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黃鈺茗 2019年度中國200強(qiáng)講師
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黃鈺茗:淺談銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
2016-01-20 14537
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一、目標(biāo)設(shè)定:

     目標(biāo)設(shè)定要有必達(dá)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo),必達(dá)目標(biāo)是必須要達(dá)成的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要養(yǎng)成達(dá)成目標(biāo)的習(xí)慣,這樣團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)有信心去面對下一目標(biāo),反之:如果每次拍腦門定目標(biāo),總是不達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)失去對目標(biāo)的敬畏,下次再定目標(biāo)不管場面多熱烈都無法激起團(tuán)隊(duì)成員斗志,管理者也將失去威信°所以設(shè)定目標(biāo)時(shí)要充分盤點(diǎn)分析,有補(bǔ)充措施,確保必達(dá)目標(biāo)達(dá)成。

二、.目標(biāo)分解:

在制定好目標(biāo)之后就要進(jìn)行目標(biāo)分解,目標(biāo)分解注意以下幾方面:

1.分解到團(tuán)隊(duì)成員:不能簡單的平分法,要對每個(gè)人能力與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可采取在目標(biāo)動(dòng)員后先讓成員自己報(bào),再進(jìn)行調(diào)整的方式,最后要進(jìn)行深入的目標(biāo)溝通,讓員工覺得達(dá)成目標(biāo)很簡單、可達(dá)成,有保障。注意團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解總額要大于上級給予的目標(biāo)。

2.分解到時(shí)間:將目標(biāo)分解到每個(gè)小階段,可利于目標(biāo)管控達(dá)成:如把月分解到周或分解到十天一階段。

3.分解到客戶資源:充分盤點(diǎn)分析每個(gè)人手中掌握的客戶資源,確保目標(biāo)分解有據(jù)可依,而不是拍腦門定,憑激情定。

4、分解到每個(gè)銷售活動(dòng):如采取會(huì)議銷售或事件銷售的將目標(biāo)分解到每次活動(dòng),聚焦邀約、活動(dòng)成交策劃

三、目標(biāo)計(jì)劃措施:

“計(jì)劃我的工作,工作我的計(jì)劃”當(dāng)目標(biāo)分解達(dá)成共識后,要引導(dǎo)教練員工去計(jì)定計(jì)劃推進(jìn)表與與打打措施,并要求自己養(yǎng)成早晚要看自己的工作計(jì)劃,是否按原計(jì)劃在推進(jìn),哪些計(jì)劃已經(jīng)完成要備注并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、收獲。哪些還沒完成,哪些需要做調(diào)整等。同時(shí)也要去提醒、檢查、輔導(dǎo)自己所管理人員的工作計(jì)劃。計(jì)劃管理最擔(dān)心是訂了計(jì)劃又不按照計(jì)劃推進(jìn),這樣計(jì)劃將變成一種任務(wù),而計(jì)劃本質(zhì)是指導(dǎo)工作方向的工具。匯報(bào)工作時(shí)要說明原計(jì)劃與實(shí)際推進(jìn)情況:哪些完成,哪些沒完成,不完成原因!

 

三、目標(biāo)追蹤:

 目標(biāo)不追蹤,等于一場空。目標(biāo)追蹤事情上就是制定匯報(bào)機(jī)制和檢查機(jī)制。

1、匯報(bào)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際分為:半日匯報(bào)、日匯報(bào)、周匯報(bào)、月匯報(bào)、季匯報(bào)、半年匯報(bào)、年匯報(bào),個(gè)人一盤到月就可以。銷售團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)抓好日匯報(bào),銷售周期短的甚至抓半日匯報(bào),匯報(bào)要設(shè)計(jì)相關(guān)模版,拿到管理者想了解的數(shù)據(jù)。

2、檢查分為:定期檢查(配合匯報(bào)機(jī)制)、抽查。檢查要帶著信任去檢查,目的是給反饋、給建議、給支持、給輔導(dǎo)、給教練。目標(biāo)追蹤關(guān)鍵詞:透過追蹤了解數(shù)據(jù),透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,透過會(huì)議、輔導(dǎo)教練解決問題?。?/span>

 

目標(biāo)追蹤提醒:不管是管理、營銷、還是商業(yè)模式設(shè)計(jì),一切的核心是了解人性、滿足人性需求,所以一切的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新都是遵循人性滿足,而非壓制人性!管理者的最高境界:了解人性,挖掘人性、滿足人性!在目標(biāo)追蹤中要注意檢查誰相信誰。

 

       

 

 

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