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張進豐:(干貨)企業(yè)組織一次有效培訓的四大出發(fā)點
2016-01-20 11259

    任何一個老板都希望自己花出的培訓費用能真正有用起來,因為一個培訓項目,費用包括學員的住宿費、講師費用、學員差旅費、學員誤工費、后勤組織費等等,開支是很大的。要是培訓沒有一點效果的話,我們培訓管理者怎么向老板交代?


 

    話雖這樣說,但我敢和你打賭,無論你當時多么熱血澎湃,無論你當時有多少感想,培訓結束以后一個月,關于培訓內容,你已經不記得了,甚至講課老師,都可能完全忘記了。作為培訓老師,我就一直在思考,如何提升整體的培訓價值,而不是讓學員有短暫的興奮,讓學員脫離“有道理,但無法操作”的怪圈,企業(yè)花了這么多精力和金錢組織培訓,怎么說也得給企業(yè)留下點東西吧,否則,作為一個培訓師,你情何以堪?


 

    經過這么多年的管理實踐和培訓經歷,我認為有效的培訓應該從下邊四個方面入手,就可以大大提升培訓的效率和質量。


 

一、幫企業(yè)建立好的系統(tǒng)

    改革開放30多年來,迅速變化的市場造就了大量的商業(yè)機會,很多企業(yè)快速的發(fā)展起來,在發(fā)展的過程中,就會沉淀一些經驗和教訓,特別是那些市場化程度高的企業(yè),通過自己的戰(zhàn)略眼光,以及執(zhí)行力等方面的努力,把企業(yè)做大做強,甚至做成一流市場地位的企業(yè)。


 

    但在服務企業(yè)的過程中,遺憾的發(fā)現,很多企業(yè)做成功了,但企業(yè)各方面系統(tǒng)沒有進行升級,甚至有不少是靠著過去成功的慣性在運行企業(yè),仍然用過去小舢板的思維來打造未來的企業(yè)。


 

    他們沒有時間來研究新思想、新方法,沒有時間來系統(tǒng)整理自己成功的思路和過往的經驗,好多學員學習也是東一榔頭,西一棒子,理論和經驗都是支離破碎的。這時講師的作用就是通過科學有效的授課體系,把大家知道的、學習到的東西貫穿起來,并且融合進新的思想和方法中,使其具有邏輯性、條理性。在這個系統(tǒng)的框架內,學員零散的經驗和知識就可以找到相應的位置,從而能力得到提高。


 

二、幫企業(yè)發(fā)現好的人才

    培訓現場是發(fā)現人才的一個很好渠道,如果講師把課程設計的好,引導的好,學員學習的氛圍就會很好,學員之間就會互相影響,互相激發(fā),學員之間的才能也會得到充分體現。


 

    在培訓分組互動的過程中,因為有小組競賽的規(guī)則,可以看到學員的組織能力和團隊精神。雖然一場培訓可能時間比較短,不能全面的評價這個學員,但最少可以做個參考,或者作為后備人才重點關注。還有的企業(yè)要求培訓一定要是分組解決問題式的培訓,企業(yè)事先準備一些當下企業(yè)面臨的實際問題,通過在培訓過程中各位學員的表現,發(fā)現企業(yè)需要的人才。


 

另外,真正的人才一般不會錯過學習的機會,尤其是不會放過與比自己強的人一起學習的機會。他們學習態(tài)度非常好,不需要提醒,遵守課堂的紀律,積極的記筆記,積極參與小組的討論,勇于貢獻自己的想法,非常富有分享精神,與老師,與其他學員交換觀點,這樣的員工理所當然成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。


 

三、提升學員的工作技能

培訓中,學員和講師的作用都很重要,學員可能在理論水平、表達能力上不如講師,但在實際業(yè)務操作經驗書可能比講師多。所以,優(yōu)秀的講師培訓過程中,一定不能只是自己講,而要充分調動學員參與,讓學員彼此學習,講師針對學員討論問題進行建議和點評。這樣讓學員的經驗得到充分發(fā)揮,學員吸收到講師的觀點,講師也得到提高,教學相長。


 

成人學習和學校教育是截然不同的。回想以前受過的大學教育,感覺只是有了文憑,學過就學過了,學的過程中沒有想過怎么應用。即使畢業(yè)從事相關專業(yè)工作,學校知識也用不到10%。


 

回到企業(yè)培訓需要解決的問題來,難道成人學習是要教他們一些高新的知識么?我覺得知識并不重要,關鍵是讓他們掌握工作中的相關技能,幫助他們提升解決工作過程中問題的能力,這些能力的訓練才是真正的培訓


 

講師講的很好,但對我有什么作用呢”,此類培訓可以休矣!


 

四、帶來工作性指導手冊

    在講課的過程中,通過互動性的分組討論,按照一定的系統(tǒng)框架和模型,結合企業(yè)的實際情況,借助一些管理工具,讓學員形成一些工作指導手冊,便于學員以后復習和回顧。


 

    有些企業(yè)很厲害,要求老師講課內容必須有體系。作為企業(yè)老板、以及培訓管理者也清楚,想通過一次兩次培訓,一天兩天培訓,來解決企業(yè)深層次,長期留下的問題是不可能的,但又受制于時間、財務、人才、制度、體制等方面限制,不可能天天請老師來講課。那他們是怎么做的呢?


 

    課程后,把培訓現場形成的手冊綜合起來,形成公司的初步手冊,然后再成立一個小組,全面復盤老師的課程理論框架,不斷研究,,不斷討論不斷完善,最終形成公司的標準指導手冊,用來規(guī)范企業(yè)的各項業(yè)務活動。


 

    這樣的培訓就比較有價值,讓學員和企業(yè)都感覺培訓真正有用,在手冊的基礎上,企業(yè)后續(xù)可以通過不斷動員學員把工作中的遇到實際問題、以及解決問題的方法寫出來,這樣時間長了,就沉淀了企業(yè)的隱性知識,企業(yè)也會變的越來越有競爭力。


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