企業(yè)管理者的綜合素質是指管理者個人所具有的各種條件因素的有機結合。一個合格的企業(yè)管理者應具有道德倫理素質、心理人格素質、觀念素質、經濟與管理素質、政治與軍事素質、文化素質、經驗素質、能力素質這八個方面。而這八個方面的素質的狀態(tài)也就決定其能否成為一個合格的管理者。

1 道德倫理素質

    企業(yè)管理者道德倫理素質是指管理者在為人處事上所表現(xiàn)出來的思想品德等方面的特征。中國自古以來就有重視德行的優(yōu)良傳統(tǒng)，在人才觀上一貫堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，“做事先做人，管人先管已”。良好的道德品質是一個企業(yè)管理者管好自己的企業(yè)的基礎。優(yōu)秀的管理者應具備一個良好的社會道德品質和經營管理道德品質。良好的社會道德品質是指企業(yè)管理者必須對社會的安全、和睦、文明、發(fā)展負有道德責任。在企業(yè)經營管理活動中，既要考慮經濟效益，又要考慮社會效益，并把二者合理地協(xié)調起來。良好的經營管理品質是指企業(yè)管理者應以企業(yè)利益為重，不被個人利益所困擾；應抱有誠實的態(tài)度，要坦率和光明正大，公正、公平地對待企業(yè)的所有成員；要對過失勇于負責而不推諉于人；要言而有信，言行一致；要充滿責任心和強烈的事業(yè)心。

2 心理人格素質

    心理人格素質是指企業(yè)管理者個人的心理、人格條件，包括意識、氣質、性格、情感價值觀等心理要素?，F(xiàn)代市場激烈競爭要求企業(yè)的管理者有良好的心理素質和人格素質，才能應付隨時可能發(fā)生的挑戰(zhàn)和承受巨大的壓力。與其它工作相比，企業(yè)經營管理活動具有很大的特殊性，這就要求企業(yè)管理者具有與常人不同的心理特征：首先是良好的心理承受能力。企業(yè)經營風險隨時可能發(fā)生，只有處變不驚，臨危不亂才能走出困境抓住機遇。其次是執(zhí)著的追求欲，這是企業(yè)發(fā)展的基本動力。現(xiàn)代市場經濟中企業(yè)不進則退，喪失了持續(xù)的追求，企業(yè)就會走向死亡。第三是極強的自信心。中國人民大學的一個課題組對上百名優(yōu)秀企業(yè)家素質測定的結果表明：他們一般都具有極強的自信心。在現(xiàn)代全球范圍內的激烈拼殺中，沒有自信心是不可能成功的。第四是更趨理智的情感，這既是對企業(yè)家職業(yè)特征理論分析的結果，也為許多實際情況所證實。企業(yè)的經營管理具有很大不確定性和競爭性，隨時有棘手問題產生，因此需要當事人在情感上更趨理智。相反，那些情感豐富的企業(yè)家在遭受挫折時，容易情緒化，不能理性的對待工作，因而在工作上遭致失敗。

3 觀念素質

觀念就是特定的意識，企業(yè)管理者必須有經營管理意識。一般認為企業(yè)管理者應具有四方面的觀念：市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念。在經濟全球化下，還應加上全球觀念和創(chuàng)新觀念。加入WTO中國會以更快的速度納入經濟全球化的軌道，作為企業(yè)管理者應有全球化的意識，看問題做決策要綜觀全球，放眼全世界。另一方面，企業(yè)的管理者必須有不斷創(chuàng)新的意識，從管理的職能來說管理可以分成維持和創(chuàng)新。對現(xiàn)代企業(yè)管理而言，創(chuàng)新比維持更重要。著名管理學家熊·彼得認為企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新。競爭雙方都在不斷出奇出新，創(chuàng)造新優(yōu)勢、新競爭法寶。沒有創(chuàng)新就會被淘汰出局。

4 經濟與管理素質

    企業(yè)管理者應具有經濟與管理的素質。許多已取得一定成績的企業(yè)家，對經濟學和管理學方面的知識知之甚少，認為有經驗就行。隨著市場經濟向縱深發(fā)展，各種經濟關系，縱橫交織，錯綜復雜，這要求企業(yè)管理者必須有良好的經濟學造詣和管理學修養(yǎng)。對管理者提管理方面的要求似乎較易為人們所理解，但對其提經濟學方面的要求則不易為人們所認同。實際上，經濟學理論能培育人的經濟思維，告訴人們如何選擇及如何合理使用稀缺資源，來達到既定的經濟目的，解決生產什么，為誰生產，如何生產，何時生產的問題。現(xiàn)在，國家在制定經濟政策方面，越來越受經濟學理論和經濟學家的影響。充分了解經濟學理論和各主要經濟學家的觀點，可以很好地預測、理解和把握國家的經濟動向，利用政策為企業(yè)經營決策服務。

5 政治與軍事素質

    在經濟全球化的背景下，市場競爭在深度和廣度上向更高層次發(fā)展?，F(xiàn)代商戰(zhàn)借助政治斗爭、軍事斗爭的戰(zhàn)略、策略，并在商戰(zhàn)中得到廣泛應用。成功的企業(yè)家都信奉“商場如戰(zhàn)場”、“兵不厭詐”的信條，而熟讀兵書，深諳政治謀略與軍事韜略。中國的《孫子兵法》、《三國演義》等政治、軍事謀略經典著作在各國商界人士中倍受青睞。當前管理領域熱點的戰(zhàn)略管理就是從軍事科學里借鑒過來的政治是經濟的集中表現(xiàn)。無論是在東方還是在西方，政治和經濟的關系非常密切，尤其是蘇聯(lián)解體后，兩極競爭的格局終結，國際政治力量重新組合，政治、經濟關系更為復雜，對全球經濟造成了更大的影響。所以，企業(yè)管理者必須要有良好的政治、軍事素質，一方面，才能緊跟和把握風云變幻的國際、國內形勢，正確地做出企業(yè)的經營決策；另一方面，熟諳和運用政治軍事戰(zhàn)略戰(zhàn)術，在激烈的全球市場競爭中攻守自如、進退自如。

6 文化素質

    隨著知識經濟的到來，知識在經濟發(fā)展中起著決定性的作用?，F(xiàn)代經營管理是一項復雜的綜合性活動，需要管理者多方面的知識和技能。企業(yè)管理者的文化素質，最根本的特點就是廣博性，對社會科學、自然科學等都要有比較全面的了解。在全球化的知識經濟時代，由于新知識層出不窮，只有具有良好的文化素質的企業(yè)管理者才能勝任。此外，在企業(yè)國際化趨勢下國際間的經營活動，對企業(yè)管理者的文化素質提出新的要求。企業(yè)管理者從事國際間的經營活動，必須熟悉國外文化背景知識。管理首先是對人的管理，不熟悉他們的文化背景就難以與他們溝通。

7 經驗素質

管理既是科學，又是藝術。管理的原理原則是科學，對這些原理、原則的具體運用則是藝術。藝術的內涵是熟練運用知識并通過巧妙技能來達到某種效果，故在一定意義上，豐富經驗的總結和提煉就是藝術。管理的藝術是在實踐中培養(yǎng)與磨練出來的。所以，經驗對管理者具有重要意義的。而且，經驗是形成管理能力的中介，是知識升華為能力的催化劑。很多專家強調，管理者要盡可能多地獲取管理經驗，最好在財務、技術、金融、銷售、人事、生產等部門中三個以上部門工作過，達到積累經驗的目的  

8 能力素質

    企業(yè)管理者的能力素質是整體素質中的核心素質。從實踐角度看，它是企業(yè)管理者的知識、經驗相結合并運用于經營管理實踐的過程。而管理作用于對象并產生效果要靠能力作為工具。能力素質具體分為：①決策能力，決策能力是管理能力的核心部份，任何決策能力低下導致的決策失誤對企業(yè)的打擊都是致命性的；②組織能力，組織能力是組織運用好各種資源以實現(xiàn)既定目標的能力；③領導能力，領導能力是指揮、帶領、引導、鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程；④控制能力，控制能力是保證企業(yè)計劃與實際作業(yè)之間的動態(tài)適應的能力。由于企業(yè)面對的是一個動態(tài)的隨時發(fā)生變化的環(huán)境，且管理權力由于企業(yè)規(guī)模的擴大、層次的增多而分散，以及下屬員工認識能力和工作能力的差異、對企業(yè)管理者的計劃和意圖理解不透，這就要求通過控制來保證實際工作結果不至于偏離預期計劃太遠；⑤創(chuàng)新能力，當代經濟是一種不斷創(chuàng)新的經濟，而管理也是一個不斷創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就會被淘汰。創(chuàng)新的范圍很廣：包括技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新等；⑥學習能力，在知識經濟時代，新知識誕生的數(shù)量，傳授的速度都是驚人的，企業(yè)內、外每時每刻都會遇到新思想、新觀念、新技術、新事物的沖擊。在新世紀整個企業(yè)組織將是一個學習型組織。這種組織形式能夠不斷進行自我調整和改造，以適應迅速變化的環(huán)境，求得自身生存和發(fā)展。它強調組織本身及其員工應具有良好的學習能力。企業(yè)管理者更應具有學習的能力，不斷吸取新的東西，才能緊跟時代的步伐。

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