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張進豐:企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升三要素 
2016-01-20 11214

改革開放30多年,很多企業(yè)高速發(fā)展到今天,形成了大量的原始積累,但隨著國內(nèi)巨大市場發(fā)展空間的改變,國外低沉本出口優(yōu)勢的喪失,中國人口紅利的下降,過去那種野蠻生長,以及靠機遇,靠粗放戰(zhàn)略的成長模式受到了極大的挑戰(zhàn)。

 

面對戰(zhàn)略優(yōu)勢的改變,企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行究竟如何呢?企業(yè)的組織執(zhí)行力到底來源于何方,從戰(zhàn)略到執(zhí)行的過程又該如何演變呢?筆者引入執(zhí)行三要素模型:組織、管理、文化。

 

筆者在企業(yè)調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn),組織、管理、文化三要素配合得當(dāng)?shù)钠髽I(yè),發(fā)展就會生機勃勃,競爭力增強。三要素互相支撐,如果配合不合理,往往都會給企業(yè)帶來各種問題。

 

一、企業(yè)組織(骨骼系統(tǒng))

筆者把企業(yè)組織比喻成一個人的骨骼系統(tǒng)。如果組織設(shè)計不合理,權(quán)責(zé)不統(tǒng)一,這樣的企業(yè)就是軟骨病,缺乏一個堅強的支撐體。帶來的現(xiàn)象往往是管理層的不斷淳淳告誡,比如說告誡大家要有責(zé)任意識,要有質(zhì)量意識,要有敬業(yè)精神等,或者說不要好逸惡勞、不要拖延工作等。反正到處都是“要”與“不要”。時間長了,還有可能本來沒有問題的工作,真正出現(xiàn)大的問題。這也體現(xiàn)了管理越來越無力,只能通過這些空洞的語言來強調(diào)變化,其實什么問題都解決不了。

 

組織建立清楚了,管理才有意義,管理才有基礎(chǔ),可以不夸張說,組織就是企業(yè)的靈魂,是支撐一個企業(yè)的基本要素。沒有恰當(dāng)?shù)慕M織,管理、文化、自我管理等都是浮云。

 

當(dāng)然,小企業(yè)和大企業(yè),因為發(fā)展的階段及遇到的市場環(huán)境不一樣,企業(yè)就會涉及到變革的問題,涉及到變革的剛性和柔性問題。剛性是變革的信仰,是變革的意志和方向,必須變;柔性是妥協(xié),是平衡,甚至是雙贏,是一種最大可能降低阻力的執(zhí)行方式。

 

二、企業(yè)管理(肌肉系統(tǒng))

骨骼搭建好以后,組織基本有了框架,輔以必要的流程,大家職責(zé)清晰,知道該干什么,方向和目標清晰。但只有組織上的權(quán)責(zé)明確,還無法實現(xiàn)戰(zhàn)斗力,因為沒有動力去支撐大家好好干,為什么要好好干。

 

企業(yè)的管理系統(tǒng)就相當(dāng)于一個人的肌肉系統(tǒng)。最核心的就是激勵系統(tǒng),是利益的分配方式,在這個框架中,干得好與干的不好要區(qū)分出來,區(qū)分出來后要有必要的激勵措施。如果企業(yè)基本的管理不到位,做不到“賞優(yōu)罰劣”,企業(yè)就會患上肌無力,人才戰(zhàn)略就會出現(xiàn)問題。帶來的問題就是,大家都不努力工作,整體渾渾噩噩,找不到努力的理由,推一下就干一下,整個氣氛都很慵懶。最后想干點事情的都會走掉,企業(yè)會淪為一潭死水,惡性循環(huán)。

 

杰克韋爾奇說過:“我就只干兩件事,一是給合適的人搭建合適的舞臺,二是客觀評價他們的貢獻,給予必要的激勵。這兩點做好了,他就是個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者?!?nbsp;韋爾奇做的就是搭建權(quán)責(zé)清晰的組織,并給予必要的評價和激勵。

 

三、企業(yè)文化(血液系統(tǒng))

組織和管理,是企業(yè)必不可少的兩大重要部件。但光有組織和管理還不夠,任何管理措施都無法把每一個細節(jié)控制到,總會有各種各樣的邊界問題。

 

而企業(yè)文化就像一個人身體的血液系統(tǒng)一樣,如果組織沒有大家認可的文化,就如人患了貧血,面色蒼白,勞累憔悴。體現(xiàn)在企業(yè)中就是花費巨大的精力在避免風(fēng)險和漏洞上。老洞補上新洞出來,而有些時候,組織之間的配合空隙,是無論如何都無法解決的,通過管理來解決邊界問題,往往會帶來無比巨大的成本,往往一抓就死,不抓就亂,上上下下都累得要死。

 

好的文化和核心價值觀對企業(yè)來說,是最大的財富。文化好比人的血液,通過這些血液,潤滑制度間的縫隙,彌補骨骼和肌肉覆蓋不到的地方,降低管理的成本,同時加速組織的新陳代謝,保證組織的可持續(xù)健康發(fā)展。

 

舉一個餐館的簡單例子,好的服務(wù)是各環(huán)節(jié)無縫對接,在分工的前提下,分工不分家,壞的服務(wù)是客人叫了好幾聲,都沒人送筷子來,因為大家覺得不是自己的事情。在這里,就出來一個問題:分工以后,如何配合,誰負責(zé)?如果出現(xiàn)突發(fā)情況,怎么處理?再詳細的規(guī)章制度,都定義不清楚這些工作。這個時候文化和價值觀就需要發(fā)揮作用了。

 

價值觀是支撐企業(yè)成功的潛在力量,是解決模糊地帶的知道力量。這好比法律和道德的關(guān)系,法律再完美也需要道德來約束,這樣社會才能良性。

 

企業(yè)的問題錯綜復(fù)雜,上述觀點在于嘗試構(gòu)建一個成功企業(yè)的通用管理要素模型,即骨骼、肌肉、血液模型。類似的管理模型在希望管理學(xué)中也曾有所構(gòu)建,只是角度有所不同,希望能對你的企業(yè)有所幫助。

 


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