企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)是指管理者個人所具有的各種條件因素的有機結(jié)合。一個合格的企業(yè)管理者應(yīng)具有道德倫理素質(zhì)、心理人格素質(zhì)、觀念素質(zhì)、經(jīng)濟與管理素質(zhì)、政治與軍事素質(zhì)、文化素質(zhì)、經(jīng)驗素質(zhì)、能力素質(zhì)這八個方面。而這八個方面的素質(zhì)的狀態(tài)也就決定其能否成為一個合格的管理者。

1 道德倫理素質(zhì)

    企業(yè)管理者道德倫理素質(zhì)是指管理者在為人處事上所表現(xiàn)出來的思想品德等方面的特征。中國自古以來就有重視德行的優(yōu)良傳統(tǒng)，在人才觀上一貫堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，“做事先做人，管人先管已”。良好的道德品質(zhì)是一個企業(yè)管理者管好自己的企業(yè)的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備一個良好的社會道德品質(zhì)和經(jīng)營管理道德品質(zhì)。良好的社會道德品質(zhì)是指企業(yè)管理者必須對社會的安全、和睦、文明、發(fā)展負有道德責任。在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，既要考慮經(jīng)濟效益，又要考慮社會效益，并把二者合理地協(xié)調(diào)起來。良好的經(jīng)營管理品質(zhì)是指企業(yè)管理者應(yīng)以企業(yè)利益為重，不被個人利益所困擾；應(yīng)抱有誠實的態(tài)度，要坦率和光明正大，公正、公平地對待企業(yè)的所有成員；要對過失勇于負責而不推諉于人；要言而有信，言行一致；要充滿責任心和強烈的事業(yè)心。

2 心理人格素質(zhì)

    心理人格素質(zhì)是指企業(yè)管理者個人的心理、人格條件，包括意識、氣質(zhì)、性格、情感價值觀等心理要素?，F(xiàn)代市場激烈競爭要求企業(yè)的管理者有良好的心理素質(zhì)和人格素質(zhì)，才能應(yīng)付隨時可能發(fā)生的挑戰(zhàn)和承受巨大的壓力。與其它工作相比，企業(yè)經(jīng)營管理活動具有很大的特殊性，這就要求企業(yè)管理者具有與常人不同的心理特征：首先是良好的心理承受能力。企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險隨時可能發(fā)生，只有處變不驚，臨危不亂才能走出困境抓住機遇。其次是執(zhí)著的追求欲，這是企業(yè)發(fā)展的基本動力?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟中企業(yè)不進則退，喪失了持續(xù)的追求，企業(yè)就會走向死亡。第三是極強的自信心。中國人民大學(xué)的一個課題組對上百名優(yōu)秀企業(yè)家素質(zhì)測定的結(jié)果表明：他們一般都具有極強的自信心。在現(xiàn)代全球范圍內(nèi)的激烈拼殺中，沒有自信心是不可能成功的。第四是更趨理智的情感，這既是對企業(yè)家職業(yè)特征理論分析的結(jié)果，也為許多實際情況所證實。企業(yè)的經(jīng)營管理具有很大不確定性和競爭性，隨時有棘手問題產(chǎn)生，因此需要當事人在情感上更趨理智。相反，那些情感豐富的企業(yè)家在遭受挫折時，容易情緒化，不能理性的對待工作，因而在工作上遭致失敗。

3 觀念素質(zhì)

觀念就是特定的意識，企業(yè)管理者必須有經(jīng)營管理意識。一般認為企業(yè)管理者應(yīng)具有四方面的觀念：市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念。在經(jīng)濟全球化下，還應(yīng)加上全球觀念和創(chuàng)新觀念。加入WTO中國會以更快的速度納入經(jīng)濟全球化的軌道，作為企業(yè)管理者應(yīng)有全球化的意識，看問題做決策要綜觀全球，放眼全世界。另一方面，企業(yè)的管理者必須有不斷創(chuàng)新的意識，從管理的職能來說管理可以分成維持和創(chuàng)新。對現(xiàn)代企業(yè)管理而言，創(chuàng)新比維持更重要。著名管理學(xué)家熊·彼得認為企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新。競爭雙方都在不斷出奇出新，創(chuàng)造新優(yōu)勢、新競爭法寶。沒有創(chuàng)新就會被淘汰出局。

4 經(jīng)濟與管理素質(zhì)

    企業(yè)管理者應(yīng)具有經(jīng)濟與管理的素質(zhì)。許多已取得一定成績的企業(yè)家，對經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)方面的知識知之甚少，認為有經(jīng)驗就行。隨著市場經(jīng)濟向縱深發(fā)展，各種經(jīng)濟關(guān)系，縱橫交織，錯綜復(fù)雜，這要求企業(yè)管理者必須有良好的經(jīng)濟學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。對管理者提管理方面的要求似乎較易為人們所理解，但對其提經(jīng)濟學(xué)方面的要求則不易為人們所認同。實際上，經(jīng)濟學(xué)理論能培育人的經(jīng)濟思維，告訴人們?nèi)绾芜x擇及如何合理使用稀缺資源，來達到既定的經(jīng)濟目的，解決生產(chǎn)什么，為誰生產(chǎn)，如何生產(chǎn)，何時生產(chǎn)的問題?，F(xiàn)在，國家在制定經(jīng)濟政策方面，越來越受經(jīng)濟學(xué)理論和經(jīng)濟學(xué)家的影響。充分了解經(jīng)濟學(xué)理論和各主要經(jīng)濟學(xué)家的觀點，可以很好地預(yù)測、理解和把握國家的經(jīng)濟動向，利用政策為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。

5 政治與軍事素質(zhì)

    在經(jīng)濟全球化的背景下，市場競爭在深度和廣度上向更高層次發(fā)展?，F(xiàn)代商戰(zhàn)借助政治斗爭、軍事斗爭的戰(zhàn)略、策略，并在商戰(zhàn)中得到廣泛應(yīng)用。成功的企業(yè)家都信奉“商場如戰(zhàn)場”、“兵不厭詐”的信條，而熟讀兵書，深諳政治謀略與軍事韜略。中國的《孫子兵法》、《三國演義》等政治、軍事謀略經(jīng)典著作在各國商界人士中倍受青睞。當前管理領(lǐng)域熱點的戰(zhàn)略管理就是從軍事科學(xué)里借鑒過來的政治是經(jīng)濟的集中表現(xiàn)。無論是在東方還是在西方，政治和經(jīng)濟的關(guān)系非常密切，尤其是蘇聯(lián)解體后，兩極競爭的格局終結(jié)，國際政治力量重新組合，政治、經(jīng)濟關(guān)系更為復(fù)雜，對全球經(jīng)濟造成了更大的影響。所以，企業(yè)管理者必須要有良好的政治、軍事素質(zhì)，一方面，才能緊跟和把握風(fēng)云變幻的國際、國內(nèi)形勢，正確地做出企業(yè)的經(jīng)營決策；另一方面，熟諳和運用政治軍事戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，在激烈的全球市場競爭中攻守自如、進退自如。

6 文化素質(zhì)

    隨著知識經(jīng)濟的到來，知識在經(jīng)濟發(fā)展中起著決定性的作用。現(xiàn)代經(jīng)營管理是一項復(fù)雜的綜合性活動，需要管理者多方面的知識和技能。企業(yè)管理者的文化素質(zhì)，最根本的特點就是廣博性，對社會科學(xué)、自然科學(xué)等都要有比較全面的了解。在全球化的知識經(jīng)濟時代，由于新知識層出不窮，只有具有良好的文化素質(zhì)的企業(yè)管理者才能勝任。此外，在企業(yè)國際化趨勢下國際間的經(jīng)營活動，對企業(yè)管理者的文化素質(zhì)提出新的要求。企業(yè)管理者從事國際間的經(jīng)營活動，必須熟悉國外文化背景知識。管理首先是對人的管理，不熟悉他們的文化背景就難以與他們溝通。

7 經(jīng)驗素質(zhì)

管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。管理的原理原則是科學(xué)，對這些原理、原則的具體運用則是藝術(shù)。藝術(shù)的內(nèi)涵是熟練運用知識并通過巧妙技能來達到某種效果，故在一定意義上，豐富經(jīng)驗的總結(jié)和提煉就是藝術(shù)。管理的藝術(shù)是在實踐中培養(yǎng)與磨練出來的。所以，經(jīng)驗對管理者具有重要意義的。而且，經(jīng)驗是形成管理能力的中介，是知識升華為能力的催化劑。很多專家強調(diào)，管理者要盡可能多地獲取管理經(jīng)驗，最好在財務(wù)、技術(shù)、金融、銷售、人事、生產(chǎn)等部門中三個以上部門工作過，達到積累經(jīng)驗的目的  

8 能力素質(zhì)

    企業(yè)管理者的能力素質(zhì)是整體素質(zhì)中的核心素質(zhì)。從實踐角度看，它是企業(yè)管理者的知識、經(jīng)驗相結(jié)合并運用于經(jīng)營管理實踐的過程。而管理作用于對象并產(chǎn)生效果要靠能力作為工具。能力素質(zhì)具體分為：①決策能力，決策能力是管理能力的核心部份，任何決策能力低下導(dǎo)致的決策失誤對企業(yè)的打擊都是致命性的；②組織能力，組織能力是組織運用好各種資源以實現(xiàn)既定目標的能力；③領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程；④控制能力，控制能力是保證企業(yè)計劃與實際作業(yè)之間的動態(tài)適應(yīng)的能力。由于企業(yè)面對的是一個動態(tài)的隨時發(fā)生變化的環(huán)境，且管理權(quán)力由于企業(yè)規(guī)模的擴大、層次的增多而分散，以及下屬員工認識能力和工作能力的差異、對企業(yè)管理者的計劃和意圖理解不透，這就要求通過控制來保證實際工作結(jié)果不至于偏離預(yù)期計劃太遠；⑤創(chuàng)新能力，當代經(jīng)濟是一種不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟，而管理也是一個不斷創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就會被淘汰。創(chuàng)新的范圍很廣：包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新等；⑥學(xué)習(xí)能力，在知識經(jīng)濟時代，新知識誕生的數(shù)量，傳授的速度都是驚人的，企業(yè)內(nèi)、外每時每刻都會遇到新思想、新觀念、新技術(shù)、新事物的沖擊。在新世紀整個企業(yè)組織將是一個學(xué)習(xí)型組織。這種組織形式能夠不斷進行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，求得自身生存和發(fā)展。它強調(diào)組織本身及其員工應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)管理者更應(yīng)具有學(xué)習(xí)的能力，不斷吸取新的東西，才能緊跟時代的步伐。

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