、團隊如何實施績效管理？ ①為什么實施績效管理？ 從公司經(jīng)營、管理角度，員工三維角度看。 ②有效的績效管理的特征 ③績效管理循環(huán)圖分析 ④在績效管理中管理者應(yīng)起的作用 3、團隊績效管理實操 ①績效管理的步驟 ②建立明確的考核標準，分析目標與標準的區(qū)別 ③主管的績效管理五大標準 ④績效反饋面談十點方法 ⑤面對工作績效欠佳的員工如何面談？如何避免考核的誤區(qū)？ 第十五、清晰方向堅守規(guī)則——團隊力量源泉一 一、團隊文化塑造 1．團隊文化服務(wù)于企業(yè)整體文化 2．你們企業(yè)文化是什么？ 提問：你想塑造怎樣的團隊文化？ 3．群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成 二、團隊文化建設(shè)之一（團隊的愿景） 1．實現(xiàn)愿景需要目標的有效達成 2．目標分解五步驟 3．團隊文化之二：嚴格的紀律與順暢的流程 4．構(gòu)建企業(yè)團隊執(zhí)行文化的要點