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徐國剛:銷售的思維就是這么被打破的|廣東培訓(xùn)
2016-07-26 2705

如果將“日”加上一筆,能夠變成哪些字呢?它可以變成白、田、由、甲、申、舊、旦、目等字,但是怎么可能變成口呢?你可以先想上1分鐘,1分鐘之后再看解決問題的答案。


好了,1分鐘過去了,你想到解決的方案了嗎?如果你想到了那么恭喜你,你已經(jīng)短暫突破了你的思維?,F(xiàn)在公布答案,用1根與背景色相同顏色的筆將“日”字中間的一橫劃掉,那么“日”字將變成“口”字!那么有沒有方法將“日”字加上一橫變成“中”字呢?將白板翻轉(zhuǎn)90度,再劃上一豎橫,則“日”字將變成“中”字。僅僅是改變筆的顏色和將白板翻轉(zhuǎn)下,就可以達(dá)到原先不可能完成的任務(wù)!如果我們將我們的思維也涂上別的顏色、翻轉(zhuǎn)90度是不是也能達(dá)到一種全新的境界呢?


下面這個(gè)故事流傳甚廣!


故事:

如何向愛斯基摩人推銷冰箱?愛斯基摩人生活在冰天雪地的北極,食物無論放在哪里都會(huì)被自然冷凍,哪里用得著冰箱?但是一個(gè)推銷員卻成功撬開了愛斯基摩人的市場,他是怎么做到的呢?愛斯基摩人把食物隨地一扔,由于天寒地凍原本柔軟的食物變得僵硬如冰,根本不用擔(dān)心食物變壞。但是為了化開凍僵的食物就非常費(fèi)力了,他們常常在屋外架起一口大鍋,點(diǎn)燃動(dòng)物的皮毛和脂肪,燒一鍋開水來解凍。而冰箱卻不僅僅可以把食物冷凍,同時(shí)可以將食物保鮮,當(dāng)愛斯基摩人擁有冰箱之后,他們可以隨時(shí)將柔軟鮮美的食物拿出來,再也不用等待飯前繁雜的解凍程序。于是這樣一個(gè)長久以來無冰箱公司問津的民族也開始使用了冰箱。

那么我們該如何突破思維呢?大家可以從以下3個(gè)方面進(jìn)行嘗試!


第一:專注于結(jié)果,打開鳥籠。


做任何一件事情我們首先應(yīng)該想想做這件事情的目標(biāo)是什么?我們能否超越組織所設(shè)定的目標(biāo)?企業(yè)在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí),往往會(huì)制定詳細(xì)的計(jì)劃和規(guī)則,有時(shí)候計(jì)劃是必要的。但是就如同谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇所說:你見過哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能超越既定目標(biāo)?你的團(tuán)隊(duì)研發(fā)過比計(jì)劃更出色的產(chǎn)品嗎?都沒有對吧,那么計(jì)劃還有什么意義!而突破性思維的第一步就是專注于結(jié)果,無視各種軟條件。


條件分為兩類,第一類為法律法規(guī),這類條件是無法忽視的,我們姑且把這類條件稱為硬條件。那么第二類條件是什么呢?就是所有法律法規(guī)之外的條件,這些條件可以稱之為軟條件。


《紅樓夢》林黛玉教香菱學(xué)詩,說:“什么難事?也值得去學(xué)!不過是起承轉(zhuǎn)合,當(dāng)中承轉(zhuǎn)是兩副對子,平聲對仄聲,虛的對實(shí)的,實(shí)的對虛的。若是果有了奇句,連平仄虛實(shí)不對都使得的。”寫詩如此,做事同樣如此。如果你的方案能夠達(dá)到目標(biāo)甚至超越目標(biāo),那么除了法律法規(guī)需要遵守外其它所有條件你都可以在必要的時(shí)候選擇無視!而無視了條條框框的限制,你的思維才能釋放如同鳥兒飛出牢籠!


第二:發(fā)掘潛在需求,讓鳥兒知道飛哪兒。


很多企業(yè)往往會(huì)進(jìn)行市場調(diào)查,但是市場調(diào)查的準(zhǔn)確性著實(shí)讓人質(zhì)疑,請問你需要調(diào)查多少人、你需要考慮多少方面才能夠保證數(shù)據(jù)的客觀準(zhǔn)確?更重要的是,如果僅僅依靠市場調(diào)查很多產(chǎn)品可能就不會(huì)出現(xiàn)。


在阿里巴巴創(chuàng)立之前,如果馬云進(jìn)行市場調(diào)查:你會(huì)在網(wǎng)上買東西嗎?那么阿里巴巴就不會(huì)出現(xiàn)了。當(dāng)馬云帶著電子商務(wù)的理念去北京游說時(shí),幾乎所有的老板都把他當(dāng)成了騙子,更不用說我們這些普通的百姓會(huì)在當(dāng)時(shí)認(rèn)識(shí)到可以在網(wǎng)上購物了。如果喬布斯根據(jù)市場調(diào)查,那么就不會(huì)有平板電腦。在平板電腦的發(fā)布會(huì)之后,美國媒體一片嘲諷:有人認(rèn)為這就是一個(gè)增強(qiáng)版的iPhone,有人開始列舉iPad的八大遜處,比爾蓋茨也冷嘲熱諷一番稱iPad是個(gè)不錯(cuò)的閱讀器,24小時(shí)內(nèi)蘋果公司收到了800封抱怨的電子郵件!但當(dāng)iPad上市之后,所有的批評諷刺都開始轉(zhuǎn)變?yōu)橘潛P(yáng)歌頌,人們開始互相詢問“你的iPad里有什么”,大家都拿著iPad看視頻、玩游戲、瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件。


即使是顧客有時(shí)也不知道他們究竟想要什么,想想20年前你認(rèn)為自己需要電腦嗎?需要手機(jī)嗎?需要電腦繪圖嗎?需要電子郵件嗎?調(diào)查的人數(shù)和人群、調(diào)查的不全面、顧客的不確定性使得調(diào)查的結(jié)果迷離惝恍,難以借鑒!因此我們必須在調(diào)查的同時(shí)主動(dòng)發(fā)掘顧客的潛在需求,就如同愛斯基摩人冰箱保鮮的需求,熱帶小島居民穿鞋的需求。一旦我們發(fā)掘了顧客的潛在需求,那么飛翔的鳥兒就知道了目的地!


第三:有沒有更好的方法,增加飛鳥的速度。將“日”字加上一筆會(huì)變成白、田、由、甲、申、舊、旦、目等字,這些不僅你知道,連10歲的孩童都知道。但是將“日”字加上一橫變成中字、口字就不是一般人能夠想到的了!


當(dāng)面臨工作時(shí),經(jīng)常問自己1個(gè)問題:這個(gè)工作有沒有更好的方法?可能你在處理人事糾紛、可能你在調(diào)查產(chǎn)品不合格的原因、可能你在處理原材料緊缺的問題,現(xiàn)在請停下來不要直接從大腦中將你以住的經(jīng)驗(yàn)拉出來直接套用,想一想有沒有其它的方法更加有效、更加快速、更加省錢!如果你堅(jiān)持這個(gè)方法也許不用半年的時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所創(chuàng)造的績效比你過去3年都要高!這個(gè)方法是經(jīng)過我本人親自實(shí)踐過的!


思維就如同一個(gè)鳥兒,我們打開它的牢籠(突破條條框框的限制),告訴它去哪兒(識(shí)別客戶潛在的需求),不斷地提升飛鳥的速度(用更好的方法去工作),那么目的地還會(huì)遠(yuǎn)嗎?

文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司

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