課題：門店服務禮儀 課程編號：1002 培訓對象：門店員工 培訓課時：6小時 培訓目標：熟知各項禮節(jié)，自覺融入行為，塑造美感，體現(xiàn)素養(yǎng)，維護形象，獲得口??； 1.什么是服務禮儀 2.禮儀在服務中的作用 3.銷售服務人員儀容禮儀 4.銷售服務人員儀表禮儀 5.銷售服務人員儀態(tài)禮儀 6.服務語言規(guī)范禮儀 7.迎賓接待送客 8.禮儀練習