企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)是指管理者個(gè)人所具有的各種條件因素的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)合格的企業(yè)管理者應(yīng)具有道德倫理素質(zhì)、心理人格素質(zhì)、觀念素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)與管理素質(zhì)、政治與軍事素質(zhì)、文化素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)、能力素質(zhì)這八個(gè)方面。而這八個(gè)方面的素質(zhì)的狀態(tài)也就決定其能否成為一個(gè)合格的管理者。

1 道德倫理素質(zhì)

    企業(yè)管理者道德倫理素質(zhì)是指管理者在為人處事上所表現(xiàn)出來的思想品德等方面的特征。中國(guó)自古以來就有重視德行的優(yōu)良傳統(tǒng)，在人才觀上一貫堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，“做事先做人，管人先管已”。良好的道德品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)管理者管好自己的企業(yè)的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備一個(gè)良好的社會(huì)道德品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理道德品質(zhì)。良好的社會(huì)道德品質(zhì)是指企業(yè)管理者必須對(duì)社會(huì)的安全、和睦、文明、發(fā)展負(fù)有道德責(zé)任。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，又要考慮社會(huì)效益，并把二者合理地協(xié)調(diào)起來。良好的經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)是指企業(yè)管理者應(yīng)以企業(yè)利益為重，不被個(gè)人利益所困擾；應(yīng)抱有誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，要坦率和光明正大，公正、公平地對(duì)待企業(yè)的所有成員；要對(duì)過失勇于負(fù)責(zé)而不推諉于人；要言而有信，言行一致；要充滿責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心。

2 心理人格素質(zhì)

    心理人格素質(zhì)是指企業(yè)管理者個(gè)人的心理、人格條件，包括意識(shí)、氣質(zhì)、性格、情感價(jià)值觀等心理要素。現(xiàn)代市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)的管理者有良好的心理素質(zhì)和人格素質(zhì)，才能應(yīng)付隨時(shí)可能發(fā)生的挑戰(zhàn)和承受巨大的壓力。與其它工作相比，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有很大的特殊性，這就要求企業(yè)管理者具有與常人不同的心理特征：首先是良好的心理承受能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能發(fā)生，只有處變不驚，臨危不亂才能走出困境抓住機(jī)遇。其次是執(zhí)著的追求欲，這是企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)不進(jìn)則退，喪失了持續(xù)的追求，企業(yè)就會(huì)走向死亡。第三是極強(qiáng)的自信心。中國(guó)人民大學(xué)的一個(gè)課題組對(duì)上百名優(yōu)秀企業(yè)家素質(zhì)測(cè)定的結(jié)果表明：他們一般都具有極強(qiáng)的自信心。在現(xiàn)代全球范圍內(nèi)的激烈拼殺中，沒有自信心是不可能成功的。第四是更趨理智的情感，這既是對(duì)企業(yè)家職業(yè)特征理論分析的結(jié)果，也為許多實(shí)際情況所證實(shí)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有很大不確定性和競(jìng)爭(zhēng)性，隨時(shí)有棘手問題產(chǎn)生，因此需要當(dāng)事人在情感上更趨理智。相反，那些情感豐富的企業(yè)家在遭受挫折時(shí)，容易情緒化，不能理性的對(duì)待工作，因而在工作上遭致失敗。

3 觀念素質(zhì)

觀念就是特定的意識(shí)，企業(yè)管理者必須有經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。一般認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)具有四方面的觀念：市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、人才觀念。在經(jīng)濟(jì)全球化下，還應(yīng)加上全球觀念和創(chuàng)新觀念。加入WTO中國(guó)會(huì)以更快的速度納入經(jīng)濟(jì)全球化的軌道，作為企業(yè)管理者應(yīng)有全球化的意識(shí)，看問題做決策要綜觀全球，放眼全世界。另一方面，企業(yè)的管理者必須有不斷創(chuàng)新的意識(shí)，從管理的職能來說管理可以分成維持和創(chuàng)新。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理而言，創(chuàng)新比維持更重要。著名管理學(xué)家熊·彼得認(rèn)為企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)雙方都在不斷出奇出新，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)、新競(jìng)爭(zhēng)法寶。沒有創(chuàng)新就會(huì)被淘汰出局。

4 經(jīng)濟(jì)與管理素質(zhì)

    企業(yè)管理者應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)與管理的素質(zhì)。許多已取得一定成績(jī)的企業(yè)家，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)方面的知識(shí)知之甚少，認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)就行。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，縱橫交織，錯(cuò)綜復(fù)雜，這要求企業(yè)管理者必須有良好的經(jīng)濟(jì)學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。對(duì)管理者提管理方面的要求似乎較易為人們所理解，但對(duì)其提經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的要求則不易為人們所認(rèn)同。實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論能培育人的經(jīng)濟(jì)思維，告訴人們?nèi)绾芜x擇及如何合理使用稀缺資源，來達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)目的，解決生產(chǎn)什么，為誰生產(chǎn)，如何生產(chǎn)，何時(shí)生產(chǎn)的問題?，F(xiàn)在，國(guó)家在制定經(jīng)濟(jì)政策方面，越來越受經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的影響。充分了解經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和各主要經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，可以很好地預(yù)測(cè)、理解和把握國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，利用政策為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。

5 政治與軍事素質(zhì)

    在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在深度和廣度上向更高層次發(fā)展。現(xiàn)代商戰(zhàn)借助政治斗爭(zhēng)、軍事斗爭(zhēng)的戰(zhàn)略、策略，并在商戰(zhàn)中得到廣泛應(yīng)用。成功的企業(yè)家都信奉“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”、“兵不厭詐”的信條，而熟讀兵書，深諳政治謀略與軍事韜略。中國(guó)的《孫子兵法》、《三國(guó)演義》等政治、軍事謀略經(jīng)典著作在各國(guó)商界人士中倍受青睞。當(dāng)前管理領(lǐng)域熱點(diǎn)的戰(zhàn)略管理就是從軍事科學(xué)里借鑒過來的政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)。無論是在東方還是在西方，政治和經(jīng)濟(jì)的關(guān)系非常密切，尤其是蘇聯(lián)解體后，兩極競(jìng)爭(zhēng)的格局終結(jié)，國(guó)際政治力量重新組合，政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系更為復(fù)雜，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了更大的影響。所以，企業(yè)管理者必須要有良好的政治、軍事素質(zhì)，一方面，才能緊跟和把握風(fēng)云變幻的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)，正確地做出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策；另一方面，熟諳和運(yùn)用政治軍事戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中攻守自如、進(jìn)退自如。

6 文化素質(zhì)

    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用?，F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性活動(dòng)，需要管理者多方面的知識(shí)和技能。企業(yè)管理者的文化素質(zhì)，最根本的特點(diǎn)就是廣博性，對(duì)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等都要有比較全面的了解。在全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于新知識(shí)層出不窮，只有具有良好的文化素質(zhì)的企業(yè)管理者才能勝任。此外，在企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)下國(guó)際間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)管理者的文化素質(zhì)提出新的要求。企業(yè)管理者從事國(guó)際間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須熟悉國(guó)外文化背景知識(shí)。管理首先是對(duì)人的管理，不熟悉他們的文化背景就難以與他們溝通。

7 經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)

管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。管理的原理原則是科學(xué)，對(duì)這些原理、原則的具體運(yùn)用則是藝術(shù)。藝術(shù)的內(nèi)涵是熟練運(yùn)用知識(shí)并通過巧妙技能來達(dá)到某種效果，故在一定意義上，豐富經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉就是藝術(shù)。管理的藝術(shù)是在實(shí)踐中培養(yǎng)與磨練出來的。所以，經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理者具有重要意義的。而且，經(jīng)驗(yàn)是形成管理能力的中介，是知識(shí)升華為能力的催化劑。很多專家強(qiáng)調(diào)，管理者要盡可能多地獲取管理經(jīng)驗(yàn)，最好在財(cái)務(wù)、技術(shù)、金融、銷售、人事、生產(chǎn)等部門中三個(gè)以上部門工作過，達(dá)到積累經(jīng)驗(yàn)的目的  

8 能力素質(zhì)

    企業(yè)管理者的能力素質(zhì)是整體素質(zhì)中的核心素質(zhì)。從實(shí)踐角度看，它是企業(yè)管理者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合并運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的過程。而管理作用于對(duì)象并產(chǎn)生效果要靠能力作為工具。能力素質(zhì)具體分為：①?zèng)Q策能力，決策能力是管理能力的核心部份，任何決策能力低下導(dǎo)致的決策失誤對(duì)企業(yè)的打擊都是致命性的；②組織能力，組織能力是組織運(yùn)用好各種資源以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力；③領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程；④控制能力，控制能力是保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)之間的動(dòng)態(tài)適應(yīng)的能力。由于企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的隨時(shí)發(fā)生變化的環(huán)境，且管理權(quán)力由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、層次的增多而分散，以及下屬員工認(rèn)識(shí)能力和工作能力的差異、對(duì)企業(yè)管理者的計(jì)劃和意圖理解不透，這就要求通過控制來保證實(shí)際工作結(jié)果不至于偏離預(yù)期計(jì)劃太遠(yuǎn)；⑤創(chuàng)新能力，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)是一種不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)，而管理也是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就會(huì)被淘汰。創(chuàng)新的范圍很廣：包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新等；⑥學(xué)習(xí)能力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識(shí)誕生的數(shù)量，傳授的速度都是驚人的，企業(yè)內(nèi)、外每時(shí)每刻都會(huì)遇到新思想、新觀念、新技術(shù)、新事物的沖擊。在新世紀(jì)整個(gè)企業(yè)組織將是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。這種組織形式能夠不斷進(jìn)行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，求得自身生存和發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)組織本身及其員工應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)管理者更應(yīng)具有學(xué)習(xí)的能力，不斷吸取新的東西，才能緊跟時(shí)代的步伐。

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